| #PQRS | Fecha | FechaDeRecibo | FechaDeVencimiento | FechaDeRespuesta | Nombre | NoIdentificacion | Contacto | Respuesta | Ip | TipoDeContacto | Estado | Dependencia | |
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| 35396 | 2019-02-22 18:16:35 | 2019-02-16 | 2019-03-01 | 2019-02-22 | Carlos Gustavo Lara Zambrano | 79511013 | claza69@gmail.com | Señores, buenos días. De la manera más atenta les pido el favor de ajustar el NIT de la Agencia de Viajes Colombia Travels & Tours, de la cual soy su representante. Me encuentro actualizando el RNT pero al momento de validar el pago de los parafiscales en la plataforma de Fontur el NIT de la empresa aparece con dígito de chequeo. Mis datos y los de la Agencia de Viajes son los siguientes Nombre AV: Colombia Travels & Tours NIT: 900.954.372-3 Rep. Legal: Carlos Gustavo Lara Zambrano CC: 79.511.013 Agradezco su colaboración y pronta respuesta par efectos de continuar con el trámite de la actualización del RNT para el año 2019. Atte, Carlos Lara Zambrano CC 79.511.013 Te.: 315 3405560 email: claza69@hotmail.com | Respuesta | 181.63.181.13 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 35397 | 2019-03-11 15:07:49 | 2019-02-16 | 2019-03-01 | 2019-03-11 | GERMAN ALFONSO RUGELES ZAMBRANO | 1098630058 | germanzambranogyg2206@gmail.com | Buenos dias, por favor solicito que se verifiquen los pagos de los 4 trimestres del 2018 con urgencia para que la Camara de Comercio de Cúcuta nos apruebe la renovación para el Registro Nacional de Turismo. Adjunto escanner de los pagos debidamente realizados. | Respuesta | 186.116.139.224 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 35399 | 2019-03-06 10:38:36 | 2019-02-16 | 2019-03-01 | 2019-03-06 | NINFA REINA | 29321558 | mendozareina@hotmail.com | Solicito ayuda, ya que dentro de mi usuario en el portal fontur, hay creados dos(2) establecimiento uno con el RNT 7696 y otro con el RNT 29287, pero el RNT 7696 desde hace mucho años no está en funcionamiento, lo he tratado de eliminar en el portal y no deja, incluso he tratado de Inactivarlo y tampoco deja (sale un mensaje que el formato de la fecha no es válido y este formato está bien). Si ustedes pueden eliminarlo les agradecería mucho, ya que cuando voy a crear la liquidación el sistema a veces toma ese RNT inactivo, (ya que el sistema para la liquidación no pide el número de RNT) y me está generando que algunos pagos (como el del trimestre 2 y 4 del 2018) aparezcan asociadas a este. Realmente todos los 4 pagos deben estar asociados es al RNT 29287. Les agradezco mucho hacer este arreglo y asi poder yo generar mi certificado de paz y salvo y por ende hacer mi renovacion en el RNT. Espero me puedan ayudar pronto y me tengan al tanto en mi correo. | Respuesta | 186.118.76.40 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 35400 | 2019-03-04 08:32:15 | 2019-02-16 | 2019-03-01 | 2019-03-04 | MIGUEL ALBEIRO URUEÑA MONTENGRO | 93384732 | hernanabril05@outlook.es | COMEDIDAMENTE ME PERMITO SOLICITAR ESA ENTIDAD,INFORMARME POR EL CORREO ANTES RELACIONADO, QUE ME ENCUENTRO MORA CON UN APORTE PARAFISCAL DEL AÑO 2018, QUIERO ACOTAR QUE EL HOTEL TAYRONA LE OTORGARON EL REGISTRO NACIONAL DE TURISMO No. 56615 EN LA FECHA 17 ABRIL 2018, COMO SE PUEDE EVIDENCIAR EN LOS PAGOS Y ELREGISTRO,PERO AL HACER LA RENOVACION ESTE AÑO 2019,INGRESE PAGINA CAMARA COMERCIO IBAGUE, TERMINAR EL PROCESO ACTUALIZACION, ME INFORMA PANTALLA QUE ESTABA MORA CON FONTUR, PERO SI INICAMOS OPERACION EN ABRIL 2018 Y HEMOS PAGADO APARTIR DE ESA TRES PERIODOS 2018, QUE OBRA LIBRO FISCAL. ANEXO LO ENUNCIADO. MIGUEL ALBEIRO URUEÑA MONTENEGRO CEDULA 93384732 | Respuesta | 186.114.38.127 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 35402 | 2019-02-18 19:03:54 | 2019-02-16 | 2019-03-01 | 2019-02-18 | VISSI CAPITAL GROUP S.A.S. | 9006530481 | sam.paez@yahoo.co.uk | Buenas tardes Estay haciendo la renovación del RNT del establecimiento de comercio denominado SANTA JULIA 7, matriculado en la Camara de Comercio el 3 de Abril de 2018, con la actividad de agencia de viaje operadora, ya obtuve la certificación de Fontur por haber pagado los 3 trimestres de aportes parafiscales, no me deja continuar porque me sale una alerta informándome que no he cumplido con la obligación del pago de parafiscales. Adjunto certificación. Atentamente. Samir Jose Paez Rojas Representante Legal | Respuesta | 190.68.176.97 | PARAFISCAL | 5 | 8 |
| 35403 | 2019-03-27 12:54:15 | 2019-02-16 | 2019-03-01 | 2019-03-27 | VISSI CAPITAL GROUP S.A.S. | 9006530481 | sam.paez@yahoo.co.uk | Buenas tardes Estay haciendo la renovación del RNT del establecimiento de comercio denominado SANTA JULIA 7, matriculado en la Camara de Comercio el 3 de Abril de 2018, con la actividad de agencia de viaje operadora, ya obtuve la certificación de Fontur por haber pagado los 3 trimestres de aportes parafiscales, no me deja continuar porque me sale una alerta informándome que no he cumplido con la obligación del pago de parafiscales. Adjunto certificación. Atentamente. Samir Jose Paez Rojas Representante Legal | Respuesta | 190.68.176.97 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 35404 | 2019-02-28 18:02:57 | 2019-02-16 | 2019-03-01 | 2019-02-28 | Sonia Escobar Guerrero | 38439224 | depaseoconsonia@hotmail.com | El periodo 2018-1 registra no pago, sin embargo cuento con el soporte bancario de que si fue pagado. Adicional al momento de realizar la actualización de RNT no me permite continuar por alerta de Fontur. Pueden contactarse lo antes posible para recibir soporte, estoy muy preocupada. Gracias. | Respuesta | 181.49.83.3 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 35405 | 2019-03-04 08:31:22 | 2019-02-16 | 2019-03-01 | 2019-03-04 | SONIA MEDINA | 39564327 | tatalarcon@hotmail.com | Buen día Cordial saludo Deseo comentar mi situación de los pagos de los años 2015, 2016, 2017 y 2018 ya que se realizaron con un numero de registro nacional de turismo erróneo, el cual ya se modifico desde el apartado establecimiento. se envía solicitud de la modificación y por favor requerimos un paz y salvo de que el establecimiento se encuentra al día en la contribución parafiscal. Ya que se realizaron los pagos efectivamente y en la fecha establecida de los periodos anteriormente mencionados. Agradecemos su pronta respuesta para poder realizar la renovación del RNT. | Respuesta | 186.84.88.184 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 35406 | 2019-03-04 08:28:32 | 2019-02-16 | 2019-03-01 | 2019-03-04 | NESTOR ARIEL RIAÑO | 11311574 | tatalarcon@hotmail.com | Buen día Cordial saludo Deseo comentar mi situación de los pagos de los años 2015, 2016, 2017 y 2018 ya que se realizaron con un numero de registro nacional de turismo erróneo, el cual ya se modifico desde el apartado establecimiento. se envía solicitud de la modificación y por favor requerimos un paz y salvo de que el establecimiento se encuentra al día en la contribución parafiscal. Ya que se realizaron los pagos efectivamente y en la fecha establecida de los periodos anteriormente mencionados. Agradecemos su pronta respuesta para poder realizar la renovación del RNT. | Respuesta | 186.84.88.184 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 35408 | 2019-03-03 21:24:17 | 2019-02-17 | 2019-03-01 | 2019-03-03 | OLGA LUCERO MONROY | 336755119 | YANYVD1856@GMAIL.COM | Buenos días señores fontur para solicitar el cambio del documento registrado con ustedes ya que tiene el dígito de verificaron mi hotel le EL ECLIPSE adjunto documento donde certifica mis pagos con ustedes y hacer cambio el numero es 33675519 PAR A PODER HACER LOS PAGOS CORRESPONDIENTES DEL AÑO 2018 | Respuesta | 191.76.66.1 | PARAFISCAL | 10 | 8 |