#PQRS | Fecha | FechaDeRecibo | FechaDeVencimiento | FechaDeRespuesta | Nombre | NoIdentificacion | Contacto | Respuesta | Ip | TipoDeContacto | Estado | Dependencia | |
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65146 | 2020-09-02 11:18:13 | 2020-08-14 | 2020-09-07 | 2020-09-02 | MARTHA JANETH CHIVATÁ | contabilidad@belisario.com.co | Buen día, hemos tratado de recuperar la contraseña para realizar la liquidación del pago parafiscal del año 2019 y 2020 y al correo que esta registrado (orly.torres@belisario.com.co) no llega el correo de recuperación, ya hemos intentado toda la semana y hemos llamado donde nos indican que el correo se encuentra correcto pero no llega la información. De acuerdo a lo anterior solicitamos nos sea enviado el correo de recuperación a un correo alterno: contabilidad@belisario.com.co o nos envíen la liquidación que corresponde para poder cumplir con el pago del aporte parafiscal y poder renovar el RNT. NIT: 830.504.600-4 BELISARIO VELASQUEZ & ASOCIADOS S.A.S Mil gracias y en espera de su respuesta a nuestra solicitud | Respuesta | 181.49.213.50 | PARAFISCAL | 10 | 8 | |
65147 | 2020-09-07 12:48:38 | 2020-08-14 | 2020-09-07 | 2020-09-07 | Producto SAS | 900051224 | monicaortiz@producto.com.co | Buenos dias, me gustarias solicitar el certificado de pago de contribución parafiscal de la empresa Producto SAS Nit 900.051.224-6, correspondiente al año en curso, gracias | Respuesta | 181.61.161.247 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
65148 | 2020-08-24 14:10:41 | 2020-08-14 | 2020-09-07 | 2020-08-24 | INVERSIONES GARCÍA GAITAN SAS | contabilidad@hotelfontibon.com | Como puedo ingresar al portal de fontur para bajar soportes de pago año 2019 | Respuesta | 45.238.181.5 | PARAFISCAL | 10 | 8 | |
65149 | 2020-08-26 16:31:24 | 2020-08-14 | 2020-09-07 | 2020-08-26 | PRIMAVERA CAMPING TOURS LTDA | 800085770 | FINANCIERO@PCTCOLOMBIA.NET | Buenos días Sres, agradecemos su colaboración al respecto de la siguiente inquietud: Como empresa de Turismo y debido a la pandemia tenemos las oficinas cerradas completamente desde el mes de Marzo y en el 2o y 3er trimestre no obtuvimos ningún ingreso para realizar reporte. Es necesario que realicemos algún tipo de presentación al respecto en vista que ya no hemos vuelto a obtener ingresos?. Quedamos atentos a sus comentarios. Cordial saludo, | Respuesta | 201.244.176.132 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
65151 | 2020-09-02 16:29:41 | 2020-08-14 | 2020-09-07 | 2020-09-02 | INVERSIONES Y OPERADORES TURISTICOS MAS SAS | 901216026 | gerencia@hotelbogotadc.com.co | Buenas tardes Estamos intentado realizar el pago de la contribución parafiscal del 2do y 3er trimestre del 2020, pero la clave esta bloqueada, cuando se solicita restablecer contraseña su sistema informa que envía la información al correo pero nunca llega. solicitamos por favor enviar la información al correo registrado (gerencia@hotelbogotadc.com.co) y a este alterno comercial@hotelbogotadc.como.co, lo mas pronto posible para realizar el pago y activar operaciones. Gracias. | Respuesta | 186.154.14.2 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
65152 | 2020-09-07 19:14:39 | 2020-08-14 | 2020-09-07 | 2020-09-07 | AventuraYturismo SAS | 901200031 | info@aventurayturismo.org | AGENCIA DE VIAJES DE ANAPOIMA AVENTURA Y TURISMO SAS NIT 901200031-5 Señores Fontur: Por medio de la presente solicito su ayuda para solventar la siguiente situación: En medio de esta pandemia y siendo el turismo el mayor afectado económicamente respecto al turismo y prácticamente en quiebra, pido su ayuda pues la cámara de comercio de Girardot amplio los plazos para las renovaciones de matriculas las cuales por economía las tomamos. Al renovar y pagar con mucho esfuerzo para seguir apostándole al turismo en nuestra región, se suponía que el RNT de nuestra pequeña agencia de viajes que opera en Anapoima se actualizaba solo, lo cual no sucedió y ahora nos enteramos que se genera una sanción por el valor de 1 salario mínimo. En comunicación con la cámara de comercio para que nos arreglara este inconveniente nos ha constado lo siguiente: _"El paragrafo 6 de la ley 1558 de 2012 dice: PARÁGRAFO 6o. Para la reactivación de la inscripción en el Registro Nacional de Turismo, el prestador deberá solicitarla y acredita la cancelación a favor del Fondo Nacional del Turismo, de un (1) salario mínimo mensual legal vigente en el momento del pago". Por tal motivo debe adjuntar el pago por el valor de (1) smmlv a favor de FONTUR o COMUNICACION DONDE LA ENTIDAD GENERE UNA EXONERACION DEL PAGO DEL ESE MONTO.-" en Nuestra agencia siempre hemos sido muy cumplidos con los pagos para Fontur y demás impuestos, que están al día, consideramos que este problema en medio de esta pandemia para las pequeñas agencias de turismo como la nuestra será la estocada final para ir a la quiebra. que como saben no hemos facturado nada desde enero. Solicitando su gran colaboración para tener una exoneración teniendo en cuenta que ha sido por la confución presentada en los tiempos de plazos generada por Camara de comercio y no por pagos a Fontur ya que han sido efectuados religiosamente en las fechas precisas, lo que nos ha dado el error de la renovación de RNT. Adicional teniendo en cuenta que Aventurayturismo sas ha sido muy cumplida con los tiempos y pagos de impuestos para Fontunr pedimos nos puedan ayudar con carta de exoneración para poder solicitar la renovación de RNT con lo que esperamos poder trabajar apenas pase toda esta pandemia y no desaparecer por quiebra, ya que realmente no tenemos como cubrir el costo de esa sanción que no ha sido por faltas de pago de los impuestos sino por error en los tiempos con camara de comercio. atetamente y en espera de su guia y colaboración para solventar este momento tan difícil. Alejandro Calderon 314 8699715 pagina web de la agencia Aventurayturismo.org Ajunto certificado de pagos Fontur al dÍa y en sus tiempos. muchas gracias | Respuesta | 191.102.90.54 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
65153 | 2020-08-28 20:53:57 | 2020-08-14 | 2020-09-07 | 2020-08-28 | Hernan Darío Fernandez Restrepo | NAANYESE@GMAIL.COM | Requiero apoyo para que validen un pago de multa efectuado para para habilitar la renovación del RNT, pues, en el formato de recaudo se ubicaron los datos del ejemplo y no del hotel por el cual se pago la multa, el numero del comprobante del recaudo es 97052599-0 fecha 11/08/2020 hora 10:07 por un valor de $900.000, los datos errados son los ubicados en la referencia 1 y 2, allí se debería ubicar el nit 70415595 y RNT 34640 Solicito apoyo, pues la palataforma del RNT me rechazó el pago, en camará de comercio de Medellín me remitieron a FONTUR, y por dos lineas telefonica del FONTUR me indicaron este paso a seguir. Quedamos atentos a su respuesta. Celular 3136119637 | Respuesta | 181.139.193.170 | PARAFISCAL | 10 | 8 | |
65154 | 2020-09-07 19:20:31 | 2020-08-14 | 2020-09-07 | 2020-09-07 | DUQUE SADOVNIK NICOLE | viajandoconlizz2019@gmail.com | SOLICITO LA REACTIVACION DE MI RNT · 75640 YA REALIZAMOS EL PAGO DE LA MULTA | Respuesta | 90.173.57.91 | PARAFISCAL | 10 | 8 | |
65155 | 2020-09-02 10:59:19 | 2020-08-14 | 2020-09-07 | 2020-09-02 | TRANSPORTES ESPECIALES A&S SAS | 900549783 | administrativa@tranes.com.co | Buenas tardes, anexo soporte del 1 trimestre del año 2020 | Respuesta | 201.184.227.106 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
65156 | 2020-09-02 10:59:50 | 2020-08-14 | 2020-09-07 | 2020-09-02 | TRANSPORTES ESPECIALES A&S SAS | 900549783 | administrativa@tranes.com.co | Buenas tardes, anexo soporte del 2do trimestre del año 2020 | Respuesta | 201.184.227.106 | PARAFISCAL | 10 | 8 |