RESPUESTA:Su contacto está siendo atendido por uno de nuestros especialistas.
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Hemos escalado su contacto a uno de nuestros especialistas en la materia
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Bogotá, octubre 03 de 2018
Señor(a)
argemiro porras
argemiro.porras@hotmail.com
Asunto: Respuesta Contacto No. 29593
Respetado(a) Señor(a):
En atención a su solicitud en la cual necesita la certificación de pagos para renovar el RNT de manera atenta le informo lo siguiente:
De conformidad con el artículo 2.2.4.1.3.4 del Decreto 229 de 2017 para efectos de actualizar el registro nacional de turismo, el prestador de servicios turísticos obligado al pago de la Contribución Parafiscal para la Promoción del Turismo deberá allegar certificación sobre el cumplimiento de dicha obligación por el período que comprende la actualización, es decir, que para poder actualizar el RNT del año 2018 es necesario que realice el pago de todos los trimestres del año 2017.
Sin embargo, al revisar nuestros registros del año 2017 del establecimiento con se observa que a la fecha tiene pendiente de pago el (los) 1 trimestre(s) del año 2017 se evidencia un error en la liquidación, así las cosas es necesario que realice nuevamente la liquidación privada corrigiendo dicha liquidación ya que no se observa información en las casillas (7 – 8 – 9 – 10 – 11 y 12) y llevarla al Banco Bogotá para su respectivo sello, así las cosas, es necesario que realice el pago y evite los intereses de mora.
Una vez presente la liquidación debe enviar nuevamente la solicitud para generar y enviarle la respectiva certificación para que pueda continuar con el proceso de renovación del RNT.
Como parte del proceso de modernización que viene adelantando el Fondo Nacional de Turismo en materia de atención al cliente, se habilitó un módulo de contáctenos en la página web del Fondo www.fontur.com.co para atender únicamente las solicitudes relacionadas con la Contribución Parafiscal para la Promoción del Turismo y de esta manera brindar una atención de manera más ágil y oportuna a los aportantes. Así las cosas, todas sus solicitudes, deberán ser radicadas en el Módulo Contáctenos de Contribución Parafiscal, al cual puede acceder ingresando en el siguiente link: http://www.fontur.com.co/interactue/contacto-contribucion-parafiscal/90 .”
Cordial saludo.
Christian Camilo Cortes Guerrero
Profesional Junior de Contribución Parafiscal
(57–1) 3275500 ext. 1445
Calle 28 13ª - 24 piso 6
Atentamente,
Atención al Usuario
www.fontur.com.co
Recuerde que puede consultar el estado de su contacto digitando el número de radicado, en la opción consulta de solicitudes.
Con el fin de medir y mejorar el servicio, le solicitamos que por favor diligencie la Encuesta de Satisfacción del Cliente
USUARIO:Christian Camilo Cortes Guerrero
RESPUESTA:Su contacto ha sido recibido, lo atenderemos lo más pronto posible
Esta solicitud contiene un archivo adjunto, denominado ADJUNTO DE USUARIO 29593 por favor verífiquelo
USUARIO:Descargar PDF