RESPUESTA:Su contacto está siendo atendido por uno de nuestros especialistas.
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Hemos escalado su contacto a uno de nuestros especialistas en la materia
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Bogotá, julio 25 de 2018
Señor(a)
JOSE PELAES
tayronadivecenter@gmail.com
Asunto: Respuesta Contacto No. 27381
Respetado(a) Señor(a):
En relación a que manifiesta que para realizar el pago de la Contribución Parafiscal para la Promoción del Turismo del 2 trimestre del año 2018, por error realizó dicho pago con un valor que no corresponde, de manera atenta le informo lo siguiente:
Para efectos de corregir la liquidación privada de la Contribución Parafiscal para la Promoción del Turismo correspondiente al 2 trimestre del año 2017, deberá realizar nuevamente la liquidación a través de la plataforma de recaudo en línea, pero en este caso deberá digitar los ingresos operacionales reales en dicha liquidación.
Para realizar la corrección de las liquidaciones de la Contribución Parafiscal con Destino al Turismo, debe ingresar a la página web www.fontur.com.co en la parte superior va a encontrar un link llamado Recaudos En Línea, una vez ingrese coloque en usuario que es el Nit del establecimiento, y la contraseña correspondiente.
Una vez ingrese siga los siguientes pasos:
Primer paso:
Debe proceder a realizar la liquidación; se dirige a la opción que dice liquidaciones – Nueva liquidación escoge el año y trimestre que va a liquidar en grupo deja en blanco y le da consultar. Le va aparecer una nueva ventana donde le da insertar en descripción va poner Pago y el trimestre que está liquidando escoge nuevamente el año y el trimestre que está liquidando y la fecha que va a realizar el pago. El sistema le dice digite los ingresos de sus establecimientos proceda a realizarlo y le da aceptar después de haberlos digitado.
Primer paso:
Después de haber ingresado los ingresos diríjase a la opción que dice consultar liquidación selecciona el año y trimestre que líquido y consultar, finalmente seleccione la opción pagar por banco e imprima el formulario en impresora a laser, imprima el formulario y fírmelo respectivamente.
Deberá enviar la liquidación privada corregida “con los ingresos reales” al correo lpulido@fontur.com.co, esto con el fin de calcular los intereses y enviar el valor a pagar y las instrucciones de pago.
Atentamente,
Atención al Usuario
www.fontur.com.co
Recuerde que puede consultar el estado de su contacto digitando el número de radicado, en la opción consulta de solicitudes.
Con el fin de medir y mejorar el servicio, le solicitamos que por favor diligencie la Encuesta de Satisfacción del Cliente
USUARIO:Lerwin Fabian Pulido Aroca
RESPUESTA:Su contacto ha sido recibido, lo atenderemos lo más pronto posible
Esta solicitud contiene un archivo adjunto, denominado ADJUNTO DE USUARIO 27381 por favor verífiquelo
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