RESPUESTA:Hemos escalado su contacto a uno de nuestros especialistas en la materia
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Bogotá, enero 22 de 2021
Señora
Juliana Mendez
contactohlahacienda@gmail.com
Asunto: Respuesta Contacto No. 70699
Respetada Señora Juliana:
En atención a su correo, de manera atenta le informo lo siguiente:
A continuación, se relaciona un breve resumen de cómo debe realizar la parametrización de los establecimientos y el diligenciamiento de las liquidaciones.
En caso de no ser muy práctico, a continuación, se relaciona el link para acceder al instructivo de la plataforma para mayor entendimiento. http://fontur.com.co/productos-y-servicios/instrucciones-y formulario-de-pago-contrubucion-parafiscal/48.
Para realizar las liquidaciones debe tener en cuenta los siguientes pasos:
Ingresar a la página web, www.fontur.com.co – “Liquidación y pagos en línea”, debe iniciar sesión con su nombre de usuario que es NIT sin digito de verificación, sin puntos y sin comas y la contraseña que le haya asignado.
Primer paso, (solo se hace una única vez):
Se dirige al módulo de Establecimientos, haga clic en insertar en código, una vez allí digitará EST1 y continúe diligenciando la información que el sistema le requiere; en estado debe digitar “A” (corresponde a activo), en fecha de inicio deberá relacionar la fecha del registro de matrícula mercantil del establecimiento, si tiene más establecimientos realice el mismo procedimiento, ya que estos deberán reflejarse y presentarse en la misma liquidación cada trimestre.
Segundo paso (se debe hacer cada Trimestre):
Después de haber registrado el(os) establecimiento(s), diríjase al módulo de liquidaciones – Nueva liquidación, diligencie los campos que le solicitan allí - escoge el año y trimestre que va a liquidar; si le solicita “grupo”, la puede dejar en blanco y continuar, haciendo clic en “consultar”.
Visualizará una nueva ventana en la que deberá hacer clic en insertar, (si cuenta con más de un establecimiento, le mostrará los establecimientos registrados), posteriormente realizará una breve descripción, en la cual, relacionará el pago y el trimestre que está liquidando, nuevamente relacione el año y el trimestre que está liquidando y la fecha en la que realizará el pago.
El sistema le pedirá los ingresos de su(s) establecimiento(s), allí digitará el valor por cada uno de ellos, el cual será los ingresos operacionales obtenidos en forma trimestral y posteriormente hará clic en aceptar.
Tercer paso (se debe hacer cada Trimestre):
Se debe dirigir a la opción módulo de “consultar liquidación”, selecciona el año y trimestre que líquido, haga un clic en el botón que dice consultar.
A continuación, verá reflejado la liquidación que creó; en la parte superior izquierda visualizará dos opciones de pago, la primera será pagar por el banco, el cual, le generará el formulario de liquidación privada con el código de barras, la segunda opción será Pagar por el botón PSE, seleccione la opción de pago que desee utilizar.
Recuerde que, si cuenta con más de un establecimiento, cada uno de ellos se verá reflejados en la misma liquidación, cada uno con su valor de ingresos y el RNT asignado por la Cámara de Comercio.
Por otro lado, en el caso que seleccione “Pagar por banco”, deberá imprimir la liquidación en una impresora de láser para que sea leído por el lector del banco.
Atentamente,
Atención al Usuario
www.fontur.com.co
Recuerde que puede consultar el estado de su contacto digitando el número de radicado, en la opción consulta de solicitudes.
Con el fin de medir y mejorar el servicio, le solicitamos que por favor diligencie la Encuesta de Satisfacción del Cliente
USUARIO:Adriana Páez Henríquez
RESPUESTA:Su contacto está siendo atendido por uno de nuestros especialistas.
USUARIO:Daniela Alejandra Correa Grisales
RESPUESTA:Hemos escalado su contacto a uno de nuestros especialistas en la materia
USUARIO:Daniela Alejandra Correa Grisales
RESPUESTA:Su contacto ha sido recibido, lo atenderemos lo más pronto posible
USUARIO: