RESPUESTA:Su contacto está siendo atendido por uno de nuestros especialistas.
USUARIO:ADRIANA PRIETO
RESPUESTA:Hemos escalado su contacto a uno de nuestros especialistas en la materia
USUARIO:ADRIANA PRIETO
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USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Bogotá, marzo 13 de 2019
Señora
ALIX MARIA ARAMENDIZ DE MOLINA-HOTEL EL MÍO.
hotelelmio@hotmail.com
Asunto: Respuesta Contacto No. 35848
Respetada señora Alix Maria,
Cordial Saludo
En relación con la solicitud que radicó por medio de esta plataforma, de manera atenta, le informo que para efectos de actualizar en nuestros registros los datos del nuevo propietario del establecimiento Hotel el Mio es necesario que nos remita el certificado de existencia y representación legal en donde se evidencia los datos del establecimiento bajo el nuevo propietario, para lo cual debe ingresar a la página web del Fondo Nacional de Turismo www.fontur.com.co, se dirija al final de la página y seleccione la opción de Servicio al Cliente, y luego Contacto-Contribución Parafiscal.
Ahora bien, es necesario que el anterior propietario es decir el señor Adolfo Jeremías Molina Molina identificado con cédula 827086 ingrese a la plataforma de “Liquidación y pago en Línea” con el usuario y contraseña, se dirija al icono de establecimiento y ponga el estado del mismo Inactivo, es decir debe escribir la letra I, y así dicho registro queda inactivo.
Posteriormente, el nuevo propietario debe ingresar a la plataforma de “Liquidación y pago en Línea”, en la página del Fondo Nacional de Turismo www.fontur.com.co, diligenciar la información correspondiente al nombre de usuario (que es el número de NIT del propietario sin el dígito de verificación si es persona jurídica o si es persona natural es el número de cédula e igualmente sin dígito de verificación) y la clave de acceso (la primera vez será el número de NIT del establecimiento sin dígito de verificación si es persona jurídica o si es persona natural es el número de cédula e igualmente sin dígito de verificación), si la plataforma le arroja un mensaje de “el usuario no se encuentra registrado” deberá dirigirse al icono de “regístrese” y proceder a realizar el registro correspondiente.
El siguiente paso a realizar, consiste en diligenciar la información solicitada en el icono de “establecimientos” en el menú principal, allí encontrará la ventana de “insertar” y en la primera casilla deberá colocar la expresión EST1 que es la abreviatura de Establecimiento 1, y completar la información restante.
Por su parte, manifiesta que adquirió el establecimiento desde el mes de enero del año 2019, por lo tanto, se encuentra en la obligación de liquidar y pagar la Contribución Parafiscal para la Promoción del Turismo desde el 1 trimestre del año 2019.
Finalmente, le informo que al verificar en nuestros registros se observa que bajo el establecimiento Hotel el Mio con Registro Nacional de Turismo se encuentra pendiente de pago el 1, 2, 3 y 4 trimestre del año 2013 de la Contribución Parafiscal para la Promoción del Turismo, sin embargo, si el señor Adolfo Jeremías Molina realizó dichos pagos deberá remitir los formularios de las liquidaciones privadas debidamente canceladas por la plataforma ingresando a la página web del Fondo Nacional de Turismo www.fontur.com.co, se dirija al final de la página y seleccione la opción de Servicio al Cliente, y luego Contacto-Contribución Parafiscal, para así proceder actualizar la correspondiente información.
Atentamente,
Atención al Usuario
www.fontur.com.co
Recuerde que puede consultar el estado de su contacto digitando el número de radicado, en la opción consulta de solicitudes.
Con el fin de medir y mejorar el servicio, le solicitamos que por favor diligencie la Encuesta de Satisfacción del Cliente
USUARIO:Diana Fernanda Moreno Grimaldo
RESPUESTA:Su contacto ha sido recibido, lo atenderemos lo más pronto posible
USUARIO: