| #PQRS | Fecha | FechaDeRecibo | FechaDeVencimiento | FechaDeRespuesta | Nombre | NoIdentificacion | Contacto | Respuesta | Ip | TipoDeContacto | Estado | Dependencia | |
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| 63803 | 2020-07-26 16:07:56 | 2020-07-08 | 2020-07-30 | 2020-07-26 | ENDOR EMILIO SALAZAR ALZATE | 2660622 | contabilidad@solucionesarco.com | EL pasado 02 de Julio de 2020 realicé el proceso de renovación del registro nacional de Turismo, pero luego de realizar todo el proceso me salió un mensaje de error para continuar, ya que me encontraba en mora para con FONTUR. Procedo entonces a comunicarme telefónicamente con un funcionario para que me informe el valor adeudado y me informan que estoy debiendo los años 2018 y 2019 (con sus respectivos periodos). Estando ya sobre el tiempo procedo entonces a realizar el respectivo pago sin verificar en mis archivos. Ya teniendo un poco de tiempo verifico en todos mis archivos y encuentro los soportes de pago para el año 2018 (pagados con todos sus periodos) y quedando asi un doble pago para este año.} Por lo anteriormente expuesto, solicito a ustedes proceder con el desembolso del pago en exceso o doble que se realizó para el año 2018. Como soporte anexo todos los soportes de pago. Cualquier información adicional puede ser enviada al correo electrónico contabildad@solucionesarco.com, dirección carrera 74 N° 106-24 Medellín Barrio Pedregal, Teléfono. 582 0016- 314 7469350. Atentamente, ENDOR EMILIO SALAZAR ALZATE | Respuesta | 181.51.32.248 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 63804 | 2020-07-30 11:06:49 | 2020-07-08 | 2020-07-30 | 2020-07-30 | DIANA MARCELA RODRIGUEZ NIETO | marcela_1017@hotmail.com | Buenas tardes Fontur, cordial saludo. Tengo activo a partir de hoy mi RNT sin embargo quiero saber que debo hacer ante FONTUR en cuanto a liquidaciones, pagos etc. Por favor me pueden orientar. Cédula: 1014181949 RNT 84341 Gracias y quedo atenta a la aclaración de este registro. | Respuesta | 190.146.129.101 | PARAFISCAL | 10 | 8 | |
| 63805 | 2020-07-15 14:48:48 | 2020-07-08 | 2020-07-30 | 2020-07-15 | ENBP ASESORIAS SAS | 9012696051 | enbpasesoriassas@hotmail.com | D manera atenta envio liquidación aportes parafiscales segundo trimestre de 2020, Hoteles Bella Ceiba y Hotel Luna Sur, los cuales no recibieron ingresos durante el periodo y se encuentran cerrados desde el mes de marzo de 2020, por cuarentena Edilberto Bautista Peña Representante Legal | Respuesta | 2803:2a80:8f1:b | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 63806 | 2020-07-30 19:44:22 | 2020-07-08 | 2020-07-30 | 2020-07-30 | Concesión La Pintada | 900740893 | cgomez@concesionlapintada.com | Adjunto envió soporte de pago contribución trimestre II-2017 | Respuesta | 181.58.38.38 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 63807 | 2020-07-21 23:43:35 | 2020-07-08 | 2020-07-30 | 2020-07-21 | Paola Chaparro | 1014201028 | paolachaparro@gmail.com | Buenas Tardes En documento adjunto encontrara el documento que certifica que somos hospedaje no permanente, por lo tanto estamos exentos de pagos de parafiscales porque no superamos la base establecida para el pago. no me permite renovar RNT ya que dice que nuestra categoría es hotel y no hemos realizado estos pagos. Por favor solicito revisar estos documentos y permitirme renovar el RNT: Quedo atenta a su respuesta | Respuesta | 2800:484:2983:9 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 63808 | 2020-07-30 19:45:32 | 2020-07-08 | 2020-07-30 | 2020-07-30 | Concesión La Pintada | 900740893 | cgomez@concesionlapintada.com | Adjunto envió soporte de pago contribución trimestre I 2018 | Respuesta | 181.58.38.38 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 63809 | 2020-07-30 19:46:34 | 2020-07-08 | 2020-07-30 | 2020-07-30 | Concesión La Pintada | 900740893 | cgomez@concesionlapintada.com | Adjunto envió soporte de pago contribución trimestre II 2018 | Respuesta | 181.58.38.38 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 63810 | 2020-07-30 19:47:16 | 2020-07-08 | 2020-07-30 | 2020-07-30 | Concesión La Pintada | 900740893 | cgomez@concesionlapintada.com | Adjunto envió soporte de pago contribución trimestre III 2018 | Respuesta | 181.58.38.38 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 63811 | 2020-07-30 19:48:12 | 2020-07-08 | 2020-07-30 | 2020-07-30 | Concesión La Pintada | 900740893 | cgomez@concesionlapintada.com | Adjunto envió soporte de pago contribución trimestre III 2019 | Respuesta | 181.58.38.38 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 63812 | 2020-07-30 19:48:55 | 2020-07-08 | 2020-07-30 | 2020-07-30 | Concesión La Pintada | 900740893 | cgomez@concesionlapintada.com | Adjunto envió soporte de pago contribución trimestre IV 2019 | Respuesta | 181.58.38.38 | PARAFISCAL | 10 | 8 |