RESPUESTA:Su contacto está siendo atendido por uno de nuestros especialistas.
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Hemos escalado su contacto a uno de nuestros especialistas en la materia
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Bogotá, julio 27 de 2018
Señor(a)
ESTELA ROMERO
322403874marylove@gmail.com
Asunto: Respuesta Contacto No. 27599
Respetado(a) Señor(a):
En atención a su solicitud radicada en nuestra plataforma con el número 27599 le informamos que la certificación no ha sido expedida debido a las siguientes inconsistencias que hemos observado en la forma cómo se han presentado los pagos:
· El pago del 1 trimestre del año 2017 se realizó con NIT 3617558900 y RNT 36175589.
· El pago del 2 trimestre del año 2017 se realizó con NIT 3617558989 y RNT 36175589.
· El pago del 3 trimestre del año 2017 se realizó dos veces y con bases gravables diferentes; en primer lugar con el NIT 361755890 y RNT 0015398602 con una base gravable de $52.500.00 y, luego, un segundo pago con el NIT 3617558989 y RNT 36175589 con una base gravable de $55.530.000.
· El pago del 4 trimestre del año 2017 se realizó con NIT 361755898 y RNT 36175589-8.
En consecuencia, es necesario que se aclaren todas inconsistencias anteriormente mencionadas y nos informe cuál es el número de NIT y RNT del establecimiento cuya certificación solicita.
Atentamente,
Atención al Usuario
www.fontur.com.co
Recuerde que puede consultar el estado de su contacto digitando el número de radicado, en la opción consulta de solicitudes.
Con el fin de medir y mejorar el servicio, le solicitamos que por favor diligencie la Encuesta de Satisfacción del Cliente
USUARIO:Juan Carlos Mendívil
RESPUESTA:Su contacto ha sido recibido, lo atenderemos lo más pronto posible
USUARIO: