RESPUESTA:Su contacto ha sido recibido, lo atenderemos lo más pronto posible
Esta solicitud contiene un archivo adjunto, denominado ADJUNTO DE USUARIO 32537 por favor verífiquelo
USUARIO:Descargar PDF
RESPUESTA:Su contacto está siendo atendido por uno de nuestros especialistas.
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Hemos escalado su contacto a uno de nuestros especialistas en la materia
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Por favor hacer la siguinete correción: No se constituye un saldo a favor este tema ya te lo explique es un doble pago, por favor ajustar.
USUARIO:Alexandra Oyuela Mancera
RESPUESTA:Aprobado, por favor enviar respuesta
USUARIO:Alexandra Oyuela Mancera
RESPUESTA:Bogotá, febrero 05 de 2019
Señores
INVERSIONES CARVAZUL S.A.S
inversionescarvazulsas@gmail.com
Asunto: Respuesta Contacto No. 32537
Respetados Señores:
Cordial Saludo,
En relación con la solicitud radicada por medio de esta plataforma, mediante la cual requiere la devolución o abono para el siguiente pago de la Contribución Parafiscal para la Promoción del Turismo de la suma de OCHENTA Y DOS MIL MIL PESOS MCTE ($82.000), valor pagado en el Banco de Bogotá el 18 y 19 de enero de 2019 por concepto del 4 trimestre del año 2018 del mencionado tributo, debido a que realizó el mencionado pago dos veces, de manera atenta, le informo lo siguiente:
Se procedió a verificar con la Dirección de Negocios Especiales, la cual informó que efectivamente realizó un doble pago del 4 trimestre del año 2018 de la Contribución Parafiscal para la Promoción del Turismo los días 18 y 19 de enero de 2019, por valor de ($82.000).
En atención a su solicitud, el valor que canceló de ($82.000) corresponde a un saldo a favor que se aplicará al 4 trimestre del año 2008, debido a que en nuestra plataforma no se registra ni liquidación y pago del mencionado trimestre, para lo cual es necesario que ingrese a la plataforma de “Liquidación y pago en Línea”, y realice la correspondiente liquidación, posteriormente deberá remitirla al correo electrónico dmoreno@fontur.com.co para efectos de actualizar el pago de dicho periodo.
En el evento, que se genere un saldo a cancelar por concepto del 4 trimestre del año 2008 deberá realizar una consignación en la cuenta de ahorros No 400702127333 del Banco Agrario con el respectivo saldo, a nombre de Patrimonio Autónomo Fontur con número de NIT 900.969.119-9 y remitir copia de la consignación y de la liquidación del 4 trimestre del año 2008 con las firmas al correo electrónico dmoreno@fontur.com.co.
Finalmente, en el caso que haya realizado el pago del 4 trimestre del año 2008 deberá remitir copia de la liquidación privada debidamente cancelada al correo electrónico mencionado en el párrafo anterior, y en dicha evento el valor de $82.000 será aplicado al próximo trimestre de la Contribución Parafiscal para la Promoción del Turismo.
USUARIO:Diana Fernanda Moreno Grimaldo
RESPUESTA:Bogotá, febrero 15 de 2019
Señores
INVERSIONES CARVAZUL S.A.S
inversionescarvazulsas@gmail.com
Asunto: Respuesta Contacto No. 32537
Respetados Señores:
Cordial Saludo,
En relación con la solicitud radicada por medio de esta plataforma, mediante la cual requiere la devolución o abono para el siguiente pago de la Contribución Parafiscal para la Promoción del Turismo de la suma de OCHENTA Y DOS MIL MIL PESOS MCTE ($82.000), valor pagado en el Banco de Bogotá el 18 y 19 de enero de 2019 por concepto del 4 trimestre del año 2018 del mencionado tributo, debido a que realizó el mencionado pago dos veces, de manera atenta, le informo lo siguiente:
En virtud de lo anterior, se procedió a verificar con la Dirección de Negocios Especiales, y se evidenció que realizó dos pagos de un mismo trimestre de la Contribución Parafiscal para la Promoción del Turismo los días 18 y 19 de enero de 2019, por valor de ($82.000).
