RESPUESTA:Su contacto está siendo atendido por uno de nuestros especialistas.
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Hemos escalado su contacto a uno de nuestros especialistas en la materia
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Verificar plataforma y rues antes de emitir respuesta.
USUARIO:Alexandra Oyuela Mancera
RESPUESTA:Por favor hacer la siguinete correción:
USUARIO:Alexandra Oyuela Mancera
RESPUESTA:Por favor hacer la siguinete correción: Por favor ajustar nuevamente la respuesta, no estas contestando en debida forma, el aportante realizó el pago desde el 19 de octubre de 2018.
USUARIO:Alexandra Oyuela Mancera
RESPUESTA:Aprobado, por favor enviar respuesta
USUARIO:Alexandra Oyuela Mancera
RESPUESTA:Bogotá, octubre 04 de 2018
Señor(a)
GONZALEZ PALOMARES E HIJOS Y CIA S. EN C.
lilirc65@hotmail.com
Asunto: Respuesta Contacto No. 29632
Respetado(a) Señor(a):
En respuesta a su solicitud, le informo que para realizar la liquidación de la contribución parafiscal debe ingresar a la siguiente página web, www.fontur.com.co – “Liquidación y pagos en línea”, y debe iniciar sesión con su nombre de usuario que es NIT sin digito de verificación, sin puntos y sin comas y la contraseña que le haya asignado o mismo NIT.
En el caso que no pueda ingresar a la plataforma por:
· “clave invalida”, se debe dirigir a la opción que dice “Olvido su Contraseña?” y el sistema le enviara un recordatorio de la contraseña a su correo electrónico.
Para realizar la liquidación tiene que seguir los siguientes pasos:
Primer paso, (solo se hace una única vez):
Se dirige a la opción de Establecimientos le da clic en insertar en código, va digitar EST1 y diligencia toda la información que el sistema le solicita en estado digita A (corresponde a activo) en fecha de inicio corresponde a la fecha que su establecimiento empezó a funcionar ante cámara de comercio, (para su caso sería el 20 de agosto de 1998 según página del RUES y no la que tiene relacionada en plataforma “6 de junio de 2018), si tiene más establecimientos procede a realizar el mismo procedimiento.
Segundo paso (se debe hacer cada Trimestre):
Después de haber registrado el establecimiento puede proceder a realizar las liquidaciones; se dirige a la opción que dice liquidaciones – Nueva liquidación escoge el año y trimestre que va a liquidar en “grupo” deja en blanco y le da consultar.
Le va aparecer una nueva ventana donde le da insertar en descripción va poner Pago y el trimestre que está liquidando escoge nuevamente el año y el trimestre que está liquidando y la fecha que va a realizar el pago. El sistema le dice digite los ingresos de sus establecimientos proceda a realizarlo y le aceptar después de haberlos digitado.
Tercer paso (se debe hacer cada Trimestre):
Después de haber digitado los ingresos, diríjase a la opción que dice “consultar liquidación” selecciona el año y trimestre que líquido, le da clic en el botón que dice consultar. A continuación va ver reflejado la liquidación creada, en la parte superior izquierda va visualizar dos opciones de pago, una es pagar por el banco el cual le generará el formulario de liquidación privada con el código de barras y la segundo opción es Pagar por el botón PSE, seleccione la opción de pago que dese utilizar.
Por otro lado, en el caso que seleccione “Pagar por banco”. Por favor imprimir a laser, para que este sea leído por el lector del banco de Bogotá.
Adicionalmente le informo que, a la fecha el establecimiento Hotel Dinastia Real, identificado con RNT 4182, tiene pendiente de pago los periodos relacionados a continuación, toda vez que su registro de matrícula mercantil se efectuó desde el 20 de agosto de 1998.
• 2,3 y 4 trimestre de 2008
• 1,2,3 y 4 trimestre de 2009
• 1,2,3 y 4 trimestre de 2010
• 1,2,3 y 4 trimestre de 2011
• 1,2,3 y 4 trimestre de 2012
• 1,2,3 y 4 trimestre de 2013
• 1,2,3 y 4 trimestre de 2014
• 1,2,3 y 4 trimestre de 2015
• 1,2,3 y 4 trimestre de 2016
• 1,2,3 y 4 trimestre de 2017
• 1 y 2 trimestre de 2018
USUARIO:Adriana Páez Henríquez
RESPUESTA:Bogotá, noviembre 01 de 2018
Señor(a)
GONZALEZ PALOMARES E HIJOS Y CIA S. EN C.
lilirc65@hotmail.com
Asunto: Respuesta Contacto No. 29632
Respetado(a) Señor(a):
Cordial saludo, le informo, que se realizó la comprobó de la liquidación en nuestra plataforma interna del año 2018, sin ningún inconveniente; por favor ingrese de nuevo a la plataforma de Fontur para poder realizar la liquidación del 3 trimestre del año 2018.
A continuación relaciono el ingreso a plataforma y los pasos que debe seguir para obtener la liquidación:
Para realizar la liquidación de la contribución parafiscal debe ingresar a la siguiente página web, www.fontur.com.co – “Liquidación y pagos en línea”, y debe iniciar sesión con su nombre de usuario que es NIT sin digito de verificación, sin puntos y sin comas y la contraseña que le haya asignado o mismo NIT.
En el caso que no pueda ingresar a la plataforma por:
· “clave invalida”, se debe dirigir a la opción que dice “Olvido su Contraseña?” y el sistema le enviara un recordatorio de la contraseña a su correo electrónico.
Para realizar la liquidación tiene que seguir los siguientes pasos:
Primer paso, (solo se hace una única vez):
Se dirige a la opción de Establecimientos le da clic en insertar en código, va digitar EST1 y diligencia toda la información que el sistema le solicita en estado digita A (corresponde a activo) en fecha de inicio corresponde a la fecha que su establecimiento empezó a funcionar ante cámara de comercio, (para su caso sería el 20 de agosto de 1998 según página del RUES y no la que tiene relacionada en plataforma “6 de junio de 2018), si tiene más establecimientos procede a realizar el mismo procedimiento.
Segundo paso (se debe hacer cada Trimestre):
Después de haber registrado el establecimiento puede proceder a realizar las liquidaciones; se dirige a la opción que dice liquidaciones – Nueva liquidación escoge el año y trimestre que va a liquidar en “grupo” deja en blanco y le da consultar.
Le va aparecer una nueva ventana donde le da insertar en descripción va poner Pago y el trimestre que está liquidando escoge nuevamente el año y el trimestre que está liquidando y la fecha que va a realizar el pago. El sistema le dice digite los ingresos de sus establecimientos proceda a realizarlo y le aceptar después de haberlos digitado.
Tercer paso (se debe hacer cada Trimestre):
Después de haber digitado los ingresos, diríjase a la opción que dice “consultar liquidación” selecciona el año y trimestre que líquido, le da clic en el botón que dice consultar. A continuación va ver reflejado la liquidación creada, en la parte superior izquierda va visualizar dos opciones de pago, una es pagar por el banco el cual le generará el formulario de liquidación privada con el código de barras y la segundo opción es Pagar por el botón PSE, seleccione la opción de pago que dese utilizar.
Por otro lado, en el caso que seleccione “Pagar por banco”. Por favor imprimir a laser, para que este sea leído por el lector del banco de Bogotá.
Adicionalmente le informo que, a la fecha el establecimiento Hotel Dinastia Real, identificado con RNT 4182, tiene pendiente de pago los periodos relacionados a continuación, toda vez que su registro de matrícula mercantil se efectuó desde el 20 de agosto de 1998.
• 2,3 y 4 trimestre de 2008
• 1,2,3 y 4 trimestre de 2009
• 1,2,3 y 4 trimestre de 2010
• 1,2,3 y 4 trimestre de 2011
• 1,2,3 y 4 trimestre de 2012
• 1,2,3 y 4 trimestre de 2013
• 1,2,3 y 4 trimestre de 2014
• 1,2,3 y 4 trimestre de 2015
USUARIO:Adriana Páez Henríquez
RESPUESTA:Bogotá, noviembre 13 de 2018
Señor(a)
GONZALEZ PALOMARES E HIJOS Y CIA S. EN C.
lilirc65@hotmail.com
Asunto: Respuesta Contacto No. 29632
Respetado(a) Señor(a):
Cordial saludo, le informo, que se verificó en la plataforma interna del año 2018, y se observa que no existe ningún inconveniente; por favor ingrese de nuevo a la plataforma de Fontur para poder realizar la liquidación del 3 trimestre del año 2018.
A continuación relaciono el ingreso a plataforma y los pasos que debe seguir para obtener la liquidación:
Para realizar la liquidación de la contribución parafiscal debe ingresar a la siguiente página web, www.fontur.com.co – “Liquidación y pagos en línea”, y debe iniciar sesión con su nombre de usuario que es NIT sin digito de verificación, sin puntos y sin comas y la contraseña que le haya asignado o mismo NIT.
En el caso que no pueda ingresar a la plataforma por:
· “clave invalida”, se debe dirigir a la opción que dice “Olvido su Contraseña?” y el sistema le enviara un recordatorio de la contraseña a su correo electrónico.
Para realizar la liquidación tiene que seguir los siguientes pasos:
Primer paso, (solo se hace una única vez):
Se dirige a la opción de Establecimientos le da clic en insertar en código, va digitar EST1 y diligencia toda la información que el sistema le solicita en estado digita A (corresponde a activo) en fecha de inicio corresponde a la fecha que su establecimiento empezó a funcionar ante cámara de comercio, (para su caso sería el 20 de agosto de 1998 según página del RUES y no la que tiene relacionada en plataforma “6 de junio de 2018), si tiene más establecimientos procede a realizar el mismo procedimiento.
Segundo paso (se debe hacer cada Trimestre):
Después de haber registrado el establecimiento puede proceder a realizar las liquidaciones; se dirige a la opción que dice liquidaciones – Nueva liquidación escoge el año y trimestre que va a liquidar en “grupo” deja en blanco y le da consultar.
Le va aparecer una nueva ventana donde le da insertar en descripción va poner Pago y el trimestre que está liquidando escoge nuevamente el año y el trimestre que está liquidando y la fecha que va a realizar el pago. El sistema le dice digite los ingresos de sus establecimientos proceda a realizarlo y le aceptar después de haberlos digitado.
Tercer paso (se debe hacer cada Trimestre):
Después de haber digitado los ingresos, diríjase a la opción que dice “consultar liquidación” selecciona el año y trimestre que líquido, le da clic en el botón que dice consultar. A continuación va ver reflejado la liquidación creada, en la parte superior izquierda va visualizar dos opciones de pago, una es pagar por el banco el cual le generará el formulario de liquidación privada con el código de barras y la segundo opción es Pagar por el botón PSE, seleccione la opción de pago que dese utilizar.
Por otro lado, en el caso que seleccione “Pagar por banco”. Por favor imprimir a laser, para que este sea leído por el lector del banco de Bogotá.
Adicionalmente le informo que, a la fecha el establecimiento Hotel Dinastia Real, identificado con RNT 4182, tiene pendiente de pago los periodos relacionados a continuación, toda vez que su registro de matrícula mercantil se efectuó desde el 20 de agosto de 1998.
• 2,3 y 4 trimestre de 2008
• 1,2,3 y 4 trimestre de 2009
• 1,2,3 y 4 trimestre de 2010
• 1,2,3 y 4 trimestre de 2011
• 1,2,3 y 4 trimestre de 2012
• 1,2,3 y 4 trimestre de 2013
• 1,2,3 y 4 trimestre de 2014
• 1,2,3 y 4 trimestre de 2015
USUARIO:Adriana Páez Henríquez
RESPUESTA:Bogotá, noviembre 16 de 2018
Señores
GONZALEZ PALOMARES E HIJOS Y CIA S. EN C.
lilirc65@hotmail.com
Asunto: Respuesta Contacto No. 29632
Respetados Señores:
En atención a su solicitud, de manera atenta informo que revisadas nuestras bases de datos se evidenciaron los pagos correspondientes a los trimestres 2 y 3 de 2018, efectuados el 19 de octubre de 2018.
Por otra parte, le informo que a la fecha la sociedad Gonzalez Palomares E Hijos Y Cia. S. EN C., tiene pendientes las liquidaciones y pagos de la Contribución Parafiscal para la Promoción del Turismo por el establecimiento Hotel Dinastía Real, de los siguientes trimestres:
• 2,3 y 4 trimestre de 2008
• 1,2,3 y 4 trimestre de 2009
• 1,2,3 y 4 trimestre de 2010
• 1,2,3 y 4 trimestre de 2011
• 1,2,3 y 4 trimestre de 2012
• 1,2,3 y 4 trimestre de 2013
• 1,2,3 y 4 trimestre de 2014
• 1,2,3 y 4 trimestre de 2015
Para realizar la liquidación de la contribución parafiscal debe ingresar a la siguiente página web, www.fontur.com.co – “Liquidación y pagos en línea”, y debe iniciar sesión con su nombre de usuario que es NIT sin digito de verificación, sin puntos y sin comas y la contraseña que le haya asignado o mismo NIT.
En el caso que no pueda ingresar a la plataforma por:
• “clave invalida”, se debe dirigir a la opción que dice “Olvido su Contraseña?” y el sistema le enviara un recordatorio de la contraseña a su correo electrónico.
Para realizar la liquidación tiene que seguir los siguientes pasos:
Primer paso, (solo se hace una única vez):
Se dirige a la opción de Establecimientos le da clic en insertar en código, va digitar EST1 y diligencia toda la información que el sistema le solicita en estado digita A (corresponde a activo) en fecha de inicio corresponde a la fecha que su establecimiento empezó a funcionar ante cámara de comercio, (para su caso sería el 20 de agosto de 1998 según página del RUES y no la que tiene relacionada en plataforma “6 de junio de 2018), si tiene más establecimientos procede a realizar el mismo procedimiento.
Segundo paso (se debe hacer cada Trimestre):
Después de haber registrado el establecimiento puede proceder a realizar las liquidaciones; se dirige a la opción que dice liquidaciones – Nueva liquidación escoge el año y trimestre que va a liquidar en “grupo” deja en blanco y le da consultar.
Le va aparecer una nueva ventana donde le da insertar en descripción va poner Pago y el trimestre que está liquidando escoge nuevamente el año y el trimestre que está liquidando y la fecha que va a realizar el pago. El sistema le dice digite los ingresos de sus establecimientos proceda a realizarlo y le aceptar después de haberlos digitado.
Tercer paso (se debe hacer cada Trimestre):
Después de haber digitado los ingresos, diríjase a la opción que dice “consultar liquidación” selecciona el año y trimestre que líquido, le da clic en el botón que dice consultar. A continuación va ver reflejado la liquidación creada, en la parte superior izquierda va visualizar dos opciones de pago, una es pagar por el banco el cual le generará el formulario de liquidación privada con el código de barras y la segundo opción es Pagar por el botón PSE, seleccione la opción de pago que dese utilizar.
Por otro lado, en el caso que seleccione “Pagar por banco”. Por favor imprimir a laser, para que este sea leído por el lector del banco de Bogotá.
USUARIO:Adriana Páez Henríquez
RESPUESTA:Bogotá, noviembre 20 de 2018
Señores
GONZALEZ PALOMARES E HIJOS Y CIA S. EN C.
lilirc65@hotmail.com
Asunto: Respuesta Contacto No. 29632
Respetados Señores:
En atención a su solicitud, de manera atenta informo que revisadas nuestras bases de datos se evidenciaron los pagos correspondientes a los trimestres 2 y 3 de 2018, efectuados el 19 de octubre de 2018.
Por otra parte, le informo que a la fecha la sociedad Gonzalez Palomares E Hijos Y Cia. S. EN C., tiene pendientes las liquidaciones y pagos de la Contribución Parafiscal para la Promoción del Turismo por el establecimiento Hotel Dinastía Real, de los siguientes trimestres:
• 2,3 y 4 trimestre de 2008
• 1,2,3 y 4 trimestre de 2009
• 1,2,3 y 4 trimestre de 2010
• 1,2,3 y 4 trimestre de 2011
• 1,2,3 y 4 trimestre de 2012
• 1,2,3 y 4 trimestre de 2013
• 1,2,3 y 4 trimestre de 2014
• 1,2,3 y 4 trimestre de 2015
Para realizar la liquidación de la contribución parafiscal debe ingresar a la siguiente página web, www.fontur.com.co – “Liquidación y pagos en línea”, y debe iniciar sesión con su nombre de usuario que es NIT sin digito de verificación, sin puntos y sin comas y la contraseña que le haya asignado o mismo NIT.
En el caso que no pueda ingresar a la plataforma por:
• “clave invalida”, se debe dirigir a la opción que dice “Olvido su Contraseña?” y el sistema le enviara un recordatorio de la contraseña a su correo electrónico.
Para realizar la liquidación tiene que seguir los siguientes pasos:
Primer paso, (solo se hace una única vez):
Se dirige a la opción de Establecimientos le da clic en insertar en código, va digitar EST1 y diligencia toda la información que el sistema le solicita en estado digita A (corresponde a activo) en fecha de inicio corresponde a la fecha que su establecimiento empezó a funcionar ante cámara de comercio, (para su caso sería el 20 de agosto de 1998 según página del RUES y no la que tiene relacionada en plataforma “6 de junio de 2018), si tiene más establecimientos procede a realizar el mismo procedimiento.
Segundo paso (se debe hacer cada Trimestre):
Después de haber registrado el establecimiento puede proceder a realizar las liquidaciones; se dirige a la opción que dice liquidaciones – Nueva liquidación escoge el año y trimestre que va a liquidar en “grupo” deja en blanco y le da consultar.
Le va aparecer una nueva ventana donde le da insertar en descripción va poner Pago y el trimestre que está liquidando escoge nuevamente el año y el trimestre que está liquidando y la fecha que va a realizar el pago. El sistema le dice digite los ingresos de sus establecimientos proceda a realizarlo y le aceptar después de haberlos digitado.
Tercer paso (se debe hacer cada Trimestre):
Después de haber digitado los ingresos, diríjase a la opción que dice “consultar liquidación” selecciona el año y trimestre que líquido, le da clic en el botón que dice consultar. A continuación va ver reflejado la liquidación creada, en la parte superior izquierda va visualizar dos opciones de pago, una es pagar por el banco el cual le generará el formulario de liquidación privada con el código de barras y la segundo opción es Pagar por el botón PSE, seleccione la opción de pago que dese utilizar.
Por otro lado, en el caso que seleccione “Pagar por banco”. Por favor imprimir a laser, para que este sea leído por el lector del banco de Bogotá.
Atentamente,
Atención al Usuario
www.fontur.com.co
Recuerde que puede consultar el estado de su contacto digitando el número de radicado, en la opción consulta de solicitudes.
Con el fin de medir y mejorar el servicio, le solicitamos que por favor diligencie la Encuesta de Satisfacción del Cliente
USUARIO:Adriana Páez Henríquez
RESPUESTA:Su contacto ha sido recibido, lo atenderemos lo más pronto posible
USUARIO: