| #PQRS | Fecha | FechaDeRecibo | FechaDeVencimiento | FechaDeRespuesta | Nombre | NoIdentificacion | Contacto | Respuesta | Ip | TipoDeContacto | Estado | Dependencia | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 63865 | 2020-07-13 23:53:58 | 2020-07-09 | 2020-07-31 | 2020-07-13 | Evo Forma Imagen Corporativa S.A.S. | 900011228 | contador@evoforma.net | Buenas Tardes Adjunto soporte de la consignación correspondiente a la sanción por la NO renovación oportuna del registro nacional de turismo. | Respuesta | 190.85.135.17 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 63866 | 2020-07-29 15:16:44 | 2020-07-09 | 2020-07-31 | 2020-07-29 | Estela Cristina Almeida Almeida | 22372918 | apartamentosaury@gmail.com | Buenas tardes, Si para el segundo semestre de este año mis ingresos fueron "0" al crear la liquidación en ceros, queda pendiente de pago, qué debo hacer en este caso si no puedo salir a Bancos y lo único que puedo es utilizar PSE (al ser "0" el valor a pagar arroja un error). Cómo debo presentar esta liquidación? | Respuesta | 201.232.238.128 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 63867 | 2020-07-21 23:27:13 | 2020-07-09 | 2020-07-31 | 2020-07-21 | DXR DIVERSION S.A.S | ama_1370@yahoo.es | Señores FONTUOR Armenia REF: SOLICITUS DE ESTADO DE LA CONTRIBUCION PARAFISCAL Muy respetuosamente solicito su valiosa colaboración en referencia a la presentación y pago de CONTRIBUCION PARAFISCAL de los años gravables 2018 y 2019 de la empresa DXR DIVERSION S.A.S con numero de NIT. 901.181.893-4, la cual tiene dos RNT 53233 Y 75589 | Respuesta | 191.89.228.87 | PARAFISCAL | 10 | 8 | |
| 63868 | 2020-07-28 20:47:57 | 2020-07-09 | 2020-07-31 | 2020-07-28 | CLARA INES LAGUNA DE BERNAL | mehuertas1@yahoo.com | Julio 9 de 2020 señores FONTUR Cordial saludo Soy CLARA INES LAGUNA DE BERNAL,persona adulto mayor ,tengo una casa la cual habia funcionado como alojamiento por mas de quince años ,me he caracterizado por ser una persona muy cumplida y si ustedes revisan soy mas cumplida que novia fea,pero lastimosamente por esto de la pandemia,que no puede salir que por ser adulta mayoe QUEDATE EN CASA,luego salieron decretos donde aplazan la actualizacion yo espero y comienzo a hacer mi actualizacion a partir del 30 de junio,pero este problema de luz que tenemos en el municipio de anapoima ,duramos varios dias sin energia ,luego llega la energia ,y se el internet y todo se tiene que hacer virtual duramos varios dias sin internet,esperamos al dia 3 ,todo el dia estuvo mala señal ,y no pudimos hacer la actualizacion ,hasta el dia 4 ya me arreglaron el internet,puedo enviar la renovacion pero ya lastimosamente me aparece un nombreSUSPENDIDO,verdad que no es negligencia mia,si ustedes revisan yo he pagado la contribucion parafiscal todo esta al dia;MI PETICION ES solicitar el favor del no cobro de un salario minimo ya que con esta pandemia donde no estamos funcionando y si tengo que cancelar ese salario minimo ,laq verdad no yengo de donde cancelr,por favor necesito su colaboracion y poder hacer la reactivacion o actualizacion del RNT,ustedes pueden verificar cuantos años cancelando ,pero por esto de la pandemia nos hemos visto afectados y ustedes saben a nivel general ,agradezco su comprension y su colaboracion para no pagar esta sancion y seguir con el proceso. Agradezco la colaboracion de parte de ustedes. atte, CLARA INES LAGUNA DE BERNAL. | Respuesta | 186.155.167.150 | PARAFISCAL | 10 | 8 | |
| 63869 | 2020-07-15 18:25:38 | 2020-07-09 | 2020-07-31 | 2020-07-15 | monica ochoa | anfitrionasyserviciosvip@hotmail.com | buenas tardes, he intentado realizar el pago de los trimestres pendientes para poder realizar la renovaciòn del RNT, no ha sido posible realizar el pago por PSE, y el 4 de julio fue suspendido, què otro medio de pago electrònico tienen habilitado? Agradezco la colaboraciòn. | Respuesta | 186.168.180.135 | PARAFISCAL | 10 | 8 | |
| 63870 | 2020-07-15 16:11:22 | 2020-07-09 | 2020-07-31 | 2020-07-15 | JAM INGENIERIA Y MINERIA S.A.S | 900596132 | jamimsas@gmail.com | Envío Contribución Parafiscal Trimestre 4-19 | Respuesta | 190.146.21.3 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 63871 | 2020-07-21 19:52:08 | 2020-07-09 | 2020-07-31 | 2020-07-21 | MARITZA TOURS | 66709654 | gerenciamaritzatours@gmail.com | Buena tarde, Señores, FONTUR Colombia La ciudad Cordial saludo, Por medio de la presente, queremos manifestar que, en estos momentos el REGISTRO NACIONAL DE TURISMO, de la agencia de viajes MARITZA TOURS, identificada con NIT 66.709.654 de la ciudad de Tuluá- Valle del cauca, se encuentra en estado SUSPENDIDO, por la no renovación a tiempo, de lo anterior tenemos para comentarle que, el 30 de Junio del presente año, se realizó la renovación de cámara y comercio, pero por fallas de internet en la oficina, no se pudo presentar de forma inmediata la renovación del RNT. Somos conocedores de la sanción a que hay lugar, por la no presentación a tiempo, pero la agencia de viajes, no cuenta con los recursos económicos para cubrir este gasto, pues no es un secreto, que por el estado de emergencia que atraviesa el país y el mundo, el sector Turismo es una de los sectores más afectados. Solicitamos muy comedidamente de su colaboración, exonerándonos del pago de la sanción de 1 SMMLV, como indique anteriormente no contamos con ningún tipo de ingresos y sabemos lo importante que significa el tener Renovado el Registro Nacional de Turismo. Agradecidos con su amable colaboración, en espera de una pronta y positiva respuesta. | Respuesta | 190.253.196.166 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 63872 | 2020-07-15 13:54:15 | 2020-07-09 | 2020-07-31 | 2020-07-15 | CARLOS JULIO USECHE ALDANA | 13950293 | hotelcristalesmacarena@gmail.com | Por este medio envió Formato de Recaudo de contribución Parafiscal correspondiente al Trimestre 2 de 2020. La misma fue presentada en ceros en el Banco de Bogotá 852 Villa Julia Srv 2121 80085203 usu0545 Us: 0000463436, el día 07 de Julio de 2020 a las 14:19 pm. | Respuesta | 190.130.65.100 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 63873 | 2020-07-30 20:31:18 | 2020-07-09 | 2020-07-31 | 2020-07-30 | LUIS GUILLERMO GUIZA MANCHOLA | 1007787627 | mauricio.ortiz.apc@gmail.com | La presente es para solicitar amablemente se vea reflejado el pago de parafiscales realizado el dia 3 de julio de 2020 pues me vi gravemente afectado al no poder realizar mi actualizacion del registro nacional de turismo pues dicho pago no estaba efectuado en la pagina de lo anterior anexo soportes de pago. Atentamente GUILLERMO GUIZA | Respuesta | 190.65.21.84 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 63874 | 2020-07-27 22:35:39 | 2020-07-09 | 2020-07-31 | 2020-07-27 | Angie Agudelo Saavedra. | ahas_96@hotmail.com | Buenas Tardes. Me dirijo a ustedes con mucho respeto. Tengo inconveniente grande y es que hace unos días realice la solicitud de renovación del Registro Nacional De Turismo, soy nuevo con la plataforma y quizás inexperto en el tema. Yo vi en los RNT en el estado de solicitud aprobada y me confié. El día de hoy revise el correo y en Correo No Deseados veo que la solicitud de renovación fue suspendida porque faltaron algunos datos y esa misma notificación me llego a esa misma bandeja de correo no deseados. Soy consiente de la situación pero quisiera pedir que me colaboren pues mi negocio es un aparta-hotel que se arrendaba esporádicamente y con la situación de la pandemia no genera ningún ingreso y no cuento con el dinero para pagar una multa de un salario mínimo legal. Pido colaboración de parte de ustedes y que entiendan que quizás el tema de ser inexperto con las plataformas no me percate a tiempo. Gracias, Feliz Día. | Respuesta | 191.102.110.213 | PARAFISCAL | 10 | 8 |