HISTÓRICO SOLICITUDES
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#PQRS Fecha FechaDeRecibo FechaDeVencimiento FechaDeRespuesta Nombre NoIdentificacion Email Contacto Respuesta Ip TipoDeContacto Estado Dependencia
36411 2019-03-12 15:29:42 2019-02-27 2019-03-13 2019-03-12 JULIAN EDMUNDO BUCHELLY ALVAREZ 12988686 julianes2117@yahoo.es anexos pagos de fontur años atarazados para q me colaboren en el sistema en el trascurso de este mes cancelare los del 2018 los 3 me hacen falta para generar el certificado y continuar el proseso para sacar el RNT mil gracias Respuesta 167.0.26.215 PARAFISCAL 10 8
36412 2019-03-13 12:38:50 2019-02-27 2019-03-13 2019-03-13 Cruceros Turismo de Colombia 900794699 nvelasquezromero@pullmantur.es Buen día, Nos han informado que el pago del ultimo trismestre de 2018 no ha sido recibido. sin embargo, el pago del mismo se realizo el dia 30/01/2019. Adjunto encontraran el comprobante de pago. Agradecemos por favor validar la aplicacion del mismo y comunicarse con nosotros dado que ha sido imposible lograr comunicacion via telefonica. Respuesta 152.204.131.1 PARAFISCAL 10 8
36413 2019-03-13 12:23:46 2019-02-27 2019-03-13 2019-03-13 Oladier Cartagena Arango 8406132 hotelabc.lite@aol.com Buena tarde con gusto les estoy haciendo llegar el pago de los cuatro trimestre de 2018. con el fin que me puedan expedir el certificado de paz y salvo de parafiscales. Respuesta 181.139.20.232 PARAFISCAL 10 8
36414 2019-03-12 12:53:54 2019-02-27 2019-03-13 2019-03-12 Mateo Moreno 1053835318 elkinmateo10@gmail.com buena tarde en la radicacion de la renovación de RNT de mi agencia me sale el siguiente encabezado: La plataforma de FONTUR reporta que el RNT no registra pagos de la Contribución Parafiscal para la Promoción del Turismo, deberá comunicarse directamente con esa entidad para verificar su información. Hasta tanto FONTUR no corrija la información en su plataforma, su solicitud no podrá continuar, ni será atendida por la Cámara de Comercio. Deseo saber que debo hacer para seguir con mi proceso Respuesta 190.157.41.8 PARAFISCAL 10 8
36415 2019-03-07 14:57:04 2019-02-27 2019-03-13 2019-03-07 yonnathan esteban martinez 94556102 andella.acosta@hotmail.com envio certificado de paz y salvo para continuar con renovacion de rnt Respuesta 190.158.53.3 PARAFISCAL 10 8
36416 2019-03-19 19:38:41 2019-02-27 2019-03-20 2019-03-19 nicolas paisaroad@hotmail.com Hola muy buenas tardes ojala todo se encuentre muy bien, tengo una inquietud, donde debo de enviar los correspondientes comprobantes de la contribución para fiscal? esto es pre requisito para actualizar el rnt 2019, Respuesta 190.144.1.249 PARAFISCAL 10 8
36417 2019-03-28 21:20:10 2019-02-27 2019-03-20 2019-03-28 TRANSPORTES LOS FARALLONES SAS transfarallones@yahoo.es Solicitud modificación información de la empresa TRANSPORTES LOS FARALLONES SAS, en la plataforma de FONTUR. Respuesta 190.248.24.170 PARAFISCAL 10 8
36418 2019-03-13 11:19:37 2019-02-27 2019-03-13 2019-03-13 INVERSIONES INTERSERVICES SAS 900740481 interrutas@hotmail.com Nuestra empresa no ha podido realizar la renovación del Registro Nacional del Turismo porque en la base de datos de ustedes no aparece el pago del tercer trimestre del año 2018. Por lo tanto adjuntamos dicho pago el cual se realizo el día 23 de octubre de 2018 por valor de $214.000. Agradecemos su pronta colaboración en permitirnos proseguir con el proceso del RNT, ya que lo necesitamos con urgencia. Quedamos atentos a cualquier inquietud. Respuesta 186.183.160.52 PARAFISCAL 10 8
36419 2019-03-28 21:22:49 2019-02-27 2019-03-20 2019-03-28 TRANSPORTES LOS FARALLONES SAS transfarallones@yahoo.es Medellín, febrero 27 de 2019. Señores FONTUR Atención contáctenos. Ref: solicitud autorización para modificar información de plataforma TRANSPORTES LOS FARALLONES SAS. Cordial saludo. Me dirijo a usted con el fin de solicitar sea corregido el error que se presenta en la página de FONTUR de TRANSPORTES LOS FARALLONES SAS identificada con Nit. 811.009.942-6 Nuestra empresa tiene dos RNT asi: EMPRESA DE TRANSPORTE TERRESTRE AUTOMOTOR ESPECIAL RNT. 55776 AGENCIA DE VIAJE Y TURISMO RNT 7890 Los pagos realizados en los trimestres 1-2-3-4 de 2018 que pertenecen a ingresos por servicios de transporte. Así: 1. se pagó $278.000 2. se pagó $273.000 3. se pagó $526.000 4. se pagó $543.000 Como la empresa no presento ingresos por la actividad agencia de viajes y turismo durante el año 2018, se presentaron las debidas liquidaciones de los periodos 1-2-3-4 de 2018 con valor a pagar en 0. Cuando tratamos de generar el certificado de FONTUR para actualizar el RNT, solo nos genera un certificado para el RNT 7890, Nos comunicamos vía telefónica con la funcionaria Jenny Triana, quien nos informa que debemos enviar un comunicado a contáctenos solicitando autorización para realizar cambios en los datos inscritos en la plataforma, ya que aparecemos con clase RNT 15B Y RNT 15A. y por esta razón no genera el certificado para el RNT 55776. Nota: Verificando la clase 15A se pudo observar que existe un error ya que esta es transporte aéreo de pasajeros, actividad que nosotros no ejercemos. Por tal motivo solicito autorización para modificar la información en la plataforma. cordialmente. CLAUDIA PATRICIA RESTREPO A. Contadora. Tp 64434-t Respuesta 190.248.24.170 PARAFISCAL 10 8
36420 2019-03-12 12:09:58 2019-02-27 2019-03-13 2019-03-12 LUIS HERNANDO BAENA GOMEZ 3436069 herbago4771@gmail.com Buenas tarde amablemente solicito a ustedes se sirvan sincronizar el pago de parafiscales con la plataforma del RNT para poder continuar con el tramite el cual ya cancele el 4 trimestre de 2018 ya que mi afiliacion fue en octubre de 2018 esto me sale en la plataforma de camara de comercio plataforma de FONTUR reporta que el pago de la Contribución Parafiscal para la Promoción del Turismo no se encuentra al día, deberá comunicarse directamente con esa entidad para verificar su información. Hasta tanto FONTUR no corrija la información en su plataforma, su solicitud no podrá continuar, ni será atendida por la Cámara de Comercioo Respuesta 181.139.244.114 PARAFISCAL 10 8

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