RESPUESTA:Su contacto ha sido recibido, lo atenderemos lo más pronto posible
Esta solicitud contiene un archivo adjunto, denominado ADJUNTO DE USUARIO 32911 por favor verífiquelo
USUARIO:Descargar PDF
RESPUESTA:Su contacto está siendo atendido por uno de nuestros especialistas.
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Hemos escalado su contacto a uno de nuestros especialistas en la materia
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Bogotá, febrero 12 de 2019
Señor(a)
Sandra Sirley Hoyos Copete
sandra.sirley@gmail.com
Asunto: Respuesta Contacto No. 32911
Respetado(a) Señor(a):
En atención a su solicitud, de manera atenta se informa que se actualiza en las bases de datos el cambio de propietario del establecimiento Hotel su Papa identificado con el RNT 16844.
Adicionalmente, se informa que se evidencia pendiente de pago el 2,3 y 4 trimestre del año 2008 y el 3 trimestre del año 2016, en el evento de haber realizado dichos pagos es necesario que remita las liquidaciones privadas junto con los soportes de pago.
Finalmente se informa que con el fin de unificar en la plataforma de liquidación y pago en línea las liquidaciones privadas creadas con el NIT 35890689 en el NIT 26258388, es necesario que se registre y cree el establecimiento siguiendo los siguientes pagos:
Para realizar la liquidación de la contribución parafiscal debe ingresar a la página web, www.fontur.com.co – “Liquidación y pagos en línea”, debe iniciar sesión con su nombre de usuario que es NIT sin digito de verificación, sin puntos y sin comas y la contraseña que le haya asignado o mismo NIT.
En el caso que no pueda ingresar a la plataforma por:
“Usuario no Existe”, se debe dirigir a la opción que dice, “Registre” y diligencia la información que le solicita.
“Usuario Duplicado”, quiere decir que su nombre de usuario es el NIT sin digito de verificación y la Contraseña es el NIT sin digito de verificación.
“Clave invalida”, se debe dirigir a la opción que dice “Olvido su Contraseña?” y el sistema le enviara un recordatorio de la contraseña a su correo electrónico.
Para realizar la liquidación tiene que seguir los siguientes pasos:
Primer paso, (solo se hace una única vez):
Se dirige a la opción de Establecimientos le da clic en insertar en código, va digitar EST1 y diligencia toda la información que el sistema le solicita en estado digita A (corresponde a activo) en fecha de inicio corresponde a la fecha de matrícula mercantil, si tiene más establecimientos procede a realizar el mismo procedimiento.
Una vez realice la inscripción y cree el establecimiento por favor informar por este mismo medio informando el radicado 32911.
Atentamente,
Atención al Usuario
www.fontur.com.co
Recuerde que puede consultar el estado de su contacto digitando el número de radicado, en la opción consulta de solicitudes.
Con el fin de medir y mejorar el servicio, le solicitamos que por favor diligencie la Encuesta de Satisfacción del Cliente
USUARIO:Daniela Ardila Castañeda