| #PQRS | Fecha | FechaDeRecibo | FechaDeVencimiento | FechaDeRespuesta | Nombre | NoIdentificacion | Contacto | Respuesta | Ip | TipoDeContacto | Estado | Dependencia | |
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| 30744 | 2018-11-09 16:32:24 | 2018-10-31 | 2018-11-16 | 2018-11-09 | ARMANDO BOHORQUEZ FONTECHA | 13951895 | agenciadeturismoruedas2018@hotmail.com | La presente es para informa que estaba realizando el regristro de usuario, los hice tanto como con tipo de NIT y tipo CC, llame al call center y la asesora me ayudo con tipo CC efectivamente aparentemente quedo registrado porque ella lo podia visualizar internamente, pero al momento de ingresar el usuario con su respectiva CC y su contraseña, sale un mensaje que USUARIO NO EXISTE, que hay un ERROR, pense que tal vez habia diligenciado mal la contraseña y me fue al link de restablecer la contraseña digito el CC del usuario y me sale un mensaje de ERROR. De antemano agradezco me puedan dar solucion ante la presente, adjunto los pantallazos de los errores que salieron, mil gracias y que Dios los bendiga. | Respuesta | 190.184.141.227 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 30745 | 2018-11-26 09:23:37 | 2018-10-31 | 2018-11-16 | 2018-11-26 | Hermes herrera | 7917147 | hermesherrera1968@hotmail.es | Buenas me dirijo a ustedes nuevamente porque no e podido solucionar el inconveniente del pago de la multa del certificado del turismo, ustedes me enviaron el volante de pago de lo que habia oagado y pense que con eso era mas que suficiente y no ahora me dice que necesito es que me envien la certificacion de que la multa que page y que diga que yo estoy a paz y salvo con ustedes, porque asi no me dan el registro nacional de turismo. Quedo atento a su pronta respuesta Gracias | Respuesta | 190.182.117.47 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 30746 | 2018-11-13 19:11:02 | 2018-10-31 | 2018-11-16 | 2018-11-13 | LUZ AMPARO MADRID | 32472882 | hotelelcondado@gmail.com | Buenos dias. cordial saludo. Acabo de pagar mi contribución parafiscal del trimestre 3 de 2018 por medio del boton PSE. Cual es el procedimiento a seguir y cual es mi constancia de pago?. pues al hacer el tramite arrojó un resumen de lo que pagué y salió un letrero de que debia imprimir el formulario, firmarlo y hacerlo llegar a fontur. Y si yo vuelvo a entrar a liquidaciones, me dice que está pendiente de pago. Gracias por su asesoria. | Respuesta | 190.240.196.51 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 30747 | 2018-11-15 10:42:26 | 2018-10-31 | 2018-11-16 | 2018-11-15 | RAFAEL SANCHEZ BORRERO | 4906545 | andaquiestour@hotmail.com | ENVIO RECIBO DE PAGO TERCER TRIMESTRE PARA FISCALES 2018 | Respuesta | 191.102.239.48 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 30748 | 2018-11-08 20:50:17 | 2018-10-31 | 2018-11-16 | 2018-11-08 | RANA TOURS SAS | 900953983 | ivelez.ortiz@hotmail.com | Adjunto formulario parafiscalidad 1 trimestre 2018 | Respuesta | 181.143.135.196 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 30749 | 2018-11-08 20:51:48 | 2018-10-31 | 2018-11-16 | 2018-11-08 | RANA TOURS SAS | 900953983 | ivelez.ortiz@hotmail.com | Adjunto formulario parafiscalidad 3 2018 | Respuesta | 181.143.135.196 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 30750 | 2018-11-08 20:56:13 | 2018-10-31 | 2018-11-16 | 2018-11-08 | Transportes Santana Triangulo del Cafe S.A.S | 8100001458 | asistenteadministrativa@transportesantana.com | Buenos Dias, Señores Fontur La presente es para informar que el día 26 de octubre del 2018, la empresa Transportes Santana Triangulo del café S.A.S con Nit: 810.000.145-8, realizo el pago de la contribución parafiscal con destino al turismo del año 2018 del tercer trimestre por un valor de $3.000. Anexo comprobante de pago. Quedo Atenta; Muchas Gracias. | Respuesta | 201.236.255.20 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 30751 | 2018-12-21 17:45:46 | 2018-10-31 | 2018-11-16 | 2018-12-21 | JORGE IVAN ALVAREZ LONDOÑO | 1088335123 | dinotolosa2@gmail.com | solicito saber que deudas y sanciones tengo `por concepto de HOTEL CAMPESTRE DON GENEROSO, pues lo tuve cedrrado un tiempo en el año 2018. agradezco su colaboración. | Respuesta | 186.144.205.128 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 30752 | 2018-11-08 20:56:49 | 2018-10-31 | 2018-11-16 | 2018-11-08 | Bonsol Hotels Gestion Colombia SAS | 900814875 | administracion@hotelpobladosuites.com | Adjunto enviamos soporte de pago fontur | Respuesta | 190.248.137.202 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 30753 | 2018-11-08 20:58:20 | 2018-10-31 | 2018-11-16 | 2018-11-08 | GLORIA CRISTINA ACOSTA CAZARES | 65794410 | goyita78@hotmail.com | buenos dias señores fontur, adjunto envio pago contribucion parafiscal trimestre 3 del HOSPEDAJE NUEVO GANADERO | Respuesta | 186.96.111.213 | PARAFISCAL | 10 | 8 |