RESPUESTA:Su contacto ha sido recibido, lo atenderemos lo más pronto posible
Esta solicitud contiene un archivo adjunto, denominado ADJUNTO DE USUARIO 33991 por favor verífiquelo
USUARIO:Descargar PDF
RESPUESTA:Hemos escalado su contacto a uno de nuestros especialistas en la materia
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Hemos escalado su contacto a uno de nuestros especialistas en la materia
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Aprobado, por favor enviar respuesta
USUARIO:Alexandra Oyuela Mancera
RESPUESTA:Bogotá, marzo 09 de 2019
Señor(a)
VIAJES GALILEO LTDA
akherfan@viajesgalileo.com.co
Asunto: Respuesta Contacto No. 33991
Respetado(a) Señor(a):
En relación con la solicitud presentada, en la cual manifiesta que en el momento de realizar actualización del RNT el sistema le informa que la validación con FONTUR no es exitosa, de manera atenta, le informo que dicho error se presentaba porque habían realizado los pagos con NIT sin digito de verificación, situación que se encuentra corregida, en consecuencia, puede continuar con el proceso de actualización.
USUARIO:Lerwin Fabian Pulido Aroca
RESPUESTA:Bogotá, marzo 11 de 2019
Señor(a)
VIAJES GALILEO LTDA
akherfan@viajesgalileo.com.co
Asunto: Respuesta Contacto No. 33991
Respetado(a) Señor(a):
En relación con la solicitud presentada, en la cual manifiesta que en el momento de realizar actualización del RNT el sistema le informa que la validación con FONTUR no es exitosa, de manera atenta, le informo que dicho error se presentaba porque habían realizado los pagos con NIT sin digito de verificación, situación que se encuentra corregida, en consecuencia, puede continuar con el proceso de actualización.
Atentamente,
Atención al Usuario
www.fontur.com.co
Recuerde que puede consultar el estado de su contacto digitando el número de radicado, en la opción consulta de solicitudes.
Con el fin de medir y mejorar el servicio, le solicitamos que por favor diligencie la Encuesta de Satisfacción del Cliente
USUARIO:Lerwin Fabian Pulido Aroca
RESPUESTA:Su contacto está siendo atendido por uno de nuestros especialistas.
USUARIO:Daniela Ardila Castañeda