RESPUESTA:Su contacto está siendo atendido por uno de nuestros especialistas.
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Hemos escalado su contacto a uno de nuestros especialistas en la materia
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Bogotá, febrero 09 de 2018
Señor(a)
MARIO CESPEDES
claualvarezl@hotmail.com
Asunto: Respuesta Contacto No. 23645
Respetado(a) Señor(a):
En atención a su solicitud en la cual solicita la certificación de contribución parafiscal del Nit. 700.120.827 Mario Céspedes de manera atenta le informo que no se puede procesar su solicitud ya que con información suministrada se encuentran diferencias en la información.
Así las cosas, es necesario que solicite la certificación de pagos al correo electrónico certificacionesrnt@fontur.com.co adjuntando una cámara de comercio y los datos del establecimiento (Nit. - RNT) para realizar el trámite de la certificación y la posterior renovación de RNT para el año 2018 ante Cámara de Comercio donde tenga registrado su establecimiento.
Con el fin de prestar un servicio más eficiente en la atención de los aportantes de la Contribución Parafiscal para la Promoción del Turismo, se informa que a partir del 9 de enero de 2018 inicia la operación de un contact center que atenderá las dudas e inquietudes y otros aspectos que se relacionen con la liquidación y pago de la Contribución Parafiscal en mención. Para recibir la asistencia telefónica puede comunicarse a las líneas de información general que se relacionan a continuación:
Bogotá: 057 (1) 7426404
Bogotá: 057 (1) 3275500 extensión 1444
Celular: 3057341212
Línea nacional sin costo: 018000180335
Cordial saludo.
Atentamente,
Atención al Usuario
www.fontur.com.co
Recuerde que puede consultar el estado de su contacto digitando el número de radicado, en la opción consulta de solicitudes.
Con el fin de medir y mejorar el servicio, le solicitamos que por favor diligencie la Encuesta de Satisfacción del Cliente
USUARIO:Christian Camilo Cortes Guerrero
RESPUESTA:Su contacto ha sido recibido, lo atenderemos lo más pronto posible
USUARIO: