RESPUESTA:Su contacto ha sido recibido, lo atenderemos lo más pronto posible
Esta solicitud contiene un archivo adjunto, denominado ADJUNTO DE USUARIO 35764 por favor verífiquelo
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RESPUESTA:Su contacto está siendo atendido por uno de nuestros especialistas.
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Hemos escalado su contacto a uno de nuestros especialistas en la materia
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
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USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Bogotá, marzo 06 de 2019
Señora
MARIA DOLORES MUÑOZ DE GOMEZ
hotellafuente@gmail.com
Asunto: Respuesta Contacto No. 35764
Respetada Señora:
En relación con su solicitud radicada por medio de esta plataforma, mediante la cual informa que al realizar el proceso de actualización del Registro Nacional de Turismo N° 9571 la plataforma de Cámara de Comercio no le permite continuar el trámite debido a que presenta con problemas con FONTUR, de manera atenta, le informo que para efectos de actualizar el mencionado registro se debe encontrar al día en los pagos del 1, 2, 3 y 4 trimestre del año 2018 de la Contribución Parafiscal para la Promoción del Turismo, y al verificar los pagos asociados al establecimiento Hotel la Fuente se evidencia se encuentra pendiente de pago el 2 trimestre del año 2018, por lo tanto, es necesario que realice dicho pago y remita el correspondiente soporte al correo electrónico dmoreno@fontur.com.co para efectos de actualizar la información, y pueda continuar con el proceso de actualización.
Ahora bien, en el evento que haya realizado el pago del 2 trimetsre del año 2018 es necesario que lo remita al mencionado correo electrónico, con la finalidad de actualizar la inofrmación.
El artículo 7 del Decreto 2063 de 2018, mediante el cual se modificó el artículo 2.2.4.1.3.4. del Decreto 1074 de 2015, estableció lo siguiente:
“Al momento de la actualización del Registro Nacional de Turismo, los prestadores de servicios turísticos obligados al pago de la contribución parafiscal para la promoción del turismo deberán haber liquidado y pagado los cuatro (4) últimos trimestres causados por concepto de dicha contribución.
Parágrafo. Para efectos de la actualización en el Registro Nacional de Turismo, las cámaras de comercio verificarán el cumplimiento de la obligación a que se refiere este artículo, de conformidad con la última información que suministre la entidad administradora encargada del recaudo de la contribución parafiscal para la promoción del turismo.
(…)”
En ese orden de ideas, a partir del 1 de febrero de 2019, fecha en la cual entró a operar la nueva plataforma de la Cámara de Comercio para trámites relacionados con el registro nacional de turismo, no es necesario adjuntar la certificación de pagos de la Contribución Parafiscal para la Promoción del Turismo, sino que será la Cámara de Comercio la encargada de verificar con la entidad recaudadora el cumplimiento del pago de los cuatro últimos trimestres causados de la Contribución, sin embargo, si desea descargar dicha certificación lo puede realizar ingresando a la plataforma de "Liquidación y pago en Línea", seleccionando la opción de "Establecimiento"- Certificado Pago, pero se reitera que la misma no será requerida en el proceso de actualización de su registro nacional de turismo.
Atentamente,
Atención al Usuario
www.fontur.com.co
Recuerde que puede consultar el estado de su contacto digitando el número de radicado, en la opción consulta de solicitudes.
Con el fin de medir y mejorar el servicio, le solicitamos que por favor diligencie la Encuesta de Satisfacción del Cliente
USUARIO:Diana Fernanda Moreno Grimaldo