RESPUESTA:Su contacto está siendo atendido por uno de nuestros especialistas.
USUARIO:Contribución Parafiscal
RESPUESTA:Bogotá, agosto 30 de 2017
Señor(a)
lola catama gaitan
lolacatama17@hotmail.com
Asunto: Respuesta Contacto No. 23073
Respetado(a) Señor(a):
Dando respuesta al comunicado mediante correo electrónico del 23 de agosto de 2017, donde manifiesta que necesita liquidar el impuesto para realizar el pago de la contribución parafiscal para la promoción del turismo, de manera atenta le informo lo siguiente:
Para realizar el pago de la Contribución Parafiscal para la Promoción del Turismo la única forma de realizarlo es por la plataforma de JACTUR la cual calcula los interés y se encuentra ubicada en nuestra página web, www.fontur.com.co – liquidación y pagos en línea, debe iniciar sesión con su nombre de usuario que es NIT sin digito de verificación y la contraseña que es el NIT sin digito de verificación.
En el caso que no pueda ingresar a la plataforma por:
• “usuario no Existe”, se debe dirigir a la opción que dice, “Registre” y diligencia la información que le solicita.
• “Usuario Duplicado”, quiere decir que su nombre de usuario es el NIT sin digito de verificación y la Contraseña es el NIT sin digito de verificación.
• “clave invalida”, se debe dirigir a la opción que dice “Olvido su Contraseña?” y el sistema le enviara un recordatorio de la contraseña a su correo electrónico.
Para realizar la liquidación tiene que seguir los siguientes pasos:
Primer paso, (solo se hace una única vez):
Se dirige a la opción de Establecimientos le da clic en insertar en código va digitar EST1 y diligencia toda la información que el sistema le solicita en estado digita A (corresponde a activo) en fecha de inicio corresponde a la fecha que su establecimiento empezó a funcionar, si tiene más establecimientos procede a realizar el mismo procedimiento.
Segundo paso (se debe hacer cada Trimestre):
Después de haber registrado el establecimiento puede proceder a realizar las liquidaciones; se dirige a la opción que dice liquidaciones – Nueva liquidación escoge el año y trimestre que va a liquidar en “grupo” deja en blanco y le da consultar.
Le va aparecer una nueva ventana donde le da insertar en descripción va poner Pago y el trimestre que está liquidando escoge nuevamente el año y el trimestre que está liquidando y la fecha que va a realizar el pago. El sistema le dice digite los ingresos de sus establecimientos proceda a realizarlo y le aceptar después de haberlos digitado.
Tercer paso (se debe hacer cada Trimestre):
Después de haber ingresado los ingresos diríjase a la opción que dice consultar liquidación selecciona el año y trimestre que liquido consultar y selecciona pagar por banco. Por favor imprimir a laser.
En el caso que realice el pago por medio del PSE, se encuentra obligado enviar la liquidación privada que la puede descargar en: Liquidaciones – Consultar Liquidación Selecciona el año y el trimestre que líquido, y enviar el al correo electrónico este soporte firmado y con el soporte de pago de transacción aprobada. Enviarlo al correo electrónico de parafiscal@fontur.com.co
Si presenta alguna inquietud por favor envié la misma al correo parafiscal@fontur.com.co o comuníquese a los teléfonos 3275500 ext. 1444 – 1445 – 1446 – 1447 – 1426 y con gusto resolveremos la inquietud que se presente.
Recuerde que puede consultar el estado de su contacto digitando el número de radicado, en la opción consulta de solicitudes.
Con el fin de medir y mejorar el servicio, le solicitamos que por favor diligencie la Encuesta de Satisfacción del Cliente
Atentamente,
Atención al Usuario
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USUARIO:Contribución Parafiscal
RESPUESTA:Su contacto ha sido recibido, lo atenderemos lo más pronto posible
USUARIO: