RESPUESTA:Su contacto está siendo atendido por uno de nuestros especialistas.
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Hemos escalado su contacto a uno de nuestros especialistas en la materia
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Hemos escalado su contacto a uno de nuestros especialistas en la materia
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Hemos escalado su contacto a uno de nuestros especialistas en la materia
USUARIO:Alexandra Oyuela Mancera
RESPUESTA:Bogotá, marzo 09 de 2019
Señor(a)
Jose Gregorio Ruiz Osses
jose.ruiz.osses@gmail.com
Asunto: Respuesta Contacto No. 34008
Respetado(a) Señor(a):
En relación con su solicitud, en la cual manifiesta que en el momento de finalizar el formulario para actualizar el RNT el sistema envía la siguiente frase “la validación con FONTUR no es exitosa, deberá comunicarse directamente con esa entidad para verificar su información. En este evento, su solicitud no podrá continuar, ni será atendida por la cámara de comercio, hasta tanto usted solucione su caso con FONTUR. Una vez obtenga respuesta de dicha entidad, deberá ingresar nuevamente para continuar con su solicitud de renovación”, de manera atenta le informo lo siguiente:
Verificando la información del establecimiento de comercio Berrio Travel identificado con el RNT 50395, se observa que pertenecía al señor Ruiz Osses Jose Gregorio identificado con el NIT 1082945331 quien realizó los pagos desde el 4 trimestre del año 2016 al 4 trimestre del año 2018, y posteriormente fue cedido a la sociedad Berrio Travel S.A.S identificada con el NIT 901219544, de manera atenta, le informo que para actualizar la información deberá enviar el contrato de compraventa cesión o documento emitido por la cámara de comercio donde se evidencie la trazabilidad y fecha de cambio de los propietarios al correo electrónico lpulido@fontur.com.co con el fin de actualizar la información.
USUARIO:Lerwin Fabian Pulido Aroca
RESPUESTA:Aprobado, por favor enviar respuesta
USUARIO:Diana Fernanda Moreno Grimaldo
RESPUESTA:Bogotá, marzo 27 de 2019
Señor(a)
Jose Gregorio Ruiz Osses
jose.ruiz.osses@gmail.com
Asunto: Respuesta Contacto No. 34008
Respetado(a) Señor(a):
En atención a su solicitud, de manera atenta se informa que se dio tramite a su requerimiento con el radicado 36564.
USUARIO:Daniela Ardila Castañeda
RESPUESTA:Bogotá, marzo 29 de 2019
Señor(a)
Jose Gregorio Ruiz Osses
jose.ruiz.osses@gmail.com
Asunto: Respuesta Contacto No. 34008
Respetado(a) Señor(a):
En atención a su solicitud, de manera atenta se informa que se dio tramite a su requerimiento con el radicado 36564
Atentamente,
Atención al Usuario
www.fontur.com.co
Recuerde que puede consultar el estado de su contacto digitando el número de radicado, en la opción consulta de solicitudes.
Con el fin de medir y mejorar el servicio, le solicitamos que por favor diligencie la Encuesta de Satisfacción del Cliente
USUARIO:Daniela Ardila Castañeda
RESPUESTA:Su contacto ha sido recibido, lo atenderemos lo más pronto posible
Esta solicitud contiene un archivo adjunto, denominado ADJUNTO DE USUARIO 34008 por favor verífiquelo
USUARIO:Descargar PDF