RESPUESTA:Su contacto ha sido recibido, lo atenderemos lo más pronto posible
Esta solicitud contiene un archivo adjunto, denominado ADJUNTO DE USUARIO 64583 por favor verífiquelo
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RESPUESTA:Su contacto está siendo atendido por uno de nuestros especialistas.
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Hemos escalado su contacto a uno de nuestros especialistas en la materia
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Bogotá, agosto 19 de 2020
Señores
Typical Colombia
typicalcol@gmail.com
Asunto: Respuesta Contacto No. 64583
Respetados Señores:
En atención a su solicitud, de manera atenta informo que si considera que en lo pagado por concepto de Contribución Parafiscal hubo un pago en exceso usted podrá solicitar la devolución, elevando una solicitud formal firmada por el representante legal de la empresa o propietario del establecimiento, en el que solicite la devolución, adjuntando los documentos que considere pertinentes para respaldar su solicitud. Esta solicitud puede presentarse por este mismo medio, es decir, a través del módulo de “Contáctenos” de la Contribución Parafiscal.
Es preciso que tenga en cuenta que, en virtud de la naturaleza de recursos públicos que ostenta el recaudo de la Contribución Parafiscal para la Promoción del Turismo, la devolución de éstos reviste una connotación especial por cuanto se requiere llevar a cabo un procedimiento para verificar la existencia del pago en exceso.
Este procedimiento iniciará con la presentación formal de la solicitud de devolución y/o compensación del pago en exceso o de lo no debido. Presentada la solicitud de devolución y/o compensación, esta entidad determinará su admisión o rechazo.
Ahora, una vez presentada la solicitud de devolución oportunamente y en debida forma, la entidad recaudadora adelantará las actividades de investigación y fiscalización que prescribe artículo 2.2.4.2.2.1 del Decreto 1074 de 2015, para así constatar la existencia de las situaciones que dan lugar al pago en exceso o de lo no debido.
Sin embargo, es menester señalar que la compensación opera de manera previa a la devolución, de modo que, en todos los casos, la devolución de saldos a favor se efectuará una vez compensadas las deudas y obligaciones de plazo vencidas del aportante; razón por la que la Administración deberá, previamente, verificar y determinar las obligaciones pendientes a cargo del solicitante.
Por último, el proceso de determinación de pagos en exceso susceptibles de devolución y/o compensación, finalizará con un acto administrativo suscrito por la entidad recaudadora por lo que se informa que el resultado de la devolución de pagos en exceso se determinará solo cuando haya culminado cada una de las etapas procesales que revisten esta clase de solicitudes.
Atentamente,
Atención al Usuario
www.fontur.com.co
Recuerde que puede consultar el estado de su contacto digitando el número de radicado, en la opción consulta de solicitudes.
Con el fin de medir y mejorar el servicio, le solicitamos que por favor diligencie la Encuesta de Satisfacción del Cliente
USUARIO:Victoria Hernández Vargas