RESPUESTA:Su contacto está siendo atendido por uno de nuestros especialistas.
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Hemos escalado su contacto a uno de nuestros especialistas en la materia
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Bogotá, julio 27 de 2020
Señor(a)
LINO JOYA
hotelgalessog@gmail.com
Asunto: Respuesta Contacto No. 63882
Respetado(a) Señor(a):
En atención a su solicitud, de manera atenta le informo que teniendo en cuenta que la plataforma de pagos de Contribución Parafiscal está diseñada para que conforme a lo establecido en el artículo 2.2.4.2.1.6 del Decreto 1074 de 2015 cuando una persona natural o jurídica o sociedad de hecho posea varios establecimientos de comercio obligados a pagar la contribución, presente una sola liquidación en la cual consolide las contribuciones de todos los establecimientos de su propiedad. Dado que en su módulo de Establecimientos tiene registrados dos establecimientos en estado ACTIVO los cuales son EST1 Hotel Gales Sogamoso con RNT 51782 y EST2 Hotel Gales Sogamoso con RNT 56864, y que al momento de generar la liquidación del trimestre 1 de 2020 solo reporta ingresos para el establecimiento EST2 Hotel Gales Sogamoso con RNT 56864 la plataforma le arroja el mensaje de error Faltan establecimientos por reportar. Adicionalmente, le informo que con el EST1 Hotel Gales Sogamoso con RNT 51782 no se registran pagos en la plataforma, motivo por el cual no se puede generar ningún certificado de pagos tal como lo muestra en la imagen que adjunta, mientras con el EST2 Hotel Gales Sogamoso con RNT 56864 si le permite generar el certificado de pagos de Contribución Parafiscal por el año gravable 2019.
Ahora bien, para dar solución a su petición, se verificó en el RUES que el RNT 51782 está cancelado por no renovar mientras que el RNT 56864 se mantiene vigente, en consecuencia, se desactiva de la plataforma de pagos de Contribución Parafiscal el RNT 51782 y se mantiene activo RNT 56864, lo cual le permitirá liquidar el trimestre 1 de 2020 del RNT 56864 sin inconvenientes.
Si requiere asistencia telefónica en la realización de sus liquidaciones puede comunicarse con los siguientes números:
Bogotá: 057 (1) 7426404
Celular: 3057341212
Línea nacional sin costo: 018000180335
Atentamente,
Atención al Usuario
www.fontur.com.co
Recuerde que puede consultar el estado de su contacto digitando el número de radicado, en la opción consulta de solicitudes.
Con el fin de medir y mejorar el servicio, le solicitamos que por favor diligencie la Encuesta de Satisfacción del Cliente
USUARIO:Juan Carlos Mendívil
RESPUESTA:Su contacto ha sido recibido, lo atenderemos lo más pronto posible
Esta solicitud contiene un archivo adjunto, denominado ADJUNTO DE USUARIO 63882 por favor verífiquelo
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