RESPUESTA:Su contacto está siendo atendido por uno de nuestros especialistas.
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Hemos escalado su contacto a uno de nuestros especialistas en la materia
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Bogotá, enero 12 de 2021
Señor(a)
Cabaña Villa Nanda - Mauricio Molina
maomoto10@hotmail.com
Asunto: Respuesta Contacto No. 70159
Respetado(a) Señor(a):
En atención a su solicitud, de manera atenta le informo que cuando en un trimestre no se perciben ingresos por la actividad turística, el aportante se encuentra obligado a generar su liquidación por medio de la plataforma www.fontur.com.co / liquidación y pago parafiscal, registrando el número cero en la casilla de ingresos, imprimir a láser la liquidación, suscribir con las firmas y presentar en Banco de Bogotá o Banco Agrario, puesto que por medio de la opción PSE no se pueden hacer pagos en cero.
Así las cosas, le informo que al verificar nuestra plataforma se observa que MOLINA TOBON MAURICIO (CC 8032068) ha generado las liquidaciones de los trimestres 2 y 4 de 2020 del establecimiento CABAÑA VILLA NANDA (RNT 15696) con un valor a pagar de cero, sin embargo, se encuentran pendientes de pago porque no han sido presentadas en la entidad bancaria.
Para hacer la correcta presentación del formulario en la entidad bancaria se requiere modificar la fecha de pago puesto que las registradas, 29 de diciembre de 2020 y 10 de enero de 2021, ya están vencidas y así el banco las rechazará.
La modificación puede hacerla en www.fontur.com.co / liquidación y pago parafiscal. Una vez ingrese, se dirige a la opción Liquidaciones - Modificar Liquidaciones, selecciona el año y trimestre, le da consultar y una vez aparezca la liquidación, dando click sobre la fecha puede efectuar el cambio. Luego imprimir la liquidación, diligenciar con las firmas y presentar ante el Banco de Bogotá o Banco Agrario.
Atentamente,
Atención al Usuario
www.fontur.com.co
Recuerde que puede consultar el estado de su contacto digitando el número de radicado, en la opción consulta de solicitudes.
Con el fin de medir y mejorar el servicio, le solicitamos que por favor diligencie la Encuesta de Satisfacción del Cliente
USUARIO:Juan Carlos Mendívil
RESPUESTA:Su contacto ha sido recibido, lo atenderemos lo más pronto posible
USUARIO: