HISTÓRICO SOLICITUDES
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#PQRS Fecha FechaDeRecibo FechaDeVencimiento FechaDeRespuesta Nombre NoIdentificacion Email Contacto Respuesta Ip TipoDeContacto Estado Dependencia
35282 2019-03-13 20:10:32 2019-02-15 2019-03-08 2019-03-13 Kirsten Macphee info@hosteltrail.com Buenos días, Tengo dos establecimientos en Popayan, Hostel Trail (RNT 36143) y Hostel Caracol (RNT 27683) y estoy intentando hacer las renovaciones de RNT por medio de la plataforma virtual pero al completar el proceso de renovacion, aparece un mensaje que explica que el proceso no ha sido exitoso y debo comunicarme con FONTUR para proceder. Yo comuniqué hace mas que 15 dias por medio del formato de contacto de la plataforma y no he recibido ni respuesta ni confirmacion de recibido. Consulté con la Camara de Comercio del Cauca y me informaron que al parecer hay problemas con la plataforma. Agradezco sus sugerencias para poder continuar con el proceso y estar en cumplimiento con las normas de RNT. Atentamente, Kirsten Macphee Respuesta 190.5.206.250 PARAFISCAL 10 8
35283 2019-03-26 17:53:53 2019-02-15 2019-03-01 2019-03-26 MARTHA CECILIA CARRILLO GONZALEZ 63341352 hotelcaciquemena@gmail.com Buenos días, me dirijo a ustedes con el fin de pedir su apoyo en el cambio de razón social para el establecimiento HOTEL CACIQUE MENA con matricula Mercantil No. 80870 y RNT No. 30104 aparece a nombre del señor RUBEN DARIO RONCANCIO identificado con cédula No. 74.845.594 y los pagos se realizaron de manera oportuna a nombre de esta persona y el propietario actual es la señora MARTHA CECILIA CARRILLO GONZALEZ, identificada con ce dula No. 63.341.352. Solicitamos amablemente hagan cruce respectivos de los pagos a nombre de la nueva propietaria MARTHA CECILIA CARRILLO GONZALEZ, identificada con ce dula No. 63.341.352. Anexo: soportes para la verificación del caso. Respuesta 186.179.100.55 PARAFISCAL 10 8
35284 2019-03-04 12:31:29 2019-02-15 2019-03-01 2019-03-04 Mundial de Asistencias SAS 901091439 comercial1@mundialdeasistencias.com Solicitud de habilitación del registro nacional del Turismo, para tal efecto adjunto soportes de pago de los aportes para fiscales del año 2.018 Respuesta 186.85.245.88 PARAFISCAL 10 8
35285 2019-03-07 15:14:32 2019-02-15 2019-03-08 2019-03-07 elias padilla hotellasmulas2010@hotmail.com hola buenos días señores de fontur los que paso es que yo entregue mis datos al plataforma y aceptar ahora que voy ingresar con mi usuario y contraseña no me deja ingresa es que necesito bajar el volante de pago Respuesta 161.10.166.183 PARAFISCAL 10 8
35286 2019-03-08 17:08:38 2019-02-15 2019-03-01 2019-03-08 Manantiales del Campo SAS 900649729 hotel@manantialesdelcampo.com Buenos dìas, De acuerdo a la respuesta recibida Contacto Nª 34205, adjuntamos liquidaciones correspondientes al año 2018. Muchas gracias. Respuesta 190.107.25.166 PARAFISCAL 10 8
35287 2019-03-13 13:53:08 2019-02-15 2019-03-08 2019-03-13 Sandra Lorena Uzuga Gonzalez hostalcasadelgatocali@gmail.com Hola buenos dias, quisiera saber el estado de la cuenta, para poder así actualizar el R.N.T Respuesta 179.15.67.111 PARAFISCAL 10 8
35288 2019-03-05 21:19:12 2019-02-15 2019-03-01 2019-03-05 Caja de Compensación Familiar de Caldas Confa 8908064905 rec_jorgear@confamiliares.com Buenos días: De la manera mas atenta pido el paz y salvo o certificación de los parafiscales del ultimo trimestre del año anterior con el NIT: 890806490-5 a nombre de confa para renovación del RNT Centro Vacacional La Rochela. Cntro Vacacional Santagueda. Centro vacacional el Bosque pensilvania. Muchas gracias quedo a la espera de su respuesta Jorge Reyes Profesional Centros Vacacionales Respuesta 181.143.242.58 PARAFISCAL 10 8
35289 2019-03-05 21:21:39 2019-02-15 2019-03-01 2019-03-05 DIANA MARCELA TABARES 24816356 cruzhenaoricardo@hotmail.com Buen día La presente solicitud es con el fin de solicitar el certificado de pago de los parafiscales, intente hacer el proceso por medio de un correo certificacionesrnt@fontur.com.co, pero no funciono, de igual manera dejo los datos personales con el fin de obtener el certificado. NOMBRE: DIANA MARCELA TABARES CC: 24816356 NOMBRE: COMERCIAL: BALSAJE RUTA CAFETERA RNT: 39512 Respuesta 201.233.228.5 PARAFISCAL 10 8
35290 2019-03-04 12:03:09 2019-02-15 2019-03-01 2019-03-04 AMANDA OBANDO MARTINEZ 21227899 amanditaobando@hotmail.com Buenas tardes, De manera atenta me permito solicitar el certificado de pagos de la vigencia 2018 de la contribución parafiscal del siguiente aportante: Aportante: Amanda Obando Martínez c.c.21227899 Establecimiento: Canaguaro Hotel Registro Nacional de Turismo: 26131 Ciudad: Villavicencio Departamento: Meta Atentamente, Amanda Obando Martínez Celular 3158533835 correo electrónico: amanditaobando@hotmail.com Respuesta 181.58.146.12 PARAFISCAL 10 8
35291 2019-03-08 15:38:23 2019-02-15 2019-03-01 2019-03-08 FRACTIONAL RESIDENCE CLUB S.A. 800239927 fracs.contabilidad@fractionaltravel.com Por medio de la presente le estoy solicitando certificacion de paz y salvo 2018 Respuesta 200.69.81.83 PARAFISCAL 10 8

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