RESPUESTA:Su contacto está siendo atendido por uno de nuestros especialistas.
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Hemos escalado su contacto a uno de nuestros especialistas en la materia
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Por favor hacer la siguinete correción: Por favor explicar de manera pormenorizada la forma en como debe presentar la solicitud de compensación e indicar que efectivamente se evidencian dos pagos, indicando valor, fecha y trimestre.
USUARIO:Alexandra Oyuela Mancera
RESPUESTA:Aprobado, por favor enviar respuesta
USUARIO:Alexandra Oyuela Mancera
RESPUESTA:Bogotá, octubre 08 de 2018
Señor
Antonio Cruz Pérez
amazonjungletrips@yahoo.com
Asunto: Respuesta Contacto No. 29404
Respetado Señor:
El inciso 3° del artículo 2 del Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo – CPACA, establece que las autoridades sujetarán sus actuaciones a los procedimientos que se establecen en ese Código, sin perjuicio de los procedimientos regulados en leyes especiales; por tanto, para efectos de solicitudes de devolución y/o compensación, se dará aplicación a lo dispuesto en el Decreto reglamentario 2277 de 2012.
En consecuencia, para dar trámite a su solicitud deberá presentar un escrito firmado por el representante legal de la empresa, adjuntando certificado de existencia y representación legal expedido con una anterioridad no superior a un (1) mes y los demás documentos que considere pertinentes para su petición.
USUARIO:Victoria Hernández Vargas
RESPUESTA:Bogotá, octubre 29 de 2018
Señor
Antonio Cruz Pérez
amazonjungletrips@yahoo.com
Asunto: Respuesta Contacto No. 29404
Respetado Señor:
Respetado Señor:
De manera atenta, le informo que efectuadas las verificaciones correspondientes se encontró que el 13 de septiembre de 2018 ingresó a la cuenta N° 062-91261-3 del Banco de Bogotá, ingresó dos veces el valor de $109.000 con el número de liquidación 244945, correspondiente al trimestre 1 de 2018.
Por lo anterior, debe presentar una solicitud de devolución y/o compensación suscrita por el propietario del establecimiento, adjuntando el certificado de matrícula mercantil expedido con una anterioridad no superior a un (1) mes y los demás documentos que considere pertinentes para su petición.
A efectos de realizar su solicitud, debe tener en cuenta que a la fecha se encuentran pendientes de liquidación y pago los siguientes trimestres:
2008: 2 y 3
2011: 4
2013: 1, 2 y 3
2014: 1, 2 y 3
2015: 1, 2, 3 y 4
2018: 3
USUARIO:Victoria Hernández Vargas
RESPUESTA:Bogotá, noviembre 08 de 2018
Señor
Antonio Cruz Pérez
amazonjungletrips@yahoo.com
Asunto: Respuesta Contacto No. 29404
Respetado Señor:
De manera atenta, le informo que efectuadas las verificaciones correspondientes se encontró que el 13 de septiembre de 2018 ingresó a la cuenta N° 062-91261-3 del Banco de Bogotá, ingresó dos veces el valor de $109.000 con el número de liquidación 244945, correspondiente al trimestre 1 de 2018.
Por lo anterior, debe presentar una solicitud de devolución y/o compensación suscrita por el propietario del establecimiento, adjuntando el certificado de matrícula mercantil expedido con una anterioridad no superior a un (1) mes y los demás documentos que considere pertinentes para su petición.
A efectos de realizar su solicitud, debe tener en cuenta que a la fecha se encuentran pendientes de liquidación y pago los siguientes trimestres:
2008: 2 y 3
2011: 4
2013: 1, 2 y 3
2014: 1, 2 y 3
2015: 1, 2, 3 y 4
2018: 3
Atentamente,
Atención al Usuario
www.fontur.com.co
Recuerde que puede consultar el estado de su contacto digitando el número de radicado, en la opción consulta de solicitudes.
Con el fin de medir y mejorar el servicio, le solicitamos que por favor diligencie la Encuesta de Satisfacción del Cliente
USUARIO:Victoria Hernández Vargas
RESPUESTA:Su contacto ha sido recibido, lo atenderemos lo más pronto posible
Esta solicitud contiene un archivo adjunto, denominado ADJUNTO DE USUARIO 29404 por favor verífiquelo
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