#PQRS | Fecha | FechaDeRecibo | FechaDeVencimiento | FechaDeRespuesta | Nombre | NoIdentificacion | Contacto | Respuesta | Ip | TipoDeContacto | Estado | Dependencia | |
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65421 | 2020-09-01 11:03:13 | 2020-08-29 | 2020-09-18 | 2020-09-01 | Diego Cárdenas Méndez | 1070616420 | mendezczcco@outlook.com | Señor fontur Me dirijo a ustedes para , poder renovar el registro RNT registro nacional de turismo , ya que no he podido ingresar a la página de fontur Gracias por la atención prestada Atentamente Diego Felipe Cárdenas Méndez Cédula 1070616420 Celular 3209688731 - 3183948059 | Respuesta | 190.130.65.185 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
65422 | 2020-09-04 22:51:26 | 2020-08-29 | 2020-09-18 | 2020-09-04 | Fernando Ortega Saenz | 8311525 | fernaortega50@gmail.com | Esta es una ACCIÓN DE Cumplimiento, que hago para que FONTUR, me renueve el REGISTRO NACIONAL DE TURISMO, retirando la MULTA, para mi ALOJAMIENTO RURAL, llamado Finca Cartagena, cerca de Manizales. Estamos viviendo la peor crisis económica, sin ingresos y con todos los gastos, por cuenta de la pandemia. No estaba seguro de seguir con esta actividad. Ahora que se va a poder volver a abrir a los turistas locales, no hay recursos para pagar multas elevadas. Entonces reitero mi solicitud para que se me permita renovar el RNT, sin multas Atenramente Fernando Ortega Sáenz Pd les ruego contestarme a: fernaortega50@gmail.com Tel 3002225574 | Respuesta | 2803:b9c0:9cc8: | PARAFISCAL | 10 | 8 |
65424 | 2020-09-18 19:11:23 | 2020-08-29 | 2020-09-18 | 2020-09-18 | mama lombriz sas | 900775203 | granjamamalombriz@gmail.com | Buenos dias, mi nombre es maria camila cedeño, le escribo a razon del inconveniente que la empresa tuvo para la renovacion de RNT, ya que desde el mes de mayo quise hacer la renovacion, pero al momento de finalizar me aparecia la alerta de que no estaba a paz y salvo, en ese momemto no entendia por que era el error, y de la camara de comerciio me dijeron que me comunicara con ustedes, les escribi y me enviaron un correo en donde me decian que estabamos a paz y salvo y que ya era competencia de la camara de comercio, me seguia apareciendo la alerta, pero ninguna de las dos entidades me ayudo a dar solucion, hasta que les volvi a escribir a ustedes y el dia 29 de julio ya me dieron la razon por la cual no podia actualizarlo y era que en la pagina de fontur meti un numero de registro nuestro pero que ya estaba inactivo, y era una respuesta que desde el inicio estaba solicitando para poder reactivar dentro del tiempo limite, por la cual me remito a ustedes, por que de la camara de comercio me dicen que ya debemos pagar la multa, lo cual me parece injusto por que yo no habia identificado el error y por eso pedi orintacion antes del tiempo limite PARA RENOVACION sin una respuesta adecuada. en el archivo adjunto envio la trazabilidad de las comunicaciones que tuve con la camara de comercio y con fontur desde antes de la fecha limite y depues en donde ya obtuve la respuesta de ustedes remitiendome de nuevo a camara de comercio. GRACIAS. | Respuesta | 2803:2a80:8f1:e | PARAFISCAL | 10 | 8 |
65426 | 2020-09-04 09:42:32 | 2020-08-29 | 2020-09-18 | 2020-09-04 | Trans Especial Ltda. | 800176447 | transespecialltda@hotmail.com | Por varias ocasiones hemos enviado la liquidación y el pago correspondiente al II Trimestre de 2020 y al parecer no es tomado en sus registros. Por tercera vez enviamos la Liquidación debidamente firmada y el pago de la misma. | Respuesta | 190.84.116.51 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
