RESPUESTA:Su contacto ha sido recibido, lo atenderemos lo más pronto posible
Esta solicitud contiene un archivo adjunto, denominado ADJUNTO DE USUARIO 63803 por favor verífiquelo
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RESPUESTA:Su contacto está siendo atendido por uno de nuestros especialistas.
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Hemos escalado su contacto a uno de nuestros especialistas en la materia
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Bogotá, julio 26 de 2020
Señor(a)
ENDOR EMILIO SALAZAR ALZATE
contabilidad@solucionesarco.com
Asunto: Respuesta Contacto No. 63803
Respetado(a) Señor(a):
En respuesta a su amable solicitud, le informo que deberá presentar formalmente la solicitud de devolución, la cual debe cumplir con ciertos requisitos generales como:
- Presentación formal. Todas las solicitudes de devolución y/o compensación deberán presentarse formalmente por escrito por el aportante o por su apoderado. Tratándose de persona jurídica esta solicitud deberá estar firmada por el representante legal. Para ello deberá enviar la solicitud a través del enlace http://www.fontur.com.co/interactue/contacto-contribucion-parafiscal/90
- Documentos que se debe anexar. La solicitud deberá acompañarse de los siguientes documentos:
a) Copia del poder otorgado en debida forma cuando se actúe mediante apoderado.
b) Registro Único Tributario, el cual se debe encontrar vigente y actualizado y no haber sido objeto de suspensión ni cancelación desde el momento de radicación de la solicitud.
c) Certificación bancaria de la cuenta a la cual se solicita se giren los recursos.
d) Formularios de liquidación debidamente suscritos.
e) Todos aquellos que el aportante considere pertinente para determinar la existencia del saldo a favor.
Una vez presentada la solicitud de devolución oportunamente y en debida forma, la entidad recaudadora adelantará las actividades de investigación y fiscalización que prescribe el artículo 2.2.4.2.2.1 del Decreto 1074 de 2015 y 684 del Estatuto Tributario para así confirmar la existencia de las situaciones que dan lugar al pago en exceso.
Sin embargo, es menester señalar que la compensación opera de manera previa a la devolución, de modo que, en todos los casos, la devolución de saldos a favor se efectuará una vez compensadas las deudas y obligaciones de plazo vencidas del aportante.
Atentamente,
Atención al Usuario
www.fontur.com.co
Recuerde que puede consultar el estado de su contacto digitando el número de radicado, en la opción consulta de solicitudes.
Con el fin de medir y mejorar el servicio, le solicitamos que por favor diligencie la Encuesta de Satisfacción del Cliente
USUARIO:LAURA PATRICIA MATEUS RAMIREZ