RESPUESTA:Su contacto está siendo atendido por uno de nuestros especialistas.
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Hemos escalado su contacto a uno de nuestros especialistas en la materia
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Por favor hacer la siguinete correción: Por favor revisar antes de elaborar respuesta, esta persona no ha podido actualizar xq tiene pagos con digito y sin digito, se debe unificar, validar con Daniela y luego si informar que puede continuar con el proceso
USUARIO:Alexandra Oyuela Mancera
RESPUESTA:Aprobado, por favor enviar respuesta
USUARIO:Alexandra Oyuela Mancera
RESPUESTA:Bogotá, febrero 28 de 2019
Señora
JENNY PAOLA GIRALDO MARTINEZ
pacsalamina@ccm.org.co
Asunto: Respuesta Contacto No. 34503
Respetada Señora Jenny Paola:
En atención a su solicitud radicada el 7 de febrero de 2018, donde requiere revisión de los pagos en la plataforma, toda vez que no ha podido realizar la activación de su registro nacional de turismo, de manera atenta le informo lo siguiente:
Al verificar en la plataforma los trimestres 1, 2, 3 y 4 por el año 2018, le comunico que estos se encuentran correctamente diligenciados y pagos.
Por otra parte, se verificó que el NIT y el RNT estuvieran acorde con los parámetros requeridos para el importe de información con Confecamaras y la prueba no arrojo ningún error.
Ahora bien, si usted sigue presentando algún inconveniente en la plataforma, por favor allegue de nuevo un pantallazo del error que está saliendo, con el fin de dar una solución pronta a ese inconveniente.
Por último, le informo que tiene pendiente de pago los trimestres 2, 3 y 4 del año 2017; con el fin de evitar el incremento de intereses de mora, le invitamos a realizarlos lo más pronto posible.
USUARIO:Adriana Páez Henríquez
RESPUESTA:Bogotá, marzo 13 de 2019
Señora
JENNY PAOLA GIRALDO MARTINEZ
pacsalamina@ccm.org.co
Asunto: Respuesta Contacto No. 34503
Respetada Señora Jenny Paola:
En atención a su solicitud radicada el 7 de febrero de 2018, donde requiere revisión de los pagos en la plataforma, toda vez que no ha podido realizar la activación de su registro nacional de turismo, de manera atenta le informo lo siguiente:
Al verificar en la plataforma los trimestres 1, 2, 3 y 4 por el año 2018, le comunico que estos se encuentran correctamente diligenciados y pagos.
Por otra parte, se verificó que el NIT y el RNT estuvieran acorde con los parámetros requeridos para el importe de información con Confecamaras y la prueba manifiesta que “el establecimiento se encuentra al día”
.
Ahora bien, si usted sigue presentando algún inconveniente en la plataforma, por favor allegue de nuevo un pantallazo del error que está saliendo, con el fin de dar una solución pronta a ese inconveniente.
Por último, le informo que tiene pendiente de pago los trimestres 2, 3 y 4 del año 2017; con el fin de evitar el incremento de intereses de mora, le invitamos a realizarlos lo más pronto posible.
USUARIO:Adriana Páez Henríquez
RESPUESTA:Bogotá, marzo 14 de 2019
Señora
JENNY PAOLA GIRALDO MARTINEZ
pacsalamina@ccm.org.co
Asunto: Respuesta Contacto No. 34503
Respetada Señora Jenny Paola:
En atención a su solicitud radicada el 7 de febrero de 2018, donde requiere revisión de los pagos en la plataforma, toda vez que no ha podido realizar la activación de su registro nacional de turismo, de manera atenta le informo lo siguiente:
Al verificar en la plataforma los trimestres 1, 2, 3 y 4 por el año 2018, le comunico que estos se encuentran correctamente diligenciados y pagos.
Por otra parte, se verificó que el NIT y el RNT estuvieran acorde con los parámetros requeridos para el importe de información con Confecamaras y la prueba manifiesta que “el establecimiento se encuentra al día”
.
Ahora bien, si usted sigue presentando algún inconveniente en la plataforma, por favor allegue de nuevo un pantallazo del error que está saliendo, con el fin de dar una solución pronta a ese inconveniente.
Por último, le informo que tiene pendiente de pago los trimestres 2, 3 y 4 del año 2017; con el fin de evitar el incremento de intereses de mora, le invitamos a realizarlos lo más pronto posible.
Atentamente,
Atención al Usuario
www.fontur.com.co
Recuerde que puede consultar el estado de su contacto digitando el número de radicado, en la opción consulta de solicitudes.
Con el fin de medir y mejorar el servicio, le solicitamos que por favor diligencie la Encuesta de Satisfacción del Cliente
USUARIO:Adriana Páez Henríquez
RESPUESTA:Su contacto ha sido recibido, lo atenderemos lo más pronto posible
Esta solicitud contiene un archivo adjunto, denominado ADJUNTO DE USUARIO 34503 por favor verífiquelo
USUARIO:Descargar PDF