65427 | 2020-09-03 14:50:58 | 2020-08-29 | 2020-09-18 | 2020-09-03 | Luis Hernando Alegria Trujillo | 12230163 | lachaquirasanagustin@yahoo.es | Buen día, en respuesta del correo con radicado 65064 me permito aclarar que mi solicitud es para la devolución debido al no pago a la contribución parafiscal tres años atrás, ya que nos cobija una ley que dice que no debemos pagar. Llevo tanto tiempo esperando esta respuesta y haciendo papeles para una gran respuesta que la pueden hacer gente profesional | Respuesta | 138.117.85.4 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
65428 | 2020-09-03 15:36:48 | 2020-08-29 | 2020-09-18 | 2020-09-03 | Jessica Liliana Niño Mendez | Jessikha_2026@hotmail.com | Buenas tardes por favor me informan como ingreso para liquidar la sanción para reactivar el hostal Campestre Vida Tranquila Rut. 1.098.408.323-4. Les agradezco su amable colaboración. Atentamente, JESSICA LILIANA NIÑO MENDEZ C.C. 1.098.408.323 | Respuesta | 191.95.59.49 | PARAFISCAL | 10 | 8 | |
65429 | 2020-09-14 17:03:02 | 2020-08-29 | 2020-09-18 | 2020-09-14 | Suleini Atencio Benítez | suleinidiosesgrande@gmail.com | Buenas tardes, el código de mi RNT es 65733 Está suspendido por no ser renovado, a raíz de la pandemia tuve que cerrar mi Hostel por motivos económicos, no pensamos reactivarlo por la perdidas económicas que tuvimos. Pero se dió una oportunidad ya que logramos llegar aún acuerdo con el arrendatario, pero en estos momentos no puedo cancelar la multa impuesta por su entidad, quería saber si se podría extender la fecha límite de la renovación o hacer un plan de pago. | Respuesta | 179.18.6.165 | PARAFISCAL | 10 | 8 | |
65430 | 2020-09-01 09:12:39 | 2020-08-30 | 2020-09-18 | 2020-09-01 | Meeting Planner Colombia S.A.S | 9013553671 | aramirez@meetingplannercolombia.com | Muy buenas tardes , Procolombia me esta solicitando el pago de parafiscales a FONTUR , la verdad nunca lo he realizado, me podrían por favor ayudar con el formulario , ya que no veo donde descargarlo y guiarme donde debo pagar | Respuesta | 186.80.207.185 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
65433 | 2020-09-18 21:44:29 | 2020-08-30 | 2020-09-18 | 2020-09-18 | letscolombia | 1039447250 | letscoltour@gmail.com | buenas tardes la respuesta de este correo enviado me dicen que sea clara entonces el año 2019 se presento la contribución para fiscal trimestre 2 en el banco la cual quedo pagada pero luego me envían un correo que a esa contribución le faltan datos, aclaro datos que roja la plataforma de manera automática. se volvio a ir al banco para presentar la contribucion nueva mente la cual no dejo por que ya habia una se llamo y se envio correo a fontur en este correo y esta llamda me informan que tengo que borrar la contribucio que ya estaba creada. se borra la contribucion y nueva mente se presenta en el banco la contribucion con los datos completos y el banco ya la recive se envia la foto de esa contribucion corregida y recibo respuesta de que debo ser clara ??? ahora envio nueva mente el archivo de esa contribucion en este nuevo radicado teniendo y siendo clara en lo que piden . pido que por favor me arreglen mi RNT ya que no dejo renovar por esta contribucion faltante de datos pero pagada. gracias natalia ruiz medina representante legal | Respuesta | 190.251.68.73 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
65434 | 2020-09-08 21:54:44 | 2020-08-30 | 2020-09-18 | 2020-09-08 | Gloria Ángela Velásquez Restrepo | gloriamariano1@hotmail.com | Buenas tardes Necesito por favor el certificado de los aportes que pagué a fontur en el año 2019 Es para la declaración de renta Muchas gracias Gloria Velásquez Restrepo CC 32341569 | Respuesta | 114.73.131.236 | PARAFISCAL | 10 | 8 |