RESPUESTA:Bogotá, marzo 08 de 2019
Señor(a)
DAMAZO SEGUNDO GUERRERO RAMIREZ
hotelvillamariainn@gmail.com
Asunto: Respuesta Contacto No. 36459
Respetado(a) Señor(a):
Asunto: Respuesta al radicado 36459 del 27/02/2019.
En respuesta al comunicado del asunto, me permito informarle que al realizar la validación del error manifestado por usted, en el portal del Registro Único Empresarial y Social Cámaras de Comercio se encuentra que el Registro Nacional de Turismo No. 55070 se encuentra registrado con la cédula de ciudadanía No. 8573423, razón por la que deberá solicitar la corrección ante la Cámara de Comercio.
Asimismo, se consultó la matrícula mercantil No. 689172 del 07/11/2017 en la que identifico que al digitar el número de identificación No. 8673423 no aparece ningún registro, sin embargo al realizar la consulta con la cédula de ciudadanía No. 8573423 genera la matricula mercantil pero con la información de la cédula correcta, inconsistencia que deberá colocarla en conocimiento ante la Cámara de Comercio para que realicen la corrección a que haya lugar.
Por otra parte, le informo que el registro del establecimiento de comercio y las liquidaciones privadas efectuadas por usted a través de la página de Fontur aparecen con la cédula de ciudadanía No. 8573423 (incorrecta), razón por la que deberá crear un usuario en la plataforma de Fontur, allí deberá crear el establecimiento con el número de identificación correcto, luego deberá crear las liquidaciones privadas para los cuatro (4) trimestres del año 2018.
Una vez realizado lo indicado deberá elevar una solicitud en la que debe pedir que se imputen los pagos de la cédula de ciudadanía No. 8573423 a la cédula de ciudadanía No.8673423 en aras de que su información quede actualizada correctamente tanto en la plataforma de Fontur como en las bases con las que cuenta este fondo.
Atentamente,
Atención al Usuario
www.fontur.com.co
Recuerde que puede consultar el estado de su contacto digitando el número de radicado, en la opción consulta de solicitudes.
Con el fin de medir y mejorar el servicio, le solicitamos que por favor diligencie la Encuesta de Satisfacción del Cliente
USUARIO:PAOLA ANDREA SUÁREZ PANQUEVA
RESPUESTA:Su contacto ha sido recibido, lo atenderemos lo más pronto posible
Esta solicitud contiene un archivo adjunto, denominado ADJUNTO DE USUARIO 36459 por favor verífiquelo
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