| #PQRS | Fecha | FechaDeRecibo | FechaDeVencimiento | FechaDeRespuesta | Nombre | NoIdentificacion | Contacto | Respuesta | Ip | TipoDeContacto | Estado | Dependencia | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 36431 | 2019-03-11 15:02:29 | 2019-02-27 | 2019-03-13 | 2019-03-11 | AGORA BOUTIQUE SAS | 9011942806 | agora.boutique1@gmail.com | Buenas tardes, he estado llenando el formulario para el registro nacional de turismo, y me indica que debo hacer unos pagos a FONTUR de los cuales no tengo conocimiento ya que mi casa hotel es nueva y necesito que me colaboren con esta información, para poder actualizar mi registro de turismo. Muchas gracias | Respuesta | 186.154.93.66 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 36432 | 2019-03-06 16:43:10 | 2019-02-27 | 2019-03-13 | 2019-03-06 | hotel piedemonte araucano | 30144732 | hpiedemontearaucano@hotmail.com | envío adjunto pago del primer trimestre del 2018 para actualización de pagos | Respuesta | 186.119.17.211 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 36433 | 2019-03-11 13:33:32 | 2019-02-27 | 2019-03-13 | 2019-03-11 | LUZ MERY MARIN DE SERNA | 32532771 | estrellasdelsol@hotmail.com | solicito comprovante de pago de aportes | Respuesta | 190.28.115.167 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 36434 | 2019-03-19 19:50:48 | 2019-02-27 | 2019-03-20 | 2019-03-19 | Dora Sanchez de Correa | dorasanchezdec@hotmail.com | Buena tarde cordial saludo, quiero comentarle los errores que presenta la página de FIDUCOLDEX al realizar el pago de parafiscales de FONTUR, realice la liquidación de los trimestres del 2018, al realizar el pago el día de hoy 27 de febrero de 2019, no genero el correspondiente formulario a diligenciar y enviar después de realizar un pago por PSE; por otra parte me gustaría que me informaran el medio y dirección de envió del solicitado formulario, ya que desconozco del procedimiento. | Respuesta | 179.32.3.213 | PARAFISCAL | 10 | 8 | |
| 36435 | 2019-03-13 11:45:00 | 2019-02-27 | 2019-03-13 | 2019-03-13 | JOHN FREDY HOYOS ARISTIZABAL | 1107102630 | ventasgrantravel@gmail.com | Buenas tardes Me dirijo a ustedes para solicitar de su ayuda mi caso es el siguiente: Realice la renovación de RNT, y me generaron una NO APROBACIÓN por el motivo del no pago de la CONTRIBUCIÓN PARAFISCAL. Me comunique el día 26-02-2019 a FONTUR y solicite información ya que no puedo generar la liquidación del 3 trimestre, aun así se realizo el pago del mismo, me informan que realice nuevamente por este medio una nueva solicitud comunicando que por error se pago dos veces el trimestre 1 del 2018. Adjunto soportes de liquidación 1,2,4 trimestre del 2018 Adjunto pagos del 1,2,3,4 trimestre del 2018. Agradezco su pronta ayuda para continuar con el proceso de la renovación. | Respuesta | 181.49.84.22 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 36436 | 2019-03-11 12:41:42 | 2019-02-27 | 2019-03-13 | 2019-03-11 | Morales de Galan Amparo | 21238668 | catal21@hotmail.com | Buena tarde, Adjunto soportes de pago de parafiscales por el año 2018, quedo atenta, cordial saludo, | Respuesta | 186.28.130.193 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 36437 | 2019-03-11 12:27:32 | 2019-02-27 | 2019-03-13 | 2019-03-11 | MARIA DEL MAR TOVAR | 26431745 | hotelvestaneivainn@gmail.com | Me permito solicitar actualizacion de pagos de contribucion parafiscal del año 2018 de VESTA HOTEL BOUTIQUE NEIVA INN SAS, Nit 900.989.204-5, ya que al realizar la validación para actualizacion de RNT 44649 dice que no nos encontramos al dia y si lo estamos segun certificado adjunto publicado por ustedes. Si hay alguna inconsistencia por favor realizar correcciones lo mas pronto posible pues dependo de eso para actualizacion de RNT. Quedo pendiente de su gestion. Muchas gracias | Respuesta | 186.115.84.239 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 36438 | 2019-03-08 12:52:13 | 2019-02-27 | 2019-03-13 | 2019-03-08 | Servicios Especiales para el Sector Turismo | 900146882 | gerencia@barrerama.com | Señores Fontur Cordial saludo. De la manera más amable y respetuosa, solicito la certificación de pago por concepto de contribución parafiscal de la siguiente empresa. Servicios Especiales Para el Sector Turismo S.A.S. Matricula Mercantil: 01666828 Nit. 900.146.882-1 RNT: 35144 Atentamente, Diego Barrera | Respuesta | 190.146.244.30 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 36439 | 2019-03-20 15:57:05 | 2019-02-27 | 2019-03-20 | 2019-03-20 | Tizones Ltda | restaurantetizones@hotmail.com | Debido a que aparece error en pago contribución parafiscal de Tizones Ltda Nit 900.197.487-3 no se ha podido realizar renovación registro nacional del turismo. Por favor sirvase revisar que ocurre pues nos encontramos al día con el pago de la contribución. Gracias | Respuesta | 181.52.255.19 | PARAFISCAL | 10 | 8 | |
| 36440 | 2019-03-11 17:03:56 | 2019-02-27 | 2019-03-20 | 2019-03-11 | MERCEDES CARRILLO DE VIVES | claualvarezl@hotmail.com | Buenas tardes necesito por favor liquidar mis aportes pero he cambiado de correo y no puedo acceder a la contraseña para poderlos liquidar. | Respuesta | 186.112.83.36 | PARAFISCAL | 10 | 8 |