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USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Hemos escalado su contacto a uno de nuestros especialistas en la materia
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Bogotá, enero 28 de 2019
Señor
Cesar Zammyr Duarte Quiroga
cesarduarte.vende@gmail.com
Asunto: Respuesta Contacto No. 32408
Respetado señor Duarte,
En relación con la solicitud que envía por medio de esta plataforma, de manera atenta, le informo que el pago que menciona en su requerimiento efectivamente no aparece en la plataforma, sin embargo el mismo si ingresó a la cuenta de recaudadora del fondo, el cual corresponde a $25.000 pagado el 26 de diciembre de 2018.
Frente a lo anterior, le preciso que realizó el pago del 4 trimestre del año 2018 antes de la fecha de causación del trimestre, el cual correspondía al 31 de diciembre de 2018, por lo tanto, es necesario que pague el respectivo saldo de los días 27, 28, 29, 30 y 31 del mes de diciembre de 2018, para lo cual es necesario que realice nuevamente la liquidación del mencionado trimestre a través de la plataforma de Liquidación y pago en Línea, sin tener en cuenta el nuevo valor a pagar, solamente deberá cancelar el saldo de los citados días en el Banco Agrario por medio de un formato de consignación (no llevar el formulario de la liquidación privada al banco).
Para efectuar el correspondiente pago deberá realizar una consignación en la cuenta de ahorros No 400702127333 del Banco Agrario, a nombre de Patrimonio Autónomo Fontur con número de NIT 900.969.119-9 y deberá remitir copia de la consignación y la nueva liquidación con las firmas al correo electrónico dmoreno@fontur.com.co, indicando que cancela el saldo.
Finalmente, cuando remita la consignación se procederá a enviarle la respectiva certificación, sin embargo, es importante precisar que dicha certificación será requerida por la plataforma de la Cámara de Comercio para adelantar el trámite de actualización de RNT solo hasta el 28 de enero de 2019. Los días 29, 30 y 31 de enero la plataforma no se encontrará habilitada para adelantar el trámite de actualización del registro nacional de turismo.
Adicionalmente, le informo que a partir del 1 de febrero de 2019 entrará a operar la nueva plataforma de la Cámara de Comercio para trámites relacionados con el RNT, en la cual no es necesario adjuntar la mencionada certificación, sino que en los términos del Parágrafo del artículo 2.2.4.1.3.4., modificado por el artículo 7 del Decreto 2063 de 2018, será la Cámara la encargada de verificar con la entidad recaudadora el cumplimiento del pago de la Contribución Parafiscal para la Promoción del Turismo.
Si presenta alguna duda, puede comunicarse con la funcionaria Diana Fernanda Moreno al teléfono 3215500 ext 1427 en la ciudad de Bogotá.
Atentamente,
Atención al Usuario
www.fontur.com.co
Recuerde que puede consultar el estado de su contacto digitando el número de radicado, en la opción consulta de solicitudes.
Con el fin de medir y mejorar el servicio, le solicitamos que por favor diligencie la Encuesta de Satisfacción del Cliente
USUARIO:Diana Fernanda Moreno Grimaldo
RESPUESTA:Su contacto ha sido recibido, lo atenderemos lo más pronto posible
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