RESPUESTA:Su contacto ha sido recibido, lo atenderemos lo más pronto posible
Esta solicitud contiene un archivo adjunto, denominado ADJUNTO DE USUARIO 31475 por favor verífiquelo
USUARIO:Descargar PDF
RESPUESTA:Su contacto está siendo atendido por uno de nuestros especialistas.
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Hemos escalado su contacto a uno de nuestros especialistas en la materia
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Bogotá, diciembre 28 de 2018
Señora
LUZ ARY DURAN REAL
hotellasterrazasdelaplata@hotmail.com
Asunto: Respuesta Contacto No. 31475
Respetada Señora:
Cordial Saludo
En relación con la solicitud que radicó por medio de esta plataforma, de manera atenta, le informo lo siguiente:
Se procedieron a verificar las obligaciones pendientes de pago bajo el establecimiento Hotel las Terrazas identificado con número de NIT. 36382626 y Registro Nacional de Turismo N° 13489, evidenciando que presentó y pago en debida forma el 1, 2, 3 y 4 trimestre de los años 2008, 2009, 2010, 2011, 2012, 2013, 2014, 2016, 2017 y 1, 2 y 3 trimestre del año 2018.
En ese orden de ideas, se actualizó nuestra base de datos, sin embargo es necesario que ingrese a la plataforma de “Liquidación y pago en Línea” digite su usuario y contraseña, y se dirija a la opción de “Establecimientos”, y en el icono de estado da dos click para efectos de cambiar la letra A de activo por la letra I de inactivo.
Con lo anterior, el establecimiento cambia de estado y se cancela en la mencionada plataforma.
Por último, le informo que se verificó en la página del Registro único empresarial y social RUES, y se observa que el mencionado establecimiento ya se encuentra cancelado.
Atentamente,
Atención al Usuario
www.fontur.com.co
Recuerde que puede consultar el estado de su contacto digitando el número de radicado, en la opción consulta de solicitudes.
Con el fin de medir y mejorar el servicio, le solicitamos que por favor diligencie la Encuesta de Satisfacción del Cliente
USUARIO:Diana Fernanda Moreno Grimaldo