RESPUESTA:Su contacto está siendo atendido por uno de nuestros especialistas.
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Hemos escalado su contacto a uno de nuestros especialistas en la materia
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Bogotá, julio 11 de 2018
Señor
John Jairo Cortés Ramírez
johnjcortes@gmail.com
Asunto: Respuesta Contacto No. 27337
Respetado Señor:
En atención a su solicitud, de manera atenta le informo que es necesario que describa cuál la situación que presenta desde el 2017.
No obstante, si el inconveniente se relaciona con la certificación de pagos de la Contribución Parafiscal para la Promoción del Turismo, le informo que revisado en nuestro sistema el usuario con el número 79444983, se evidenció que para la emisión de dicho documento hace falta los pagos de los primeros trimestres del año 2017.
De conformidad con el artículo 2.2.4.1.3.4 del Decreto 229 de 2017 para efectos de actualizar el registro nacional de turismo, el prestador de servicios turísticos obligado al pago de la Contribución Parafiscal para la Promoción del Turismo deberá allegar certificación sobre el cumplimiento de dicha obligación por el período que comprende la actualización, es decir, que para poder actualizar el RNT del año 2018 es necesario que realice el pago de todos los trimestres del año 2017.
Una vez realice los pagos pendientes, su certificación será enviada al correo electrónico registrado en la plataforma de pagos de la contribución parafiscal.
Por otra parte, es importante que recuerde que si su empresa no obtuvo ingresos operacionales en alguno de los trimestres, se encuentra igualmente en la obligación de presentar la liquidación en cero en el banco.
Atentamente,
Atención al Usuario
www.fontur.com.co
Recuerde que puede consultar el estado de su contacto digitando el número de radicado, en la opción consulta de solicitudes.
Con el fin de medir y mejorar el servicio, le solicitamos que por favor diligencie la Encuesta de Satisfacción del Cliente
USUARIO:Victoria Hernández Vargas
RESPUESTA:Su contacto ha sido recibido, lo atenderemos lo más pronto posible
USUARIO: