| #PQRS | Fecha | FechaDeRecibo | FechaDeVencimiento | FechaDeRespuesta | Nombre | NoIdentificacion | Contacto | Respuesta | Ip | TipoDeContacto | Estado | Dependencia | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 65099 | 2020-09-01 23:10:57 | 2020-08-12 | 2020-09-03 | 2020-09-01 | MARIBEL QUICENO OSORIO | 1094977168 | fersapareja2@gmail.com | actualizacion de PAGO DE MULTA PARA SEGUIR EL PROCESO DE RNT | Respuesta | 186.115.179.40 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 65100 | 2020-09-02 13:00:52 | 2020-08-12 | 2020-09-03 | 2020-09-02 | caren gutierrez calle | sacoadmon@hotmail.com | Quisiera por favor me aclaren en el caso de una persona tener varias viviendas turísticas dentro del mismo edificio debe tener un rnt para cada una teniendo en cuenta que es el mismo propietario y es en la misma ubicación? | Respuesta | 186.168.57.88 | PARAFISCAL | 10 | 8 | |
| 65104 | 2020-09-02 16:10:38 | 2020-08-12 | 2020-09-03 | 2020-09-02 | Liliana Cárdenas | 38879353 | caminandoelvalle@gmail.com | Buenas tardes, sigo sin comprender la respuesta al radicado No.64154 y No 63846 sobre la suspensión del RNT. A pesar que se realizaron los pagos por PSE, me queda la duda del procedimiento para según Fontur haber registrado adecuadamente el pago. En la respuesta al No, .64154 indican que después del 26 de junio no volvimos a entrar a la página de renovación, evidentemente no volvimos a entrar porque la pagina solicita el recibo de pago de una multa por haber dejado vencer el registro, aún cuando se habían cancelado los valores de los impuestos. Pueden ser claros con sus respuestas | Respuesta | 2800:484:7e83:1 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 65106 | 2020-09-03 18:55:36 | 2020-08-12 | 2020-09-03 | 2020-09-03 | MARIA F PERLAZA RAMOS | palmerasdechucheros@gmail.com | Buenas noches, Desde el 30 de junio de 2020 hemos diligenciado (hasta la fecha) infructuosamente la solicitud de renovación del RNT y ustedes FONTUR no validan ni autorizan dicha solicitud, porque en el mensaje de la plataforma dice que tenemos pagos pendientes con la entidad. Se ha llamado incansablemente a las líneas telefónicas del sitio web sin lograr comunicación. Hemos pagado hasta el 1er trimestre 2020 de la contribución a Fontur, liquidado sin pago, es decir, pago cero ya que no hubo ingresos en el siguiente trimestre. Aún así, no se valida nuestra renovación al RNT. No entendemos, por qué Cabañas Palmeras de Chucheros Zomac SAS con nit 901.318.041-7, todavía continúa bloqueada por falta de pago, si el 10 de julio de 2020 redimimos el siguiente correo: Asunto. Ampliación fecha límite de pago liquidación del primero, segundo y tercer trimestre del año 2020.Respetado señor(a) aportante.Con su aporte hace la diferencia y contribuye a la promoción y competitividad del turismo en Colombia.El Ministerio de Comercio, Industria y Turismo expidió el Decreto 981 del 7 de julio de 2020, el cual, en su artículo primero señala: “Presentación y pago de la Contribución Parafiscal para la Promoción del Turismo. Los sujetos pasivos de la Contribución Parafiscal para la Promoción del Turismo, tendrán plazo para presentar y pagar las liquidaciones privadas correspondientes al primer, segundo, tercer trimestre del año 2020, hasta el día 30 de diciembre de 2020”En virtud de lo anterior, todos los sujetos pasivos de la Contribución Parafiscal para la Promoción del Turismo tienen plazo hasta el 30 de diciembre de 2020 para liquidar y pagar el 1,2 y 3 trimestre del año 2020.Nota importante: En el momento de presentar la liquidación y pago de la Contribución Parafiscal deberá presentar las liquidaciones privadas de manera independiente por cada trimestre, es decir, que no podrá presentarse en una sola liquidación lo correspondiente a los trimestres 1,2 y 3 del año 2020.Cabe resaltar que la Cámara de comercio de Buenaventura realizó en múltiples ocasiones toda la gestión para la renovación de nuestro RNT en la plataforma, sin resultados positivos. Agradecemos realizar las acciones necesarias para lograr el tema del asunto. | Respuesta | 170.238.236.89 | PARAFISCAL | 10 | 8 | |
| 65107 | 2020-08-26 12:11:17 | 2020-08-13 | 2020-09-04 | 2020-08-26 | Paula Andrea Vanegas Montoya | comercial@viajesdepuebloenpueblo.com | Buenos días: Nuestros ingresos durante el segundo trimestre fueron de $ 0 por lo cual no me deja pagar y tampoco me genera la planilla, me pueden asesorar por favor para tener el paz y salvo. Gracias... | Respuesta | 2800:e2:1080:22 | PARAFISCAL | 10 | 8 | |
| 65108 | 2020-09-01 23:46:01 | 2020-08-13 | 2020-09-04 | 2020-09-01 | SOFIA CERRA PEREZ | 26707321 | taty_elim@hotmail.com | buenos dias este año no renove mi registro de turismo en la fecha estipulada, por ello ahora que voy hacer el proceso me dicen q debo pagar una sancion equivalente a un salario minimo pero no se como realizar el proceso de pago me pueden ayudar | Respuesta | 186.1.181.211 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 65109 | 2020-08-26 20:26:31 | 2020-08-13 | 2020-09-04 | 2020-08-26 | ROOMS FOR YOU SAS | 901274491 | administrativa@grupolamovida.com | Buenos dias la presente es con el fin de solicitarle ayuda con el restablecimiento de la contraseña de la empresa antes mencionada | Respuesta | 186.116.84.161 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 65110 | 2020-08-25 09:11:27 | 2020-08-13 | 2020-09-04 | 2020-08-25 | ECOTREK S.A.S | 860526596 | contador@ecotrek.com.co | buenos dias, Adjunto pago aporte parafiscal primer trimestre año 2020 a nombre de ECOTREK S.A.S NIT 860526596-6 | Respuesta | 190.90.1.73 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 65111 | 2020-08-27 09:15:22 | 2020-08-13 | 2020-09-04 | 2020-08-27 | ITAU FIDUCIARIA PATRIMONIOS AUTÓNOMOS | 830053963 | viviana.laverde@itau.co | Buen día, De acuerdo a respuesta de la solicitud inicial remito el pago de la declaración del 1° trimestre | Respuesta | 190.158.25.142 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 65112 | 2020-08-27 09:13:59 | 2020-08-13 | 2020-09-04 | 2020-08-27 | ITAU FIDUCIARIA PATRIMONIOS AUTÓNOMOS | 830053963 | viviana.laverde@itau.co | Buen día, De acuerdo a respuesta de la solicitud anterior remito el pago correspondiente al 2° Trimestre | Respuesta | 190.158.25.142 | PARAFISCAL | 10 | 8 |