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USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Hemos escalado su contacto a uno de nuestros especialistas en la materia
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Bogotá, septiembre 11 de 2018
Señor(a)
carlos manuel ovalle
appbox4@gmail.com
Asunto: Respuesta Contacto No. 29137
Respetado(a) Señor(a):
Cordial saludo, en respuesta a su correo para poder emitir el certificado de pagos año 2017, tiene pendiente de allegar los 4 formatos de liquidación firmadas y los pagos de PSE por cada trimestre, de acuerdo a lo contemplado en el artículo 2.2.4.2.1.3 del Decreto 1074 de 2015, donde los sujetos pasivos de la Contribución Parafiscal para la Promoción del Turismo, es decir, los contemplados en el artículo 3 de la Ley 1101 de 2006, deben cumplir con estas dos obligaciones: 1. La presentación de la liquidación privada (Obligación formal) y 2. La del pago de la liquidación privada (Obligación sustancial).
En su caso, si ya cumplió con el pago de las obligaciones mediante la opción de PSE o Banco Agrario, dichos pagos no suplen la obligación formal de la presentación de la liquidación privada con las firmas correspondientes.
Para efectos de realizar dicho proceso, es necesario que ingrese a la plataforma, vaya al icono de “Liquidaciones”, seguido de “consultar liquidación”, digite el año y el trimestre que va a consultar y en la opción de pagar por banco puede descargar el formulario de liquidación privada, deberá imprimir el formulario, diligenciarlo con las correspondientes firmas, toda liquidación realizada por la opción de PSE y en su caso de Banco Agrario, debe allegarlo a mi correo apaez@fontur.com.co para poder así emitir el certificado de pagos año 2017.
Por otra parte, le informo que revisando los pagos en plataforma, usted tiene pendiente de pago los periodos relacionado a continuación, toda vez que su registro de matrícula mercantil se realizó desde el 25 julio de 2014.
· 3 y 4 trimestre año 2014
· 1,2,3 y 4 trimestre año 2015
· 1,2,3 y 4 trimestre año 2016
Atentamente,
Atención al Usuario
www.fontur.com.co
Recuerde que puede consultar el estado de su contacto digitando el número de radicado, en la opción consulta de solicitudes.
Con el fin de medir y mejorar el servicio, le solicitamos que por favor diligencie la Encuesta de Satisfacción del Cliente
USUARIO:Adriana Páez Henríquez