RESPUESTA:Su contacto ha sido recibido, lo atenderemos lo más pronto posible
Esta solicitud contiene un archivo adjunto, denominado ADJUNTO DE USUARIO 34126 por favor verífiquelo
USUARIO:Descargar PDF
RESPUESTA:Su contacto está siendo atendido por uno de nuestros especialistas.
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Hemos escalado su contacto a uno de nuestros especialistas en la materia
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Bogotá, febrero 22 de 2019
Señor(a)
MARTHA LUZ HOYOS TABARES
casalolita2012@hotmail.com
Asunto: Respuesta Contacto No. 34126
Respetado(a) Señor(a):
En atención a su solicitud en la cual envía la liquidación privada del 3 trimestre del año 2018, de manera atenta le informo que al verificar nuestros registros se observa que usted realizó el pago de con digito de verificación aun cuando la plataforma en el momento de realizar el proceso de inscripción manifiesta que es necesario inscribirse sin digito de verificación, de manera atenta le informo lo siguiente.
Se realizó la correspondiente corrección del NIT sin digito de verificación y puede ingresar con el NIT 21653881 y contraseña 21653881.
Por otra parte, teniendo en cuenta que el pago del 3 trimestre del año 2018 fue pagado el 24 de septiembre de 2018 como se observa en la liquidación privada que envió, es decir antes que se causara.
En efecto, el 3 trimestre del año 2018 se causaba el 30 de septiembre, sin embargo el pago es realizado el 24 de septiembre del mismo año, en consecuencia, es necesario que realice nuevamente la liquidación del mencionado trimestre a través de la plataforma de Liquidación y pago en Línea, sin tener en cuenta el nuevo valor a pagar, solamente deberá cancelar el saldo de los citados días en el Banco Agrario por medio de un formato de consignación (no llevar el formulario de la liquidación privada al banco).
Para efectuar el correspondiente pago deberá realizar una consignación en la cuenta de ahorros No 400702127333 del Banco Agrario, a nombre de Patrimonio Autónomo Fontur con número de NIT 900.969.119-9 y deberá remitir copia de la consignación y la nueva liquidación con las firmas al correo electrónico lpulido@fontur.com.co, indicando que cancela el saldo, cuando remita la consignación y del pago y la liquidación privada con sus respectivas firmas, se procederá a actualizar en la plataforma de pagos y podrá continuar con el proceso de renovación del RNT.
Adicionalmente, le informo que a partir del 1 de febrero de 2019 entrará a operar la nueva plataforma de la Cámara de Comercio para trámites relacionados con el RNT, en la cual no es necesario adjuntar la mencionada certificación, sino que en los términos del Parágrafo del artículo 2.2.4.1.3.4., modificado por el artículo 7 del Decreto 2063 de 2018, será la Cámara la encargada de verificar con la entidad recaudadora el cumplimiento del pago de la Contribución Parafiscal para la Promoción del Turismo.
Si presenta alguna duda, puede comunicarse con el funcionario Fabian Pulido al teléfono 3275500 ext. 1447 en la ciudad de Bogotá.
Atentamente,
Atención al Usuario
www.fontur.com.co
Recuerde que puede consultar el estado de su contacto digitando el número de radicado, en la opción consulta de solicitudes.
Con el fin de medir y mejorar el servicio, le solicitamos que por favor diligencie la Encuesta de Satisfacción del Cliente
USUARIO:Lerwin Fabian Pulido Aroca