RESPUESTA:Su contacto está siendo atendido por uno de nuestros especialistas.
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Hemos escalado su contacto a uno de nuestros especialistas en la materia
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Bogotá, enero 29 de 2021
Señor(a)
FLOR ARTEAGA
wisadaconta@hotmail.com
Asunto: Respuesta Contacto No. 70381
Respetado(a) Señor(a):
En atención a su solicitud en la cual requiere “información como puedo guardar el formulario para pago de aporte parafiscal, debido a que no cuento con impresora laser y debo imprimir en un sitio que tenga impresora laser para que el banco pueda recibirlo y no encuentro forma para guardarlo” de manera atenta le informo lo siguiente:
Una vez ya tenga su liquidación realizada debe dar clic en el botón que dice pagar por banco, hay se generara automáticamente la liquidación para imprimir lo que debe hacer es cambiar el destino o la impresora y buscar la opción guardar como PDF, de esa manera podrá generar su archivo y guardarlo.
Por otra parte, si no logra realizar dicho proceso puede dirigirse a cualquier otro equipo de cómputo que contenga impresora e ingresar a la página web www.fontur.com.co , en la parte superior va a encontrar un link llamado Liquidación y pago parafiscal, una vez ingrese coloque en usuario que es el Nit de su establecimiento sin digito de verificación y la contraseña correspondiente.
Una vez ingrese, diríjase a la opción que dice consultar liquidación selecciona el año y trimestre que líquido y consultar, finalmente seleccione porque medio va a realizar el pago, si lo paga en banco seleccione la opción pagar por banco e imprimir el formulario en impresora a laser y llevarlo al Banco Bogotá, si por el contrario selecciona el pago por medio PSE, debe realizar el proceso de pago, y una vez finalizado el proceso valla a la opción pagar por banco y descargue el formulario el cual le va a salir sin código de barras el cual indica que usted realizo el pago por este medio, imprima el formulario y fírmelo respectivamente, una vez lo tenga diligenciado envíelo por este medio.
Con el fin de prestar un servicio más eficiente en la atención de los aportantes de la Contribución Parafiscal para la Promoción del Turismo, se informa que inicia la operación de un Contact Center que atenderá las dudas e inquietudes y otros aspectos que se relacionen con la liquidación y pago de la Contribución Parafiscal en mención. Para recibir la asistencia telefónica puede comunicarse a las líneas de información general que se relacionan a continuación:
Bogotá: 057 (1) 7426404
Celular: 3057341212
Línea nacional sin costo: 018000180335
Atentamente,
Atención al Usuario
www.fontur.com.co
Recuerde que puede consultar el estado de su contacto digitando el número de radicado, en la opción consulta de solicitudes.
Con el fin de medir y mejorar el servicio, le solicitamos que por favor diligencie la Encuesta de Satisfacción del Cliente
USUARIO:Christian Camilo Cortes Guerrero
RESPUESTA:Su contacto ha sido recibido, lo atenderemos lo más pronto posible
USUARIO: