HISTÓRICO SOLICITUDES
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#PQRS Fecha FechaDeRecibo FechaDeVencimiento FechaDeRespuesta Nombre NoIdentificacion Email Contacto Respuesta Ip TipoDeContacto Estado Dependencia
71097 2021-01-27 15:18:25 2021-01-26 2021-02-16 1901-01-01 Manzano Bay SAS 901131306 jpgobbe@hotmail.com Buenos dias, en adjunto envio liquidación trimestre 4 de 2020 Respuesta 186.155.239.218 PARAFISCAL 3 8
71098 2021-01-27 15:18:04 2021-01-26 2021-02-16 1901-01-01 Carolina Yineth Miranda Naranjo 1088262021 caro.miranda8819@gmail.com Buenos días señores FONTUR, la presente es con el fin de solicitarles el reembolso del pago que realicé por concepto de Multa. Mi caso es el siguiente. Yo tengo una vivienda turística, el año pasado no renové el RNT, motivo por el cual fue suspendido. En diciembte al entrar a la página indicaba que para REACTIVAR el RNT debia pagar la multa de un salario minímo legal vigente, la cual con esfuerzo pagué el día 28 de diciembre, a las 10:51 am a través del banco de bogotá (Recibo N° 100151425-3). El día 22 de Enero una funcionaria de la camara de comercio de santa marta se comunicó para indicarme que la reactivación del RNT era aprobada de conformidad con la ley 2068 del 31 de Diciembre y me explicó que esta ley favorecia a quienes debiamos pagar la multa por no renovar a tiempo. En este orden de ideas quiero solicitar el reembolso del pago de la multa, quedo atenta a su pronta respuesta y adjunto el recibo de pago. Gracias por la atención prestada. Atentamente, Carolina Yineth Miranda Naranjo Respuesta 190.130.87.127 PARAFISCAL 3 8
71099 2021-01-27 20:12:53 2021-01-26 2021-02-16 2021-01-27 Amparo Salazar Saavedra hotelpasoancho@hotmeil.com Por favor necesito el paz y salvo del 2019. Gracias Respuesta 200.29.118.28 PARAFISCAL 10 8
71100 2021-01-28 10:23:36 2021-01-26 2021-02-16 2021-01-28 FRESY ELISA LONDOÑO RINCON FRESYELISA@HOTMAIL.COM NECESITO ACTUALIZAR LOS DATOS DE MI HOTEL ,PUES CAMBIO LA IDENTIFICACIÓN Y LA RAZÓN SOCIAL Respuesta 191.95.144.218 PARAFISCAL 10 8
71101 2021-01-27 15:17:12 2021-01-26 2021-02-16 1901-01-01 Herlaine Marín Ramírez 1036959809 hotellacircunvalar@gmail.com Buenos días Escribo con el fin de resolver una duda, en consecuencia a la pandemia cerré el hotel y ya cancelé la matrícula mercantil, con esa cancelación ya quedé desligada de FONTUR o qué otro proceso debo hacer? Muchas gracias quedo atenta. Respuesta 2800:484:9e84:b PARAFISCAL 3 8
71102 2021-01-27 15:16:33 2021-01-26 2021-02-16 1901-01-01 juliana mendez 1098689726 contactohlahacienda@gmail.com Buen días, adjunto soportes de pago contribución parafiscal del hotel la hacienda del pienta, agradezco me indiquen el paso a seguir Respuesta 190.147.208.208 PARAFISCAL 3 8
71103 2021-01-27 19:35:57 2021-01-26 2021-02-16 2021-01-27 VIVE TRAVEL S.A.S. 900350479 admin@vive.travel Cordial saludo, queremos confirmar el proceso para presentar la contribución parafiscal del año 2020 (no tuvimos ingresos). Quedamos atentos. Respuesta 2800:484:b888:f PARAFISCAL 10 8
71104 2021-01-28 10:26:58 2021-01-26 2021-02-16 2021-01-28 CARLOS HUMBERTO AGUIRRE 8350333 FRESYELISA@HOTMAIL.COM cambio de razón social, e identificación. Respuesta 191.95.144.218 PARAFISCAL 10 8
71105 2021-01-28 14:51:44 2021-01-26 2021-02-16 2021-01-28 ABC PRODUCCIONES SAS gabcproducciones@yahoo.es Por favor solicito una copia de certificación de pagos a aportes parafiscales de fontur del año 2019, ya que por medio de la pagina solo me deja descargar el certificado de 2020 el cual de momento se encuentra en proceso de liquidación y pago. El documento es solicitado para poder presentarnos en una licitación pública, pero me solicitan exactamente la certificación al año 2019. Gracias. Respuesta 181.61.222.19 PARAFISCAL 10 8
71106 2021-01-27 15:15:10 2021-01-26 2021-02-16 1901-01-01 henry orozco 79148076 genryvidal_1@hotmail.com cordial saludo he estado tratando de enviar el soporte de pago al correo info@fontur.com pero me lo devuelven al igual me he comunicado a los telefonos 7426404 y 3057341212 pero no contestan se oye que hablan personas pero no atienden mi llamada por favor so se pueden comunicar con migo gracias tel : 3112175880 o 4048181 ext 105 Respuesta 190.24.91.226 PARAFISCAL 3 8

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