En atención a su solicitud, el valor que canceló de ($82.000) será aplicado al 4 trimestre del año 2008, debido a que en nuestra plataforma no se registra ni liquidación y pago del mencionado trimestre, para lo cual es necesario que ingrese a la plataforma de “Liquidación y pago en Línea”, y realice la correspondiente liquidación, posteriormente deberá remitirla al correo electrónico dmoreno@fontur.com.co para efectos de actualizar el pago de dicho periodo.
En el evento, que se genere un saldo a cancelar por concepto del 4 trimestre del año 2008 deberá realizar una consignación en la cuenta de ahorros No 400702127333 del Banco Agrario con el respectivo saldo, a nombre de Patrimonio Autónomo Fontur con número de NIT 900.969.119-9 y remitir copia de la consignación y de la liquidación del 4 trimestre del año 2008 con las firmas al correo electrónico dmoreno@fontur.com.co.
Finalmente, en el caso que haya realizado el pago del 4 trimestre del año 2008 deberá remitir copia de la liquidación privada debidamente cancelada al correo electrónico mencionado en el párrafo anterior, y en dicho evento el valor de $82.000 será aplicado al próximo trimestre de la Contribución Parafiscal para la Promoción del Turismo cuando se cause, para lo cual deberá realizar la respectiva liquidación privada en la plataforma y remitirla al correo electrónico debidamente firmada.
USUARIO:Diana Fernanda Moreno Grimaldo
RESPUESTA:Bogotá, febrero 18 de 2019
Señores
INVERSIONES CARVAZUL S.A.S
inversionescarvazulsas@gmail.com
Asunto: Respuesta Contacto No. 32537
Respetados Señores:
Cordial Saludo,
En relación con la solicitud radicada por medio de esta plataforma, mediante la cual requiere la devolución o abono para el siguiente pago de la Contribución Parafiscal para la Promoción del Turismo de la suma de OCHENTA Y DOS MIL MIL PESOS MCTE ($82.000), valor pagado en el Banco de Bogotá el 18 y 19 de enero de 2019 por concepto del 4 trimestre del año 2018 del mencionado tributo, debido a que realizó el mencionado pago dos veces, de manera atenta, le informo lo siguiente:
En virtud de lo anterior, se procedió a verificar con la Dirección de Negocios Especiales, y se evidenció que realizó dos pagos de un mismo trimestre de la Contribución Parafiscal para la Promoción del Turismo los días 18 y 19 de enero de 2019, por valor de ($82.000).
En atención a su solicitud, el valor que canceló de ($82.000) será aplicado al 4 trimestre del año 2008, debido a que en nuestra plataforma no se registra ni liquidación y pago del mencionado trimestre, para lo cual es necesario que ingrese a la plataforma de “Liquidación y pago en Línea”, y realice la correspondiente liquidación, posteriormente deberá remitirla al correo electrónico dmoreno@fontur.com.co para efectos de actualizar el pago de dicho periodo.
En el evento, que se genere un saldo a cancelar por concepto del 4 trimestre del año 2008 deberá realizar una consignación en la cuenta de ahorros No 400702127333 del Banco Agrario con el respectivo saldo, a nombre de Patrimonio Autónomo Fontur con número de NIT 900.969.119-9 y remitir copia de la consignación y de la liquidación del 4 trimestre del año 2008 con las firmas al correo electrónico dmoreno@fontur.com.co.
Finalmente, en el caso que haya realizado el pago del 4 trimestre del año 2008 deberá remitir copia de la liquidación privada debidamente cancelada al correo electrónico mencionado en el párrafo anterior, y en dicho evento el valor de $82.000 será aplicado al próximo trimestre de la Contribución Parafiscal para la Promoción del Turismo cuando se cause, para lo cual deberá realizar la respectiva liquidación privada en la plataforma y remitirla al correo electrónico debidamente firmada.
Atentamente,
Atención al Usuario
www.fontur.com.co
Recuerde que puede consultar el estado de su contacto digitando el número de radicado, en la opción consulta de solicitudes.
Con el fin de medir y mejorar el servicio, le solicitamos que por favor diligencie la Encuesta de Satisfacción del Cliente
USUARIO:Diana Fernanda Moreno Grimaldo