| #PQRS | Fecha | FechaDeRecibo | FechaDeVencimiento | FechaDeRespuesta | Nombre | NoIdentificacion | Contacto | Respuesta | Ip | TipoDeContacto | Estado | Dependencia | |
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| 64462 | 2020-07-30 11:42:16 | 2020-07-23 | 2020-08-14 | 2020-07-30 | Arnulfo Jose Garzon Barreto | 1047456964 | jgarzon@travelandhealth.co | Buenas tardes, la siguiente es para solicitar el formato que la agencia de viajes Travel and Health SAS debe llenar para cancelar la multa por no haber hecho la renovación del RNT en el tiempo establecido. | Respuesta | 190.65.35.153 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 64463 | 2020-08-12 12:15:01 | 2020-07-23 | 2020-08-14 | 2020-08-12 | JESUS ALBERTO BURBANO VALDES | 879410004 | inversionesdubaisjb@outlook.es | Solicitud de aplicacion de contribucion parafiscal con destino al turismo, me permito silictar ante ustedes realizar las modificacion y ajustes pertinentes en la pagina de estado de liquidacion del (2) trimestre del año 2020, de nuestro establecimiento, pues nustra declaracion esta presentada con un ingreso de cero (0), debido a que no hemos tenido ingresos, pues desde el 25 de marzo del presente año, nuestras instalaciones se encuentra cerradas, hasta la presente fecha, debido a la situacion de estado de emergencia sanitaria por pandemia COVID-19, en la que nos encontramos. Al presentar la liquidacion esta se encuentra en CERO (0). Pero el estado aparece pendiente por pagar. Y pues no nos encontramos en condiciones de desplazamiento para cercarnos a una entidad bancaria solo para realizar su presentacion. Por tal motivo nos dirijimos por este medio ante ustedes para que nos brinden su colaboracion. Pues al llamar a la linea de atencion de sus instalaciones nos informaron que podiamos realizar dicho proceso por este medio. Quedo atenta a cualquier novedad, Muchas gracias! | Respuesta | 190.1.228.183 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 64464 | 2020-08-13 17:44:07 | 2020-07-23 | 2020-08-14 | 2020-08-13 | Martha Lucia Zambrano | 1085248561 | greendreamscolombia@gmail.com | Muy buenas tardes, de manera respetuosa informo que solicite mi Rnt tanto de guia como de agencia operadora en Febrero del presento año, y por motivo de la Pandemia Covid-19, la agencia de Viaje no se ha puesto en funcionamiento y mis servicios como guia fueron suspendidos, de tal forma no presento pago de parafiscales, deseo que por favor se me asesore e informe si es necesario cancelar mi registro ante camara para que me esta no me genere costos, o esperar a que el flujo de turistas se normalice, y segun sus conocimientos para que corte del año podria ser posible que se normalice el turismo para el Departamento del Putumayo. Muchas gracias Martha Lucia Zambrano | Respuesta | 191.110.131.123 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 64465 | 2020-08-04 15:05:17 | 2020-07-23 | 2020-08-14 | 2020-08-04 | POSADA TURISTICA LA CONCORDIA | 277902225 | posadaturisticalaconcordia@gmail.com | Favor informarme como hago para liquidar el valor de los aportes. Mi pequeña empresa es una posada (presta los servicios de alojamiento) y comenzó a funcionar en octubre de 2019. Es una empresa familiar que no ha registrado a la fecha ingresos operacionales puesto que la situación de pandemia y la poca o ninguna actividad turística del municipio de Ragonvalia, por sus deficientes vías de comunicación no permiten que este renglón de la economía sea rentable. Los pocos clientes que se registran son funcionarios del orden departamental o de entidades del orden nacional que ocasionalmente visitan el municipio. | Respuesta | 181.33.180.45 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 64466 | 2020-07-28 11:47:17 | 2020-07-23 | 2020-08-14 | 2020-07-28 | LA RUTA COLOMBIA SAS | 901117213 | CONTABILIDAD@LARUTACOLOMBIA.COM | Buenas noches, Se envían liquidaciones firmadas de los trimestres 1 y 2 del año 2020, con sus respectivos soportes de pago Quedamos atentos, | Respuesta | 181.51.32.222 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 64467 | 2020-07-28 11:49:44 | 2020-07-23 | 2020-08-14 | 2020-07-28 | Melisa Foronda Ortiz | 1152201003 | maurpabe@gmail.com | Buen dia, adjuntamos soporte de pago y contribucion parafiscal Trimestre 2-2020 de YELLOW HOUSE HOSTEL Cordial saludo | Respuesta | 190.248.106.232 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 64468 | 2020-08-04 17:01:16 | 2020-07-23 | 2020-08-14 | 2020-08-04 | YAZMINE YAKISA QUINTERO | yakitesoro@hotmail.com | Cordial Saludo. Solicito colaboracion de parte de FONTUR tengo una agencia de viajes este año no vendi un solo pasaje cerre la agencia en marzo entregue el local que estaba arrendado, despedi 3 trabajadores, no obtuve ayuda del gobierno por no tenerlos afiliados en la planilla PILA y a parte de toda esta problematica de la pandemia estoy enferma e incapacitada desde el 20 de febrero hasta la fecha, ya voy a cumplir 6 meses y no tenia acceso al internet por la situacion economica. Deseo enviarles mis incapacidades para que veriquen lo que estoy mencionando y fui a la camara de comercio de Palmira y que el registro nacional de turismo esta suspendido, por DIOS no me hagan este daño no tengo un peso para pagar un salario minimo legal vigente, estoy en una situacion calamitosa. Creo que si una persona tiene una incapacidad medico laboral por 6 meses deben considerarla y no fue descuido mio simplemente me dedique a relajarme mentalmente porque mi enfermedad es mental, cayendo en un exceso de estres, anciedad etc. Quedo atenta a su respuesta | Respuesta | 190.90.12.86 | PARAFISCAL | 10 | 8 | |
| 64469 | 2020-08-10 11:34:42 | 2020-07-23 | 2020-08-14 | 2020-08-10 | yazmine yakisa quintero palacios | yakitesoro@hotmail.com | Quiero informar a FONTUR que desde el 20 de febrero hasta la fecha me encuentro incapacitada ya voy a cumplir 6 meses de incapacidad, a parte de tener una agencia de viajes YAKITOURS en la ciudad de Palmira Valle, me toco cerrarla en el mes de marzo entregar el local porque era alquilado y debido a la pandemia y mi estado de salud tan deteriorado tuve que hacerlo y despedir a 3 trabajadores. No pude acceder a las ayudas del gobierno porque yo les pagaba en efectivo a los trabajadores y no con la planilla PILA. Esta semana me senti un poco mejor de mi salud aunque me tienen prohibido salir porque tengo varias enfermedades y al unico lugar que fui CAMARA DE COMERCIO DE PALMIRA, pague el valor de la matricula con muchas dificultades porque este año no he vendido ni un solo pasaje, subi al 3 piso explicacion REGISTRO NACIONAL DE TURISMO y me dicen que esta suspendido a mi agencia de viajes que era hasta el 3 de julio de este año, les explico que si gusta les envio a un correo mis incapacidades que no estoy mintiendo, llame a FONTUR a Bogota, me obligan pagar una multa de un salario minimo, pero señores FONTUR de donde voy a sacar dinero en este momento la agencia de viajes cerrada, estoy incapacitada, necesito que se coloquen la mano en el corazon y me colaboren porque me van hacer este daño tan enorme. Sinceramente no fue descuido de mi parte porque debido a mi enfermedad no podia tener acceso al internet, tengo un problema mental que me estreso demasiado, incluso me van a enviar a junta regional de invalidez, en fin les ruego me colaboren, no tengo como pagar la multa. Estaba esperando mejorar mi salud y volver abrir la agencia de viajes en septiembre si se renuevan los vuelos, pero veo que el Estado Colombiano a las personas vulnerables y enfermas no las protegen antes las atacan. Muchas gracias. | Respuesta | 190.90.12.86 | PARAFISCAL | 10 | 8 | |
| 64470 | 2020-07-30 22:57:56 | 2020-07-23 | 2020-08-14 | 2020-07-30 | JAVIER ALFONSO DUARTE MARTINEZ | 1152201497 | maurpabe@gmail.com | Buen dia, adjuntamos Camara de Comercio y Compraventa del establecimiento de comercio denominado YELLOW HOUSE HOSTEL para solicitar ante FONTUR el cambio de propietario para fines del pago de la contribucion parafiscal. Quedamos atentos Cordial saludo | Respuesta | 190.248.106.232 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 64471 | 2020-08-05 19:39:36 | 2020-07-23 | 2020-08-14 | 2020-08-05 | Sonia Rangel Calderon | 27837110 | zoraine_14@hotmail.com | Solicitud la exoneración del pago de la sanción por no diligenciar el RNT de mi establecimiento debido a que la página no había actualizado los pagos de los trimestres no pude finalizar la renovación del RNT. Agradezco me colaboren porque en medio de esta situación de pandemia mundial la crisis económica cada día aumenta Y la zona hotelera es una de las más afectadas. Agradezco me digan a qué dirección puedo mandar una solicitud formal escrita. | Respuesta | 191.102.196.10 | PARAFISCAL | 10 | 8 |