#PQRS | Fecha | FechaDeRecibo | FechaDeVencimiento | FechaDeRespuesta | Nombre | NoIdentificacion | Contacto | Respuesta | Ip | TipoDeContacto | Estado | Dependencia | |
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35689 | 2019-03-14 17:18:28 | 2019-02-19 | 2019-03-05 | 2019-03-14 | JHOAN DARIO ADAMES PEREZ | 1082781190 | adamesperez@yahoo.com | me permito enviar recibo de pago segundo trimestre para que sea validado y se tenga en cuenta en la expedición del paz y salvo. Agradezco su colaboracion. | Respuesta | 191.102.239.48 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
35690 | 2019-02-21 16:36:11 | 2019-02-19 | 2019-03-05 | 2019-02-21 | CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DEL PUTUMAYO | 891200337 | ssociales@comfaputumayo.com | Buenos días señores Fontur. Comdidamente solicito la certificación del pago de los parafiscales a nombre de la agencia Comfamiliar Putumayo con NIt No. 891200337-8. Gracias por su atención | Respuesta | 190.66.33.98 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
35691 | 2019-03-13 08:36:13 | 2019-02-19 | 2019-03-12 | 2019-03-13 | Sebastian | deepcoral2013@gmail.com | Buenas tardes, Estoy tratando de entrar a liquidación y pago en línea pero me sale que no soy un usuario registrado? | Respuesta | 179.32.124.111 | PARAFISCAL | 10 | 8 | |
35692 | 2019-03-11 18:00:20 | 2019-02-19 | 2019-03-05 | 2019-03-11 | jose arbey ocampo | 10102970 | josearbey@hotmail.com | señores fontur para que me hagan el certificado ya que no lo han dado por que mi pagos están con el dígito de verificación por favor montar al sistema el pago para que pueda renovar mi RNT gracias por su colaboración. | Respuesta | 190.9.198.97 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
35693 | 2019-03-07 07:18:29 | 2019-02-19 | 2019-03-12 | 2019-03-07 | Amparo Ramirez Borbon | amparoram29@hotmail.com | Buenas tardes, estoy diligenciando la renovación del RNT, dice que no puedo seguir con la renovación porque no me encuentro al día y eso no es cierto, llamo a Fontur a la linea 031-3275500 hablo con un señor de certificaciones donde me explica que yo realice todo con el Nit. 319445298, que debe de ser con el número de cédula 31944529 sin el dígito de verificación, me explica que debo escribirle a ustedes para realizar la actualización y seguir con el procedimiento del RNT. Agradezco mucho la atención y la pronta respuesta. Amparo Ramírez | Respuesta | 181.49.86.66 | PARAFISCAL | 10 | 8 | |
35694 | 2019-03-05 17:30:43 | 2019-02-19 | 2019-03-05 | 2019-03-05 | MARIA RUBIELA MUNOZ MARIN | 24383419 | todoviajesanserma@outlook.com | Señores FONTUR. Como Representante Legal de la Oficina de Representación Turística TODO VIAJES, solicito la verificación de la inconsistencia que se presenta con los aportes PARAFISCAL que hemos venido realizando cada trimestre, ya que al realizar el proceso de actualización del RNT no aparecemos al día como requisito indispensable para su actualización. Al comunicarnos a la linea de atención nos informan que en la plataforma de FONTUR aparecemos con el dígito de verificación 243834192 y esta fue la única forma de ingresar a la pagina de Contribución Parafiscal y ya lo habíamos manifestado, pero ahora presentamos esta inconsistencia. Hemos descargado la Certificación que expide FIDUCOLDEX de nuestra Contribución Parafiscal con Código de Verificación: CCP20190205-00008575, con el cual podrán verificar que nuestros aportes se encuentran al día, para poder gestionar la actualización del Registro Nacional de Turismo. Agradezco su diligente gestión al respecto. Maria Rubiela Muñoz Marin Representante Legal Representaciones Turísticas TODO VIAJES | Respuesta | 191.102.236.154 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
35695 | 2019-02-21 16:12:10 | 2019-02-19 | 2019-03-05 | 2019-02-21 | NUBIA ESPERANZA TORRES CORREDOR | 46663989 | hotelvillasofia@hotmail.com | Adjunto envio Declaracion de la contribucion parafiscal y soporte de pago del trimestre 3 de 2018 a fin de cumplir con el art. 2.2.4.2.1.6 del decreto 1074 de 2015 del HOTEL VILLA SOFIA PUNTALARGA para su respectivo trámite. | Respuesta | 147.75.113.75 | PARAFISCAL | 5 | 8 |
35696 | 2019-03-08 17:21:06 | 2019-02-19 | 2019-03-05 | 2019-03-08 | BM REPRESENTACIONES SAS | 900591602 | sergio.llano@bmrepresentaciones.com | Buenas tardes, Hemos recibido este e-mail : De: FONTUR [mailto:info@fontur.com.co] Enviado el: lunes, 18 de febrero de 2019 07:45 p.m. Para: sergio.llano@bmrepresentaciones.com Asunto: Contacto No.33241 - Resuelto Bogotá, febrero 18 de 2019 Señor(a) BM Representaciones SAS sergio.llano@bmrepresentaciones.com Asunto: Respuesta Contacto No. 33241 Respetado(a) Señor(a): Buen día, De manera atenta, le informo que no se evidencia el sello del Banco o soporte de pago PSE, por lo tanto es necesario que envié nuevamente sus respectivos documentos completos en un solo archivo. Atentamente, Atención al Usuario www.fontur.com.co Por lo tanto adjuntamos nuevamente el pago del Trmestre 4 de 2018. : | Respuesta | 190.1.214.203 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
35697 | 2019-03-13 20:30:00 | 2019-02-19 | 2019-03-05 | 2019-03-13 | NUBIA ESPERANZA TORRES CORREDOR | 46663989 | hotelvillasofia@hotmail.com | Buenas tardes, adjunto envio archivo con la declaracion a la contibucion parafiscal y soporte de pago del trimestre 3 de 2018 del HOTEL VILLA SOFIA PUNTALARGA a fin de dar cumplimiento al art. 2.2.4.2.1.6 del decreto 1074 de 2015, paa su correspondiente registro y trámite. Muchas gracias. | Respuesta | 147.75.113.75 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
35698 | 2019-03-08 17:22:14 | 2019-02-19 | 2019-03-12 | 2019-03-08 | Angelica Johana Castaño Gonzalez | anjoha@gmail.com | Hola olvide el usuario y contraseña | Respuesta | 201.131.91.65 | PARAFISCAL | 10 | 8 |