| #PQRS | Fecha | FechaDeRecibo | FechaDeVencimiento | FechaDeRespuesta | Nombre | NoIdentificacion | Contacto | Respuesta | Ip | TipoDeContacto | Estado | Dependencia | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 65362 | 2020-08-31 17:41:24 | 2020-08-26 | 2020-09-16 | 2020-08-31 | ALTURO JANINE YUETTE WERMEILLE DE | alturoasociados@yahoo.com | BUENOS DIAS Por medio del presente, me permito solicitar se aplique el pago y se vea reflejado en la plataforma, en atención a que el dia viernes 21 de agosto se realizo el pago por medio del banco de bogota del 2,3 y 4 trimestres vigencia 2019, a nombre del establecimientos prestador de servicios turísticos HOTEL COLONIAL DEL ALTO MAGDALENA , con NIT 900369143-4, RNT 68597, representante legal ALTURO JANINE YUETTE WERMEILLE DE, identificado con CE 53129, Lo anterior que para el día de hoy 26 de agosto de 2020 se ingresa a la plataforma FONTUR, con usuario y contraseña y no de ve reflejado el pago , sigue mostrando "pendiente pago, al realizar el procedimiento de consulta de liquidaciones mediante correo electronico enviado a contactenos@fontur.com.co, se anexo los soportes de pago Solicito de manera urgente se realice la aplicación del pago y actualización de la plataforma a fin de continuar con el proceso de actualización del RNT, para la presente vigencia Muchas Gracias | Respuesta | 190.255.14.178 | PARAFISCAL | 10 | 8 | |
| 65363 | 2020-09-16 18:29:22 | 2020-08-26 | 2020-09-16 | 2020-09-16 | FREDY ALBERTO MEDINA BOHÍO TRAVEL | agenciabohiotravel@gmail.com | Cordial saludo señores FONTUR Colombia Ref: Solicitud En respuesta Contacto No. 64174 - 10 de agosto 2020 Atento a su respuesta quiero manifestar que para nosotros es valida la aclaración de pago extemporaneo de los aportes parafiscales correspondientes a esta empresa de turismo para la vigencia 2019, nos acogemos a la acción correspondiente de pago de intereses moratorios, sin alguna objeción de igual forma también es claro manifestar que hoy y para el día 3 de julio de 2020 la empresa BOHíO TRAVEL ya había saneado totalmente los aportes respectivos en todos los casos. Ante la intención de actualizar el RNT en la plataforma disponible se encontraba bloqueado este procedimiento para nuestro usuario, lo cual impidió hacer el registro de datos correspondientes, por tanto hicimos nuestra manifestación vía telefónica ante la Cámara de Comercio en el momento de la novedad, así quisimos hacerlo con FONTUR y no fue imposible ya que nadie respondió por ese medio y la pagina RNT no cuenta con esta disponibilidad y lo hicimos vía PQRS. Con lo anterior quiero argumentar que cumplimos los términos de momento para poder acceder coon derecho propio y eso no ocurrió. Para finalizar, reiteramos nuestra solicitud a que se dispongan las condiciones correspondientes a esta entidad en articulación con RNT y Cámara de Comercio, que nos permitan actualizar los datos de activación del RNT 49579 Agencia de Viajes Operadora BOHÍO TRAVEL, sin perjuicio de costos bajo la anterior justificación. cordialmente FREDY ALBERTO MEDINA Gerente BOHÍO TRAVEL 3216501070 | Respuesta | 190.14.233.50 | PARAFISCAL | 10 | 8 | |
| 65364 | 2020-09-02 12:19:42 | 2020-08-26 | 2020-09-16 | 2020-09-02 | Juan Pablo | 1060646572 | directorcomercial@22vuelos.com | Solicito de la manera mas atenta mediar con la entidad para que dicha multa sea condonada y me sea otorgado el Registro Nacional de Turismo de mi empresa ya que los pagos y las actualizaciones pertinentes las realice antes de vencerse el plazo otorgado. Enviamos evidencias de pagos; la pagina de ustedes no estaba en perfecto funcionamiento al momento de hacer las respectivas acciones para renovar, están las fechas los horarios y el pantallazo de la solicitud de renovación que se llego al paso 5 y salio este comunicado. Gracias por su colaboración y comprensión | Respuesta | 191.95.158.154 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 65365 | 2020-08-31 18:40:32 | 2020-08-26 | 2020-09-16 | 2020-08-31 | maria patiño | reservasanguare@hotmail.com | buenos dias, por favor actualizar en su base de datos nuestra direccion: calle 1 b Sur # 38-90 interior 102 email reservasanguare@hotmail.com celular 3136593203 rnt 33932 reserva natural sanguare sas nit 900.537.973-1 gracias | Respuesta | 190.157.222.179 | PARAFISCAL | 10 | 8 | |
| 65366 | 2020-09-16 10:07:11 | 2020-08-26 | 2020-09-16 | 2020-09-16 | DANIELA TRUJILLO AGUDELO | 1123627296 | hospedajesym@gmail.com | SOPORTE CONTRIBUCCION 2 TRIMESTRE AÑO 2020 | Respuesta | 186.148.184.122 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 65367 | 2020-09-11 14:46:17 | 2020-08-26 | 2020-09-16 | 2020-09-11 | jessica silva | jesi_1463@hotmail.es | buenas tardes quisera renovar los dias en el hotel ya que soy discrminada amenazada por ser enfermera y vivo con adultos mayores | Respuesta | 191.97.2.197 | PARAFISCAL | 10 | 8 | |
| 65368 | 2020-09-16 15:40:47 | 2020-08-26 | 2020-09-16 | 2020-09-16 | Luis Anibal Espinal | 71875863 | santalaurahotel@gmail.com | buenas tardes. Hicimos el correspondiente pago sobre la multa por no haber pagado los parafiscales a tiempo. El pago se hizo el 24 de agosto del presente año a las 14:48 horas por un valor de 877.803 pesos, pero cometimos un error en la referencia 1 donde pusimos mal el Nit del hotel. Queremos pedir su ayuda para poder renovar . El Nit correspondiente es 901254024-5. nuestro numero de contacto es 3124086033 de antemano queremos agradecerles por la ayuda. | Respuesta | 190.90.16.34 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 65369 | 2020-08-31 12:44:56 | 2020-08-26 | 2020-09-16 | 2020-08-31 | Arnulfo Gómez | angiezuleybulla@outlook.com | Buenas tardes La presente es para solicitarle una información y un número telefónico para poder comunicarme con fontur Eh trato de sacar el certificado de turismo Ya. Realice el pago de la multa del salario mínimo Y para poder anexar y por reactivar No me da la opción Por favor. Agradecería que me ayudara ya que en en estos día se procedería abrir el negocio Cuálquier inconveniente dejo mi número 3024061350 | Respuesta | 161.10.155.186 | PARAFISCAL | 10 | 8 | |
| 65370 | 2020-09-04 22:55:03 | 2020-08-26 | 2020-09-16 | 2020-09-04 | Du Brands SAS | 900275221 | licitaciones@dubrands.com | Buenas tardes De manera respetuosa nos emitimos adjuntar a la presente solicitud de certificado de aportes y declaraciones de contribución parafiscal, efectuadas por nuestra compañía desde su inscripción Agradecemos su pronta respuesta Muchas gracias | Respuesta | 181.58.185.122 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 65371 | 2020-09-14 11:26:23 | 2020-08-26 | 2020-09-16 | 2020-09-14 | ZOOMING.CO | 901091517 | zooming.co@gmail.com | Devolución del total de los saldos de la contribución parafiscal de 2019 trimestres 3 y 4 pagado erróneamente al RNT Inactivo del establecimiento N 38379 Gracias | Respuesta | 2800:e2:480:ae3 | PARAFISCAL | 10 | 8 |