#PQRS | Fecha | FechaDeRecibo | FechaDeVencimiento | FechaDeRespuesta | Nombre | NoIdentificacion | Contacto | Respuesta | Ip | TipoDeContacto | Estado | Dependencia | |
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65382 | 2020-09-16 10:14:10 | 2020-08-26 | 2020-09-16 | 2020-09-16 | Juan Manuel Restrepo | moradadulcedecana@gmail.com | No puedo ingresar a mi cuenta y cuando pido la contraseña no me llega al correo | Respuesta | 201.182.249.122 | PARAFISCAL | 10 | 8 | |
65385 | 2020-09-01 15:04:48 | 2020-08-27 | 2020-09-17 | 2020-09-01 | IMAGROUP COLOMBIA | 900075108 | manuelarestreporojas@gmail.com | Buenos días. Tan amable para solicitar por favor el certificado de contribución para fiscal del periodo fiscal vigente,adjunto el formato de recaudo de la declaración del 2 trimestre 2020 | Respuesta | 181.63.151.12 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
65386 | 2020-09-17 17:59:12 | 2020-08-27 | 2020-09-17 | 2020-09-17 | omar | om4reto@gmail.com | Buen dia. quisiera saber si hay alguna manera de pagar la multa por suspensión de RNT vía online, dado que me encuentro en un corregimiento alejado de sede bancaria. Muchas gracias por su atencion. | Respuesta | 179.1.84.6 | PARAFISCAL | 10 | 8 | |
65387 | 2020-09-16 16:14:27 | 2020-08-27 | 2020-09-17 | 2020-09-16 | Miguel Alejandro Rojas Olmos | 1019140924 | s.colmenares42@hotmail.com | RNT 77833 CC 1019140924 Contribucion parafislcal 1er trimestre 2020 | Respuesta | 181.136.4.154 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
65388 | 2020-09-16 16:14:48 | 2020-08-27 | 2020-09-17 | 2020-09-16 | Miguel Alejandro Rojas Olmos | 1019140924 | s.colmenares42@hotmail.com | RNT 77833 CC 1019140924 Contribucion parafislcal 1er trimestre 2020 | Respuesta | 181.136.4.154 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
65389 | 2020-09-01 09:03:23 | 2020-08-27 | 2020-09-17 | 2020-09-01 | CÁMARA DE COMERCIO DE MANIZALES POR CALDAS | 890801042 | jsgomez@ccm.org.co | Reporte pago contribución 2do trimestre 2020, realizado por la Cámara de Comercio de Manizales por Caldas, Nit. 890.801.042-6 | Respuesta | 200.110.169.178 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
65390 | 2020-09-14 13:13:37 | 2020-08-27 | 2020-09-17 | 2020-09-14 | HOTEL APICALA | 830091217 | cepig_05@gmail.com | Carmen de Apicalá, 27 de Agosto del 2020 Señores FONTUR Bogotá Respetados Señores.. Quiero comunicarle que el Hotel Apicalá con R.N.T No. 36990 y el Nit: 830091217-1 del Carmen de Apicalá ha estado cumpliendo con las normas de los pagos de parafiscales, y se ha presentado inconvenientes desde el año 2017 donde no recibe los pagos de FONTUR y nos tocaba hacerlo con el Nit: 19282827, el 23 de Abril del 2018 nos solucionaron en las oficinas de FONTUR en Bogotá, el 15 de Marzo del 2019 un asesor nos solucionó y nos recomendó registrar de nuevo el Nit: 830091217-1 se pudo actualizar, registramos de nuevo el Nit: 830091217-1 y salían otras empresas subidas en el establecimiento de la plataforma (FONTUR) del Hotel Apicalá, ajunto los pantallazos: Volvimos a llamar ayer 26 de Agosto 2020 una asesora muy formal me atendió vía telefónica donde le comunique que en la plataforma hay otras empresas que estaban colgadas en el panel de establecimiento, muy formal me ayudo y pudimos solucionar y saco las empresas del panel del Hotel Apicalá, le colgué y de una vez liquide todo el año 2019 y los dos año 2020. Da la sorpresa que no me reporta el recibo para pagar en el banco Bogotá, volví a llamar hoy 27 de Agosto del 2020 y me contesto Una asesora, le comente el caso otra vez ella desde allá no pudo y me solicito que enviara un correo para que me ayuden directamente desde sistemas, Señores FONTUR deseo que me ayuden a solucionar este tema o di finiquitar este inconveniente que es un dolor de cabeza cada año. Quedo pendiente a cualquier solicitud o requerimiento. Nota doy fe y envió los pantallazos de problema que tenemos con la plataforma, solo deseamos que de una vez por todas quede registrado el Hotel Apicalá con el número de Nit: 830091217-1 y nos puedan habilitar la plataforma, para cumplir con los requisitos estipulados para la renovación del RNT Agradeciendo la Atención y quedo atento Cordialmente. Jairo Barrera 313884943 3213633308 3014301012 | Respuesta | 186.84.88.135 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
65391 | 2020-09-18 00:03:46 | 2020-08-27 | 2020-09-17 | 2020-09-18 | JUVENCIA MARIA VILLAREAL RODRIGUEZ | ivan_aud@hotmail.com | Buenas tarde, quiero saber como hago para poder actualizar mi establecimiento ya que por asunto de la pandemia no pude cancelar a tiempo, deseo saber que puedo hacer y si hay una forma cómoda de pago | Respuesta | 181.78.8.114 | PARAFISCAL | 10 | 8 | |
65393 | 2020-09-01 15:13:24 | 2020-08-27 | 2020-09-17 | 2020-09-01 | Beatriz Elena Pérez Echeverri | 43661029 | beatrizecheverri04@gmail.com | solita el total adeudado para hacer pago correspondiente.y como debo hacerlo. | Respuesta | 181.58.39.218 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
65394 | 2020-09-17 20:25:02 | 2020-08-27 | 2020-09-17 | 2020-09-17 | Margelly Bastidas Pardo | 1117534499 | lacotorramgta@gmail.com | Buenas tardes. Por medio de la presente, me dirijo a ustedes para manifestar un inconveniente del cual aún no recibimos respuesta desde el día 22-07-20202 en que se envió la excusa sustentada. En la misma, se manifestó un percance ocurrido con la renovación del RNT de número 77198, correspondiente a la Agencia de Viajes La Cotorra Margariteña, radicada en la ciudad de Florencia en el Departamento del Caquetá. El cual está actualmente SUSPENDIDO. El día 3 de Julio del año en curso, fue la fecha límite para el proceso de renovación. Los pagos de la Contribución Parafiscal fueron realizados ese mismo día, sin embargo, a los minutos de realizado el pago, en el sistema no estaba disponible la acción de renovación, ya que el sistema reflejaba que aún no se había realizado el pago correspondiente. Al entrar en comunicación con el banco, la asesora de la entidad manifestó que ese pago podía verse reflejado el próximo día hábil, a lo que el día Sábado 04 de Julio ya estaba en modo SUSPENDIDO el RNT, por lo que no se ha podido completar la renovación. La Contribución Parafiscal se realizó en 0 (cero) ya que en el año 2019 no pudimos laborar. Por lo tanto no se generaron ingresos . Adjunto se anexan los comprobantes del pago en el banco. El trámite de actualización se estuvo realizando en las oficinas de la Cámara de Comercio en la ciudad de Florencia, pero los funcionarios nos recomendaron entrar en contacto con ustedes ya que son los únicos que pueden responder ante este tipo de consideraciones. Realmente ante esta situación, se nos ha dificultado el flujo económico y por ende lo tardío del proceso de renovación de la cámara de comercio, además, en nuestro primer año de emprendimiento desconocíamos algunas cosas que gracias a Dios logramos solventar hasta el último día. Pero nuestra idea es continuar con nuestro propósito. Si fue difícil cubrir el pago de la renovación de la Cámara de Comercio, mucho más lo es cubrir una multa que se entiende, pero el sistema no permitió la continuidad efectiva del proceso. Por eso nuestra explicación ante ustedes. Esperamos que por favor nos puedan colaborar para poder completar nuestro proceso de renovación del RNT. Realizada esta exposición de motivos, solicitamos ante ustedes un Paz y Salvo, para poder concluir con el proceso de renovación del RNT ante la Cámara de Comercio de Florencia. Agradecemos su colaboración. | Respuesta | 186.84.68.14 | PARAFISCAL | 10 | 8 |