RESPUESTA:Su contacto ha sido recibido, lo atenderemos lo más pronto posible
Esta solicitud contiene un archivo adjunto, denominado ADJUNTO DE USUARIO 29343 por favor verífiquelo
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RESPUESTA:Su contacto está siendo atendido por uno de nuestros especialistas.
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Hemos escalado su contacto a uno de nuestros especialistas en la materia
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Bogotá, septiembre 11 de 2018
Señor(a)
JEAN PAUL ALEXANDER CAIFFA ANDRADE
jpca6@hotmail.com
Asunto: Respuesta Contacto No. 29343
Respetado(a) Señor(a):
Dando respuesta a su solicitud, de manera atenta, le informo que el prestador de servicio para la solicitud del certificado de pago año 2017, debe allegar las liquidaciones firmadas con los pagos de los trimestres efectuados por PSE, en concordancia con establecido en el artículo 2.2.4.2.1.3 del Decreto 1074 de 2015, establece que los sujetos pasivos de la Contribución Parafiscal para la Promoción del Turismo, es decir, lo contemplado en el artículo 3 de la Ley 1101 de 2006, trimestralmente deben cumplir con dos obligaciones: · La presentación de la liquidación privada (Obligación formal) "En este punto tiene pendiente de enviar las liquidaciones del 1 y 3 trimestre; los allegados son solo pagos PSE.
· El pago de la liquidación privada (Obligación sustancial) En su caso, si ya cumplió con el pago de las obligaciones mediante la opción de PSE, dichos pagos no suplen la obligación formal de la presentación de la liquidación privada con las firmas correspondientes. Para efectos de realizar dicho proceso, es necesario que ingrese a la plataforma, vaya al icono de “Liquidaciones”, seguido de “consultar liquidación”, digite el año y el trimestre que va a consultar y en la opción de pagar por banco puede descargar el formulario de liquidación privada, deberá imprimir el formulario, diligenciarlo con las correspondientes firmas, toda liquidación realizada por la opción de PSE debe allegarlo al igual que las pagadas por el banco de Bogotá con las correspondientes firmas y el sello, a mi correo electrónico apaez@fontur.com.co para poder dar continuidad con la emisión del certificado de pagos año 2017. Quedo atenta al su pronto envío.
Atentamente,
Atención al Usuario
www.fontur.com.co
Recuerde que puede consultar el estado de su contacto digitando el número de radicado, en la opción consulta de solicitudes.
Con el fin de medir y mejorar el servicio, le solicitamos que por favor diligencie la Encuesta de Satisfacción del Cliente
USUARIO:Adriana Páez Henríquez