| #PQRS | Fecha | FechaDeRecibo | FechaDeVencimiento | FechaDeRespuesta | Nombre | NoIdentificacion | Contacto | Respuesta | Ip | TipoDeContacto | Estado | Dependencia | |
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| 36015 | 2019-02-28 15:16:23 | 2019-02-22 | 2019-03-08 | 2019-02-28 | PAMELA SANCHEZ DUQUE | 1001555512 | hotelsancarlosplaza@gmail.com | Buenas Tardes llevo varios dias intentando renovar el certificado del RNT para el hotel y me sale que la plataforma de fontur reporta que no estoy al dia y yo hice todos los pagos, me pueden colaborar por favor a mirar que fue lo que paso y que puedo hacer para sacar el certificado. Quedo atenta a cualquier respuesta Muchas Gracias | Respuesta | 181.232.44.94 | PARAFISCAL | 5 | 8 |
| 36016 | 2019-03-11 15:36:47 | 2019-02-22 | 2019-03-08 | 2019-03-11 | PAMELA SANCHEZ DUQUE | 1001555512 | hotelsancarlosplaza@gmail.com | Buenas tardes Por favor me pueden colaborar que llevo varios dias tratando de sacar el certificado del RNT y me dice que en la plataforma de fontur no aparece el pago de la contribución parafiscal y yo ya hice los pagos, me pueden decir que debo hacer o si me pueden solucionar esto. Muchas gracias | Respuesta | 181.232.44.94 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 36017 | 2019-03-18 21:55:21 | 2019-02-22 | 2019-03-08 | 2019-03-18 | CLEMENTINA ARBELAEZ BEDOYA | 24806635 | cgarcia57@outlook.es | Comedidamente me permito enviar los documentos correspondientes al año 2018, para la contribución parafiscal, teniendo en cuenta que por el monto de los ingresos no estoy obligada a contribuir. Anexo: CERTIFICADO FIRMADO POR CONTADOR Y PROPIETARIO TARJETA PROFESIONAL DEL CONTADOR CÉDULA DE CIUDADANÍA DEL CONTADOR CÉDULA DE CIUDADANÍA DE LA PROPIETARIA Agradezco su diligencia, CLEMENTINA ARBELAEZ BEDOYA | Respuesta | 191.102.222.22 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 36018 | 2019-03-08 10:08:36 | 2019-02-22 | 2019-03-08 | 2019-03-08 | Jorge Iván Otálora Acevedo | 7163568 | jivancho13@hotmail.com | Una inquietud los ingresos son el valor de los ingresos del trimestre a liquidar gracias | Respuesta | 186.96.109.218 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 36019 | 2019-03-09 14:24:33 | 2019-02-22 | 2019-03-08 | 2019-03-09 | Carmen Julia | 21503006 | hospedajealtobonito@gmail.com | pago de los cuatro trimestres del 2018 | Respuesta | 45.229.192.3 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 36020 | 2019-02-26 13:24:30 | 2019-02-22 | 2019-03-08 | 2019-02-26 | Jaime Gonzalez | 72150601 | imperialtunja@yahoo.com | solicito registrar el pago del primer periodo del trimestre 1 de 2018, el cual no aparece e4n el sistema | Respuesta | 186.119.234.9 | PARAFISCAL | 5 | 8 |
| 36021 | 2019-03-09 10:55:21 | 2019-02-22 | 2019-03-08 | 2019-03-09 | Jaime Gonzalez | 72150601 | imperialtunja@yahoo.com | Solicito registrar este pago 1 trimestre 2018 que n o aparece en el sistema para renovar el RNT 7679 | Respuesta | 186.119.234.9 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 36022 | 2019-03-19 17:16:59 | 2019-02-22 | 2019-03-15 | 2019-03-19 | RESTAURANTE NUESTRA MOLIENDA | rodrigoardila@hotmail.com | Buenas Tardes Hace dias estoy tratando de ingresar para realizar la liquidación para fiscal de Fontour y poder hacer la renovación del RNT y me sale un aviso que usuario no existe, por favor corroborar informacion y actualizar estos mismos. NIT 900.172.797-3 Razon Social: Descubre colombia s.a.s Establecimiento: Restaurante Nuestra Molienda Representante Legal : Rodrigo Ardila C.C. 80278505 | Respuesta | 190.217.100.69 | PARAFISCAL | 10 | 8 | |
| 36023 | 2019-05-09 17:15:40 | 2019-02-22 | 2019-03-15 | 2019-05-09 | SPOLETO CULINARIA ITALIANA | paolacastillo@contablesolutions.com | Cordial saludo muy amablemente me permito enviar soporte de cámara y comercio de los establecimientos cancelados en este mes en curso, adicional mente preguntar si con el envió de este soporte es suficiente, de no serlo por favor solicito indicar que debo hacer para la cancelación de los mismo RNT. por otro lado quisiera saber como solucionar el siguiente problema, el mes paso me comunique vía telefónica a esta entidad para un proceso, en el mismo la persona que atendió la llamada nos indican de debemos corregir unos pagos de contribución de años anteriores, ya que cuando estos eran liquidados físicamente y no electronicamente, no contienen los RNT por favor indicarme a que correo enviar los soportes ya que no se puede adjuntar | Respuesta | 190.24.137.17 | PARAFISCAL | 10 | 8 | |
| 36024 | 2019-02-26 13:26:55 | 2019-02-22 | 2019-03-08 | 2019-02-26 | Lizeth Mafla Dominguez | 11077058983 | descubrecali@gmail.com | De acuerdo a la respuesta contacto 33516, en donde solicitan el reenvío de liquidación privada de los trimestres 1 y 2 que se encuentran en 0 "cero", con sellado del banco para no tener obligación pendiente, los estamos adjuntado | Respuesta | 186.27.154.53 | PARAFISCAL | 5 | 8 |