RESPUESTA:Su contacto está siendo atendido por uno de nuestros especialistas.
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Hemos escalado su contacto a uno de nuestros especialistas en la materia
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Bogotá, octubre 20 de 2020
Señor(a)
arnol suárez
kashingui26@gmail.com
Asunto: Respuesta Contacto No. 66448
Respetado(a) Señor(a):
En atención a su solicitud, de manera atenta le informo que, en la plataforma de pagos de Contribución Parafiscal para la Promoción del Turismo, www.fontur.com.co / liquidación y pago parafiscal, se encuentra registrado el establecimiento KASHINGUI, con NIT 900359794 y RNT 39564.
El usuario para ingresar a la plataforma es el número de NIT 900359794 y como contraseña se le asignó el mismo número. Una vez ingrese puede modificar la contraseña en la sección Cambiar Contraseña y, asimismo, en la sección Perfil modificar el correo electrónico si así lo considera necesario.
Para realizar la liquidación y pago debe ingresar a www.fontur.com.co / liquidación y pago parafiscal y repetir estos pasos para cada uno de los trimestres que tiene pendiente:
· Se dirige a la opción que dice Liquidaciones – Nueva Liquidación, escoge el año y trimestre que va a liquidar y le da consultar. Le va a aparecer una nueva ventana donde le da insertar, en descripción va a poner pago y el trimestre que está liquidando, escoge nuevamente el año y el trimestre que está liquidando y la fecha que va a realizar el pago. El sistema le dice digite los ingresos de sus establecimientos proceda a realizarlo y le da aceptar después de haberlos digitado.
· Después de haber registrado los ingresos diríjase a la opción que dice Consultar Liquidación, selecciona el año y trimestre que liquidó y consultar, seleccione la opción pagar por banco e imprimir el formulario en impresora a laser, diligenciar con las firmas y llevarlo al Banco Bogotá o Banco Agrario. Si por el contrario selecciona el pago por medio PSE, debe realizar el proceso de pago, y una vez finalizado el proceso vaya a la opción pagar por banco y descargue el formulario el cual le va a salir sin código de barras el cual indica que usted realizo el pago por este medio, imprima el formulario y fírmelo respectivamente, una vez lo tenga diligenciado envíelo mediante el link http://www.fontur.com.co/interactue/contacto-contribucion-parafiscal/90.
En caso de requerir asistencia telefónica puede comunicarse con nuestro Contact Center en los siguientes números:
Bogotá: 057 (1) 7426404
Celular: 3057341212
Línea nacional sin costo: 018000180335
Atentamente,
Atención al Usuario
www.fontur.com.co
Recuerde que puede consultar el estado de su contacto digitando el número de radicado, en la opción consulta de solicitudes.
Con el fin de medir y mejorar el servicio, le solicitamos que por favor diligencie la Encuesta de Satisfacción del Cliente
USUARIO:Juan Carlos Mendívil
RESPUESTA:Su contacto ha sido recibido, lo atenderemos lo más pronto posible
USUARIO: