#PQRS | Fecha | FechaDeRecibo | FechaDeVencimiento | FechaDeRespuesta | Nombre | NoIdentificacion | Contacto | Respuesta | Ip | TipoDeContacto | Estado | Dependencia | |
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65185 | 2020-09-07 19:35:39 | 2020-08-18 | 2020-09-08 | 2020-09-07 | Valentina | jorgepuerta39@gmail.com | Hola buen día necesito saber si. Debo de pagar la multa completa por no haber renovado el Rnt o exista algún descuento ya que esté. Tiempo ha sido de pérdidas Muchas gracias | Respuesta | 186.159.8.195 | PARAFISCAL | 10 | 8 | |
65188 | 2020-09-09 10:58:19 | 2020-08-18 | 2020-09-08 | 2020-09-09 | Corporación Colombia Avanza | 900325081 | corporacioncolombiaavanza@gmail.com | Solicitud de cancelación de REGISTRO NACIONAL DE TURISMO | Respuesta | 181.143.36.66 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
65189 | 2020-08-24 14:15:53 | 2020-08-18 | 2020-09-08 | 2020-08-24 | Gaviota Tours Ltda | 860078346 | gerencia@overgaviota.com.co | Anexo envío soporte de pago, y la liquidación privada correspondientes al 2do trimestre de 2020 de GAVIOTA TOURS LTDA, Nit 860.078.346 9 RNT 231 | Respuesta | 186.83.162.55 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
65190 | 2020-08-26 19:36:03 | 2020-08-18 | 2020-09-08 | 2020-08-26 | segundo salina | 12901047 | samynet98@hotmail.com | solicito saber el formato a enviar si por la pandemia no ser realizaron ventas de servicios, gracias | Respuesta | 186.116.8.180 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
65192 | 2020-08-18 17:35:20 | 2020-08-18 | 2020-09-08 | 2020-08-18 | Natalia Gamez Gongora | 52905288 | gameznatalia82@gmail.com | Buenas tardes, la presente es para solicitar el procedimiento de pago por multa al no renovar el registro Nacional de Turismo número 70566, a nombre de la señora Montoya Perez Silva con nit: 24329439-0, ubicada en la ciudad de Ibagué. Agradezco ante mano su atención y en espera de información | Respuesta | 190.68.9.13 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
65193 | 2020-09-02 16:51:52 | 2020-08-18 | 2020-09-08 | 2020-09-02 | juan rafael rico urrego | 71410488 | juanrricou@gmail.com | por medio de la presente solicitamos se nos reestablezca la clave para ingresar, y poder descargar los recibos de pago de los parafiscales, ya que se ha tratado demasiado el dia 18 de agosto en las horas de la tarde, se solicito el cambio de clave pero no llega al correo, nos comunicamos con funcionaria del fontur, a las 16:25, y nos informa que el correo esta bien pero que no llega por lo tanto tenemos que solicitar activacion de la clave, ya que es la unica manera de descargar los recibos de pago. Agradezco me puedan dar respuesta lo mas pronto posible. | Respuesta | 190.107.25.134 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
65194 | 2020-08-24 14:17:55 | 2020-08-18 | 2020-09-08 | 2020-08-24 | CASA BUGAMBILIA SAS | 900927226 | yandricamargo@gmail.com | Buenas tardes, Envío soporte de pago de Fontur 1er trimestre año 2020 de la empresa Casa Bugambilia SAS Identificada con Nit: 900.927.226. Saludos. | Respuesta | 181.52.96.180 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
65195 | 2020-09-09 16:32:57 | 2020-08-18 | 2020-09-08 | 2020-09-09 | Aida Mery Maria Gomez de Zambrano | 26617868 | hospedajezambrano2017@gmail.com | El pasado mes de julio, recibí la visita de un agente de policía, quien me indica que debo renovar mi registro de turismo; el cual no se ha renovado por no contar con los ingresos para esta actualización, que con cámara de comercio y alcaldía, suman casi los setecientos mil pesos. Y al no tener ingresos, es un tanto complicado suplir estas solicitudes empresariales. Ahora en el mes de julio y con el apoyo de mis hijos, he podido renovar cámara de comercio y alcaldía, pero me llaman de turismo y me dicen que tengo que cancelar una sanción de un salario mínimo, por que se pasó el 3 de julio y no se pagó la renovación del registro de turismo. Solicito que teniendo en cuenta esta cuarentena y encerramientos con toque de queda en nuestro municipio, por el covid19, sea exonerada de dicha sanción y me permitan renovar mi registro lo más pronto posible. Agradezco la atención prestada. | Respuesta | 186.144.61.29 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
65196 | 2020-08-24 15:35:45 | 2020-08-18 | 2020-09-08 | 2020-08-24 | HOTEL ALAMEDA DE LA 10 S.A.S. | 800135051 | contabilidad@hotelalamedadela10.com | Buenas tardes, Adjunto soporte de pago de la contribución parafiscal de turismo del 2 trimestre 2020 a nombre de Hotel Alameda de la 10 S.A.S Nit 800.135.051-8 RTN 17068 , el pago fue realizado el día 29 de julio de 2020 por valor de $18.000 Gracias por su atención y colaboración, estaremos atentos a su respuesta o inquietudes | Respuesta | 201.184.233.210 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
65199 | 2020-09-08 21:08:23 | 2020-08-18 | 2020-09-08 | 2020-09-08 | MARIA ESPERANZA PANTOJA NOGUERA | 27332603 | esperancitapantoja@hotmail.com | Cordial saludo, me dirijo a ustedes con el fin de poner en conocimiento un hecho notorio y por lo tanto no necesita demostración, dado que la situación del sector hotelero en el país es bastante critica, por ser uno de los sectores más golpeados por la pandemia del covid 19 , el cual el Hotel DANIELS PLAZA, inscrito a mi nombre con Nit N° 27332603-4, a recibido una sanción económica por la no renovación del registro nacional de turismo. RNT Me dirigí a la cámara de comercio de Pasto del departamento de Nariño , mediante derecho de petición explicando las razones por las cuales no había realizado el registro, recibiendo la comunicación que ellos no tienen la función de exonerar el pago de la multa a favor de FONTUR, por tal motivo me dirijo a ustedes para que tengan en consideración las condiciones de los prestadores turísticos. Y teniendo en cuenta las condiciones sanitarias las cuales estamos pasando desde el mes de marzo mediante decreto presidencial número 457 del 22/03 de 2020 y los que se expidieron con posterioridad, establecieron el cierre total de los establecimientos de comercio incluyendo hoteles hasta el día de hoy; quienes han impedido desarrollar las actividades económica de hotelería estando hasta la fecha cerrado en su totalidad, por lo que imponer una carga por la no renovación del registro de hotelería y turismo, atentaría contra la ya situación económica y financiera que estamos atravesando. Por lo anteriormente expuesto solicito exonerarme de la sanción dado que la reactivación de los servicios no se hará hasta que retorne a la normalidad y se suspenda las medidas de aseguramiento decretadas por el gobierno nacional en este tipo de establecimientos. Finalmente solicitamos condonar la multa para proceder a la renovación del registro nacional de turismo y en cuanto se levante la medida sanitaria por el gobierno nacional y municipal poder prestar los servicios de hotelería. anexo derecho de petición y respuesta de la cámara de comercio de Pasto. | Respuesta | 201.182.249.47 | PARAFISCAL | 10 | 8 |