RESPUESTA:Hemos escalado su contacto a uno de nuestros especialistas en la materia
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Bogotá, octubre 23 de 2020
Señor(a)
Martha Romero
dcontabilidad783@gmail.com
Asunto: Respuesta Contacto No. 66548
Respetado(a) Señor(a):
En atención a su solicitud, de manera atenta le informo que la liquidación de la Contribución Parafiscal se realiza en www.fontur.com.co / liquidación y pago parafiscal. En la plataforma encontrará la opción Pagar por banco, en cuyo caso se imprime a láser la liquidación, se diligencia con las firmas y se presenta en el Banco de Bogotá o en el Banco Agrario. En el evento que el valor total a pagar sea CERO solo se puede presentar en el Banco de Bogotá o en el Banco Agrario.
De igual forma, en la plataforma se encuentra la opción Pagar por pse. Al seleccionar el pago por medio pse, debe realizar el proceso de pago, y una vez finalizado el proceso vaya a la opción pagar por banco y descargue el formulario el cual le va a salir sin código de barras el cual indica que usted realizo el pago por este medio, imprima el formulario y fírmelo respectivamente, una vez lo tenga diligenciado envíelo mediante el Módulo Contáctenos de Contribución Parafiscal en el link http://www.fontur.com.co/interactue/contacto-contribucion-parafiscal/90
Finalmente. le informo que con el fin de prestar un servicio más eficiente en la atención de los aportantes de la Contribución Parafiscal para la Promoción del Turismo contamos con un Contact Center que atenderá las dudas e inquietudes y otros aspectos que se relacionen con la liquidación y pago de la Contribución Parafiscal en mención. Para recibir la asistencia telefónica puede comunicarse a las líneas de información general que se relacionan a continuación:
Bogotá: 057 (1) 7426404
Celular: 3057341212
Línea nacional sin costo: 018000180335
Atentamente,
Atención al Usuario
www.fontur.com.co
Recuerde que puede consultar el estado de su contacto digitando el número de radicado, en la opción consulta de solicitudes.
Con el fin de medir y mejorar el servicio, le solicitamos que por favor diligencie la Encuesta de Satisfacción del Cliente
USUARIO:Juan Carlos Mendívil
RESPUESTA:Su contacto está siendo atendido por uno de nuestros especialistas.
USUARIO:Daniela Alejandra Correa Grisales
RESPUESTA:Hemos escalado su contacto a uno de nuestros especialistas en la materia
USUARIO:Daniela Alejandra Correa Grisales
RESPUESTA:Su contacto ha sido recibido, lo atenderemos lo más pronto posible
USUARIO: