RESPUESTA:Hemos escalado su contacto a uno de nuestros especialistas en la materia
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Hemos escalado su contacto a uno de nuestros especialistas en la materia
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Bogotá, marzo 05 de 2019
Señor(a)
LUIS FELIPE GONZALEZ
crecer.asesorias@outlook.com
Asunto: Respuesta Contacto No. 34677
Respetado(a) Señor(a):
En relación con su solicitud, en la cual manifiesta que en el momento de hacer renovaciones del RNT, en la plataforma aparece un mensaje de "suvalidacion no es exitosa deberá comunicarse directamente con esa entidad para verificar su información. En este evento, su solicitud no podrá continuar, ni será atendida por la cámara de comercio, hasta tanto usted solucione su caso con FONTUR. Una vez obtenga respuesta de dicha entidad, deberá ingresar nuevamente para continuar con su solicitud de renovación".
De manera atenta, le informo que debera proceder a verificar lo siguiente:
* Que a la fecha se hayan realizado los pagos del 1-2-3 y 4 trimestre del año 2018
* Que el establecimiento no haya cambiado de propietario "si cambio de propietario debera enviar el contrato de compraventa o el documento emitido por la camara de comercio donde informe dicho cambio" y enviar la solicitud por este medio.
* Verificar que el RNT corresponde al NIT. "que no este pagando con un RNT que no corresponde"
* Si realizó el pago por Banco Agrario es necesario que envie la consignación, junto con la liquidación privada correspondiente.
En el caso en el cual haya realizado el proceso y el sistema de la camara de comercio le informo el mensaje antes expuesto, por favor volver a realizarlo y si el problema persiste despues de verificar toda la información, es necesario que por este medio informe el numero del NIT del establecimiento y del RNT.
En cuanto al numero de NIT 9861590 que informa en su solicitud le informo que no fue posible encontrar un RNT relacionado, por lo tanto, en el caso en que presente el inconveniente es necesario que informe el numero de NIT y RNT de cada establecimiento con el fin de realizar la respectiva verificación.
Atentamente,
Atención al Usuario
www.fontur.com.co
Recuerde que puede consultar el estado de su contacto digitando el número de radicado, en la opción consulta de solicitudes.
Con el fin de medir y mejorar el servicio, le solicitamos que por favor diligencie la Encuesta de Satisfacción del Cliente
USUARIO:Lerwin Fabian Pulido Aroca
RESPUESTA:Su contacto ha sido recibido, lo atenderemos lo más pronto posible
USUARIO:
RESPUESTA:Su contacto está siendo atendido por uno de nuestros especialistas.
USUARIO: