RESPUESTA:Su contacto está siendo atendido por uno de nuestros especialistas.
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Hemos escalado su contacto a uno de nuestros especialistas en la materia
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Bogotá, marzo 04 de 2019
Señor(a)
HERNANDEZ RAMIREZ OMAIRA
hoteltarbela@gmail.com
Asunto: Respuesta Contacto No. 34918
Respetado(a) Señor(a):
En atención a su solicitud, de manera atenta le informo que al verificar nuestros registros se observa que a la fecha tiene pendiente de pago el 1 – 2 – 3 y 4 trimestre del año 2018 del RNT 32544.
Una vez realice la liquidación y pago de las obligaciones pendientes, puede obtener el certificado de pagos para la actualización del registro nacional de turismo, ingresando a la página web del Fondo Nacional de Turismo www.fontur.com.co , seleccionando la opción de “Liquidación y pago en Línea”, digite su usuario que es el Nit. del establecimiento sin digito de verificación y contraseña y posteriormente diríjase al botón de “Establecimientos” y en el icono de “Certificación Pago” descargue la certificación de pagos del año 2018.
por otra parte, al verificar nuestras bases de datos que se evidencia que en los formularios de liquidación privada se encuentra el número de RNT (Casilla No. 8) de manera errada, así las cosas, debe ingresar a la plataforma de recaudo en línea y modificar dicha información en el módulo establecimientos colocando el número de RNT correcto.
Atentamente,
Atención al Usuario
www.fontur.com.co
Recuerde que puede consultar el estado de su contacto digitando el número de radicado, en la opción consulta de solicitudes.
Con el fin de medir y mejorar el servicio, le solicitamos que por favor diligencie la Encuesta de Satisfacción del Cliente
USUARIO:Christian Camilo Cortes Guerrero
RESPUESTA:Su contacto ha sido recibido, lo atenderemos lo más pronto posible
Esta solicitud contiene un archivo adjunto, denominado ADJUNTO DE USUARIO 34918 por favor verífiquelo
USUARIO:Descargar PDF