RESPUESTA:Su contacto está siendo atendido por uno de nuestros especialistas.
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Hemos escalado su contacto a uno de nuestros especialistas en la materia
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Bogotá, enero 25 de 2021
Señor(a)
cabañas el mirador
mariovelasquezc@hotmail.com
Asunto: Respuesta Contacto No. 71041
Respetado(a) Señor(a):
En atención a su solicitud, en la cual requiere una certificación de pagos para el año 2020, le informo que al verificar nuestros registros se evidencia que el establecimiento identificado con RNT 44396 tiene pendiente de pago el trimestre 2 de 2020.
Si bien en la plataforma de Liquidación y pago en línea se observa la liquidación del trimestre 2 de 2020, ésta se encuentra pendiente de presentarse en Banco de Bogotá o Banco Agrario. Para hacer la presentación en banco debe modificar la fecha de pago por la del día en que se vaya a dirigir a la entidad bancaria.
Luego de que esté registrada en la plataforma la presentación en banco del trimestre 2 de 2020 podrá dirigirse al Módulo Establecimientos y descargar su certificado en el icono Certificado Pago.
Atentamente,
Atención al Usuario
www.fontur.com.co
Recuerde que puede consultar el estado de su contacto digitando el número de radicado, en la opción consulta de solicitudes.
Con el fin de medir y mejorar el servicio, le solicitamos que por favor diligencie la Encuesta de Satisfacción del Cliente
USUARIO:Juan Carlos Mendívil
RESPUESTA:Su contacto ha sido recibido, lo atenderemos lo más pronto posible
USUARIO: