RESPUESTA:Su contacto está siendo atendido por uno de nuestros especialistas.
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Hemos escalado su contacto a uno de nuestros especialistas en la materia
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Bogotá, julio 29 de 2020
Señor(a)
granja mama lombriz
granjamamalombriz@gmail.com
Asunto: Respuesta Contacto No. 64060
Respetado(a) Señor(a):
En atención a sus solicitud en la cual envían " debido a que por parte de fontur no se solucionaba la alerta que aparecía en el rnt diciendo que debíamos, no pudimos realizar la actualización a tiempo el día de hoy ya me indica cual es el problema y, en este momento ya se pudo dar solución, por lo cual solicito la reactivación en el rnt pero para la reactivación me cobran la multa" de manera atenta le informó, que se procedió a revisar la información en nuestras bases de datos y se observa que estaba realizando los pagos con el RNT 39052 en cual se encuentra es estado CANCELADO POR NO RENOVAR, y por otra parte ya modifico el RNT en la plataforma de liquidación y pago en línea por el RNT 74682.
Así las cosas, es necesario que valide y aclare dicha información.
Finalmente, de conformidad con el artículo 61 de la Ley 300 de 1996 modificado por el artículo 33 de la Ley 1558 de 2012, el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo delegó en las Cámaras de Comercio la administración del Registro Nacional de Turismo, en el cual deberán inscribirse todos los prestadores de servicios turísticos contemplados en el artículo 12 de la Ley 1101 de 2006.
En consecuencia, el Fondo Nacional de Turismo no tiene competencia para atender su solicitud y por lo tanto, deberá comunicarse a la Cámara de Comercio de su domicilio y proceder a realizar la correspondiente solicitud.
Atentamente,
Atención al Usuario
www.fontur.com.co
Recuerde que puede consultar el estado de su contacto digitando el número de radicado, en la opción consulta de solicitudes.
Con el fin de medir y mejorar el servicio, le solicitamos que por favor diligencie la Encuesta de Satisfacción del Cliente
USUARIO:Christian Camilo Cortes Guerrero
RESPUESTA:Su contacto ha sido recibido, lo atenderemos lo más pronto posible
USUARIO: